TurkNet Destek Adlı Kişinin Ayıbı!

merhaba arkadaşlar TurkNet Destek isimli kişiye daha önce turknet internetim ve telefon hattımla alakalı bazı sorunlar için özel mesaj (pm) gönderiyordum bugün yine ufak bir sorun nedeniyle kendisine tekrar özel mesaj göndermek istediğimde birde baktım ne göreyim özel mesaj gönderemiyorum bu kişiye çünkü beni engellemiş turknet destek ne olursa olsun sen bunu müşteriye yapamazsın düşünün müşterisi olduğunuz bir firma temsilcisi size yardımcı olmaktan kaçıyor ve engelliyor suratınıza kapıyı kapatıyor bu kesinlikle kabul edilemez ben yine tekrar söylüyorum turknet 5 para etmez bi internet servis sağlayıcısıdır kesinlikle abone olmayın düşünmeyin bile abone olmakla kendinize kötülük etmiş zarar vermiş olursunuz başınız dertten kurtulmaz

Geçmiş olsun hocam.

Şu forumda TurkNet firmasından neredeyse menfaatsiz memnun kalan yok sanırım.

Ya gömüyorlar ya da upuzun bir yazı yazıp sonuna da "davet kodumu kullanın" diyerek kendilerine çıkar sağlamak için firmayı övüyorlar.

Zaten sizi engellemişlerse bu konunuzu da göremez TurkNetDestek.

hiç umrumda değil ben turknete hattımı taşıyalı 20 gün oldu 20 günden beri sorunlar bitmiyor bu nasıl iş ben anlamadım çözümde bulmuyorlar destek kaydı açıyorsun online işlem merkezinden cevap bile vermiyorlar yasa gereği 90 gün dolmadan şuan başka servis sağlayıcıya geçemiyorum zamanı geldiğinde ben bunları sonsuza kadar engellicem şuan sildim bu firmayı zaten bitik benim için

Sürekli aynı konuda yazıyorsanız BTK bile sizi engelliyor, mükerrer başvuru sebebiyle dilekçenizi kapatıyor. Aynısını Cimer de yapıyor. Eğer sürekli aynı konuda rahatsız etmiyordum diyorsanız Türknet'e farklı kanallardan ulaşıp engelin kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

Yani demek istediğim, devletin resmi kanalları bile engelliyor, özel firmalara bir şey demeye fırsat kalmıyor haliyle. Yine de haksız engellendiğinizi düşünüyorsanız lütfen ulaşın yetkililere.

ben sürekli aynı sorun için ne diye aynı mesaj atayım? benim umrumda değil engellemeleri onlar beni engelleyecek ve ben kalkıcam bunların peşlerinde koşucam öyle m? senin çok basit bir kişiliğin var buraya konu açmamın sebebi insanlar daha iyi anlasın bilsin turknet nasıl bir internet servis sağlayıcı

Eğer durumunuzdan memnun değilseniz hattınızı tekrar gidip başka firmaya taşıyın.

Türknet kullanırken benimde sorunlarım olmuştu.[Saha dolabı yenilenmişti ve aslında telekomun suçuydu (saha dolabı yenilenince türktelekom sadece kendi müşterilerinin devre numaralarının olduğu ve adreslerini içeren kağıdı çalışanlarına veriyor, yeni dolap kurulduğunda sizin devre numaranız teknik eleman tarafından bilinmediği için hattınızı yeni dolaba bağlamıyor. Bağlamak içinde arıza kaydı açmanızı istiyor. Bir yakınımında başına benzer olay geldi sonradan, kabinle uğraşanların elinde bir liste olduğunu ekiplerin ona göre bağlantı sağladığını sonradan öğrendim.)]

Türknet tarafına sorunu bildirmeme rağmen 1 ay internetsiz kalmıştım, en son iptal dilekçesini gönderdiğimde 7 gün içerisinde çözülmesse iptal edelim dilekçenizi işleme alalım diye arayıp, sorunu halledemeyince hattımın iptali gerçekleşmişti, iptal işleminden sonra başka firmadan hizmet alınca yeni dolaptan 2-3 gün içerisinde bağlantı sağlanmıştı.)

Türknet cevap versin vermesin, siz arızanızı bildirdikten sonra eğer sorununuz en fazla 1 hafta içinde çözülmüyorsa uğraşmadan direk iss değiştireceksiniz, aksi taktirde sonuç almanız zor. boştan yere internetsiz kalırsınız. Tecrübeyle sabit.

