Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turkcell para iadesi için bir tarih vermiyor.Ne yapmam lazım paramı almak için?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
1.106
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar şu konuda https://forum.donanimhaber.com/8-senelik-turkcell-abonesiyim-biktim-artik-hatalardan-btk-sikayetim-sonuclandi--142351834-2#142679797 yazdığım gibi btk şikayetim 26 mart sonuçlandı.Turkcell hatalı fatura çıkarttığını kabul etti.Aşağıya atarım gelen cevabı ssli olarak.Lakin 11 günden beri para iadesi bekliyorum.Virüs meselesi yüzünden çok üstüne düşmedim personel azaltacaklarından dolayı.Geçen hafta perşembe aradığımda müşteri hizmetlerindeki beyefendi 7 iş gününü beklemem gerektiğini eğer hesaba gelen para yoksa pazartesi aramam gerektiğini söylemişti.Bugün 7. iş günü.Yine aradım 532 yi.Bu sefer de ne dediler sizce?Çıkan adam bu problemin genel olduğunu,incelemelerin sürdüğünü ve belli bir tarih veremeyeceğini söyledi.Turkcell hatasını kabul ediyor ama para iadesiyle alakalı net bir tarih ya da somut bir gelişme yok.Müşteri hizmetleri kendi arasında çelişiyor sizin anlayacağınız.Birisinin dediği öbürkini tutmuyor.Ne yapmalıyım para mı geri almak için?Tüketici hakem heyetine başvursam faydalı olabilir mi?


    Turkcell para iadesi için bir tarih vermiyor.Ne yapmam lazım paramı almak için?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akcam46 -- 6 Nisan 2020; 13:57:36 >







  • Tekrar btk ya yazın o raya süre ve gerekli açıklamayı yaparlar .

    eski şikayet kapatılmadıysa Aynı şikayet üzerinden devam edin şikayetim çözümlenmedi diye
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Eski şikayetim üzerinde çözümlenmedi diye sekmemi olması lazım onu mu diyorsunuz hocam?İşletme çözümüne itirazda bulunun yazıor üstte.Diğer sekmedede sorun çözümlendi yazıor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akcam46 -- 6 Nisan 2020; 15:4:19 >
  • Akcam46 A kullanıcısına yanıt
    Evet işletme çözümüne şikayette bulun kısmından ödemeyi yapmıyorlar diye devam edin Yine dansöz gibi Kıvırmaya başlıyorlar. Daha önce yaptıkları gibi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Anladim hocam tesekkurler.Sinirimi bozdular habire kiviriorlar.Parayi hesaptan cekerken sorun yok ama.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız