Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom Altyapısı Kullanan Sağlayıcılar
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TurkNet 150GB AKN 1000dk Konusma TAAHHÜTSÜZ (3. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
338
Cevap
6
Favori
8.658
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
2 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • quote:

    Orijinalden alıntı: doominsert

    ozgür iletişim taahhütsüz kampanyada isen çıkmaz tabi. İptal dilekçesini yazıp cep telefonu ile çekip mail atabilirsin. Sadece birtek evrakların cıktısı alıp yeni abonelik basurusu var. Yapacağın maaliyet bu. Gerçi nakil istesen nakilinde ücreti var. Hemen hemen aynı maaliyetler.

    Peki ne yazmamız gerekiyor örnek dilekçesi var mı? 14 gün de olmadı fatura ödermiyiz? Mail atacağımız adres nedir? Mail atmadan önce müşteri hizmetlerini aramalımıyız? Her soru 10 puan diyormuşum kusura bakma bir şey yapıcaksak açık kalmasın diye soruyorum

    Aynı maaliyet ise hiç uğraşmayalım bekleriz 2 hafta arşiv yapmaya başladım




  • Dogan Umut kullanıcısına yanıt
    musterihizmetleri@turk.net mail adres.
    İptal etmek istiyorum...nedenden dolayı gereğinin yapılmasını arz ederim..İmza
    Kullandığını ödersin tabi gün bazında hesaplar sistem ona göre fatura cıkarır.
    Müşteri himetlerini arasanda olur aramasan da :) dilekçe gönderdi isen konusacak birşey kalmamış demektir.

    Çokda zor değimiş sorular :)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: doominsert

    musterihizmetleri@turk.net mail adres.
    İptal etmek istiyorum...nedenden dolayı gereğinin yapılmasını arz ederim..İmza
    Kullandığını ödersin tabi gün bazında hesaplar sistem ona göre fatura cıkarır.
    Müşteri himetlerini arasanda olur aramasan da :) dilekçe gönderdi isen konusacak birşey kalmamış demektir.

    Çokda zor değimiş sorular :)



    Hocam 14 günlük yasal iptal hakkımız var diye biliyorum hiçbir fatura ödemeden neyse nakil işlemlerini bekliyeğiz gibi kargoda sorun çıkmıştı şimdi uğraşamam kargoyla diyor internet sahibi kendi adıma açtırırdımda kredi kartım yok şu 2 ayda internetten yaşadığım sorunlar 2 yıla bedel vallahi. Nakil için sadece fax yeterlidir umarım.




  • Dogan Umut kullanıcısına yanıt
    14 gün içerisinde ise var tabi. aynen dilekçe yeterli. ;)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: doominsert

    14 gün içerisinde ise var tabi. aynen dilekçe yeterli. ;)

    Sağol hocam bilgi için nakil ücreti 25-30 tl arası sanırsam kullanmadığımız günleri faturaya eklemezler diye düşünüyorum dediğin gibi aynı hesaba gelicek 7 iş günü diyorlar 13-14 gün beklemeyi göze alıyorum haydi hayırlısı.
  • Dogan Umut kullanıcısına yanıt
    Rica ederim Dostum. Aynen o civar bir ücret hemen hemen aynı
  • quote:

    Orijinalden alıntı: doominsert

    Rica ederim Dostum. Aynen o civar bir ücret hemen hemen aynı

    Hocam aynı olmuyormuş

    37 TL Nakil ücreti çıkarttılar üstünede kullanmadığım süreleri indirmiyorlarmış 7 iş gününü geçerse indirim yapıyorlarmış boşu boşuna tam fatura gelicek anlıyacağınız.

    Benim 4. günüm abonelikte ki daha 14 gün olmadı şöyle bir dilekçe yazsam ;

    Almakta olduğum 00000 numaralı hatta ait adsl hizmetimin taşınacağımdan dolay 14 günlük yasal cayma hakkım süresi içinde iptalini talep ederim.

    İmza vs. vs.


    Olurmu böyle yada 14 günü hiç karıştırmadan yazsam yinede cayma hakkımdan yararlanırmıyım belirtmemiz lazımmı? Yeni abonelik almak çok daha ucuza geliyor vallahi




  • Selamlar arkadaşlar geçen hafta perşembe günü Türk net çağrı merkezini arayarak şu anda fiber olarak kullanmakta olduğum TÜrk Telekoma bağlı hattımın taahhütünün bitecek olması nedeni ile kendilerinin şirketine geçmek istediğimi belirttim, benden telefon numaram ve adresimi istediler, daha sonra altyapınız uygun dediler, ÖZELLİKLE SORDUM, dedim ki ben de şu an fiber bağlı sizinki adsl bir sıkıntı olmaz değil mi diye, yok altyapınız destekliyor, internetinizi taşıyabilirsiniz dediler, her neyse ok dedim o zaman imzalamam gereken evrakları mail ile yolladılar, çıktı aldım ve ertesi gün Cuma günü imzalayarak posta ile gönderdim, akşamında aradılar ve adresimi tekrar istediler söyledim, kapattılar 10 dakika geçmeden ilk konuştuğum kişi aradı ve altyapının fiber olduğu ve adsl kullanmamın mümkün olmadığını söyleyerek işlemimin iptal edildiğini söyledi, afalladım kaldım, imzalı evraklar ellerine ulaşmıştır şimdiye, yapacak birşey yok, bunu burada yazmamın nedeni ÖZELLİKLE SORMAMA rağmen bana sorduğum evet uygundur cevabı aldığım şeyden dolayı geri dönüş yaparak işlemi iptal ettiklerini söylemeleri, sağlık olsun