Türknet kullanacaksanız, bölgenizdeki altyapı oturmuş olacak, sonrasında yeni abonelikle değil, hat taşımayla abonesi olacaksınız. Aksi takirde uğraşır durursunuz.

Benimde teknik destek elemanı suratıma telefon kapattı

arayıp küfür etseydin bunlar hak ediyor kötü olan herşeyi

Sanırsam uzun yazı yazıp sonuna davet kodu yazıyorlar derken benim gonderimden bahsediyorsun . Memnunum ama şöyle normalde türk telekomdan 16 megabit veya millenicom 35 almayı düşünüyordum.Simdide 100 megabit paketi alıp 60 falan kullaninca ve millenicom 35 ile türk Telekom 16 ile aynı fiyat olduğu için memnunum. Kısacası ben öyle yüksek bir hız istemiyordum . Beklentim o kadar yüksek değildi ondan.Ama tabiki 100 megabit kullanmak için alıyorsanız sıkıntı çıkarıyor evet.

Bunu yazarken kimseyi referans almadım. Genele konuştum. Forumda bu kadar kötülenen bir firmayı birkaç kişinin övmesi ve sonuna da davet kodumu kullanın demesi tuhafıma kaçıyor o kadar.

Tabii siz memnunsanız buna kimse bir şey diyemez  . Daha önce hiç bu firmayı kullanmadım o yüzden iyidir kötüdür bir şey diyemem ben. Belki günün birinde ben de TürkNet kullanıcısı olurum.

türknet adamı süründürüyor bi sorun olduğu zaman. mesela şuan benim bağlamtım gitse ayvayı yedim destek kaydı açıcamda türknetten biri destek kaydını okuyacakta cevap vericekte ooo en az 2-3 ay çözüm süreci birgün türknetli olurum diye düşünmen hata

Yanlış anlamayın Türknet'ten herhangi bir menfaatim yok. Ama ben bir kullanıcı olarak internet performansından çok memnunum. Download ve upload hızları benim için yeterli. Türk telekom bizi süründürürken Türknet uçuşa geçirdi hız olarak. Yalnız Türknetin eksilerini herkes biliyor ben en baştan başlayayım. Küçük bir ilçede yaşadığım için internet kurulumu 1-2 hafta gibi süreye kadar uzadı ve sistem ancak oturtulabildi. Bir diğer sorun ise Türkneti arıyorsunuz size yarın ulaşacaklarını söylüyorlar... yarın arıyorlar aramasına fakat benim sorunumun aynı gün çözülmesi gerekiyor. Herneyse kurulum ve birine ulaşabilme konuları dışında çok memnun olarak kullandığım bir firma. Diğer firmalar gibi taahhüt de yok istediğim zaman çıkabilirim.

Buyur hocam değerler aşağıda

Türk telekom, türknet, millenicom kullanmış ve mevcutta gibirnet kullanan biri olarak, fiber dışında hepsi telekom altyapısını kullandığında hepsi birbirinin aynısı. Mevcut altyapın düzgün ise zaten hiçbirinde kolay kolay sorun yaşamıyorsun. Türk Telekom dışında, taahhütlü veya taahhütsüz hizmet veren kurumların hepsi hattı telekomdan kiralayıp sana satıyor ve bir sorun olunca onlarda telekoma başvuruyor. Kendilerinin çözeceği hiçbir sorun yok. Eğer sürekli ulaşacağım ve direk hizmet alacağım bir müşteri hizmetleri olsun, parasıda önemli olmasın dersen sadece Türk Telekom seçmen gerekecek. Ama müşteri hizmetleri olmasın ve ucuz olsun derseniz, hangisi en ucuzsa ona geçin gidin. Bende şuan onu yaptım ve şuan en ucuz olan Gibirnet' e geçim. Yeni oldukları için ve farklı olabilir diye düşünerek bir şans verdim ama onlarında bir farkı yok. "Telekom' a kayıt açtıklarını" iddaa ettiler :) 10 gündür sorunum ile alakalı herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Kısaca ucuz ve taahhütsüzde hizmette ona göre kaliteli olur, bunun farkında olarak geçeceksiniz. İyi hizmet almak herkesin hakkı ama şikayetini bildireceğin üst mercilerin bile kullanıcıyı engellediği bir ortamda pek bir şansımız yok. Firmalarda bunun farkında olduğundan gayet rahat davranıyorlar.

yalanmı söylüyor adam veriyor demekki veriyor diyor yalan konusuyormuş gibi manalı manalı konusuyorsun

Atlantisnet' in airfiber muhabbeti var, onu kullanıyor sanırım arkadaş. Onda istediği upload hızını verebilir.