  • Dogan Umut kullanıcısına yanıt
    sistemde zaten 14 günü anlayıp ona göre iptali gerçekleşir. ;)

    Ama öncesinden yeni adrese hizmet açmayı dene. port mort bişiyler yoksa internetsiz kalmada
  • street_catt kullanıcısına yanıt
    Siz numaranızı ilettiğinizde arka plandaki bir webservis altyapı kontrollü sağlıyor. Uygun yanıtı dönerse ona göre ekranlar ilerliyor. Anladığımı kadarı ile kontrolden hizmet alabilir olarak geçmiş ancak daha sonrasında fiber uyarısı gelmiş. Kötü olmuş. Fiber altyapınız var ise fiber kullanmanızı tavsiye ederim zaten. Kısa sürede yaygınlasır bizde bakır hat internetinden kurtuluruz
  • quote:

    Orijinalden alıntı: doominsert

    sistemde zaten 14 günü anlayıp ona göre iptali gerçekleşir. ;)

    Ama öncesinden yeni adrese hizmet açmayı dene. port mort bişiyler yoksa internetsiz kalmada

    Teyzemin evi hocam kendisi şuan internet kullanıyor çıkıcaklar biz geçicez internet var.

    Edit : Turknet sitesinden yeni başvuru yaparken bina numarasından kapı numarasına kadar çıkıyor hocam.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dogan Umut -- 8 Haziran 2016; 14:06:35 >
  • Dogan Umut kullanıcısına yanıt
    ok o zaman sorun olmaz ama adresi turknetin sayfasından bulduktan sonra birsonraki sayfaya geçmeye dene ona bastığında arka planda webservis çalışarak kontrol ediyor. %99 vardır zaten de yinede emin olmak iyidir :)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: doominsert

    Siz numaranızı ilettiğinizde arka plandaki bir webservis altyapı kontrollü sağlıyor. Uygun yanıtı dönerse ona göre ekranlar ilerliyor. Anladığımı kadarı ile kontrolden hizmet alabilir olarak geçmiş ancak daha sonrasında fiber uyarısı gelmiş. Kötü olmuş. Fiber altyapınız var ise fiber kullanmanızı tavsiye ederim zaten. Kısa sürede yaygınlasır bizde bakır hat internetinden kurtuluruz

    Aynen dediğiniz gibi olmuştur hocam ama madem fiber altyapısı olan yere adsl veremiyorlar benim başta o kadar uyarmama rağmen bana nasıl olur dediler onu anlamış değilim, hatta şunu da sordum dedim ki fiber kablosu farklı bir kablo, adsl bağlanacağı zaman kabloyu çekecek misiniz diye, evet kapıya kadar getiriyoruz kabloyu dediler :D
  • street_catt kullanıcısına yanıt
    Sanırım o webservis ok yanıtı dönünce TT kabloyu çekecek düşüncesi ile iletmiş. Bu arada verilebiliyor bazen fiber olmasına ragmen. Özel bir modem veriyor Turktelekom ucretsiz. de saçma yani fiberse fiber almak lazım hocam interneti.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: doominsert

    ok o zaman sorun olmaz ama adresi turknetin sayfasından bulduktan sonra birsonraki sayfaya geçmeye dene ona bastığında arka planda webservis çalışarak kontrol ediyor. %99 vardır zaten de yinede emin olmak iyidir :)

    Var hocam devam ettim kredi kartı bilgileri kısmına geldi şimdi biz gittiğimiz orda internet olucak muhtemelen onların nakil işlemleri sürecek onun üstüne başvuru yapsak bir sıkıntı olurmu burda zaten internet var gibisinden ne zaman iptal olur onların ki bilmiyorum.
  • Dogan Umut kullanıcısına yanıt
    Aktifde çalışan bir hizmet var diye hata gelebilir. Oranın iptalini takip etsen bence daha mantıklı olur
  • pazartesi günü evraklarım Turknete ulaştı bu gün 3 işgünü oldu internetim ne zaman açılır?
  • Arkadaşlar dünya kadar şikayet var bu firma hakkında, forumdan bu kampanyadan yararlanıp internetini sorunsuz kullanan kimler var ?



    http://www.tuketiciyorumlariniz.com/turknet-ve-ttnet-farki-oku.html

    ek olarak kredi kartını sanal kart versek oluyor mu ? limiti 60 TL ye sabitleriz oradan ne çekiyorlarsa çeksinler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sleeptalkercat -- 9 Haziran 2016; 4:52:48 >
  • sanal kart ile işlem yapabiliyorsun

    Şikayet konusunda 2016 yılının en iyi müşteri hizmetleri ödülünü aldı TurkNet. Şikayetin sayısı değil, oranına bakmak lazım. Şİkayet var diye bakarsan, TTNet, superonlinenın yüzbinlerce şikayet var. Abone sayısı ile doğru orantılı.

    Diğer firmaların şikayetlerini pek görmüyo olmanızda, google üzerinden arama motorunda ön sırada cıkarması için alt sayfalarının olması vs. Altyapı aynı kısaca TTNet de sıksık çevir sesi alamayan bir kullanıcı TurkNetde de alacak. Fark, müşteri himetlerinin yaklasımı iletişimi bilgilendirmesi gibi alanlarda çıkacak. Bu nokta da TurkNet' açık ara önde ;)

    kampanyanın özelliklerindende bu anlaşılmalı diye düşünüüyorum.
  • doominsert kullanıcısına yanıt
    Vdsl ve Fiber hizmeti ne zaman aktif olur ona göre Müşteri hizmetlerini rahatsız edicem.
    • 
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız