Türk Telekom'un şark kurnazlığı

Bugün sabit internetimin taahhüdü bitiyor. Uygulama üzerinden kampanya değişikliği başvurusu yapacağım ile ilgili mesaj üzerine gelen linke tıklayıp uygulamadan kampanya değişikliği başvurusu yaptım. Kampanya değişikliği gerçekleştirilememiştir diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, sistwm reddetmiş bilmiyoruz dediler. Taahhüdün son günü olduğu için mağdur olurum yarına kalırsa, işlemi siz yapın dediğimde hattınız pasif hale gelmiş, aktif olması bir gün sürer diye saçma bir cevap verdiler. Birkaç kez daha aradım ama cevap değişmedi. Daha önce de tekliflerini kabul etmediğimde, forumlarda birçok kişinin belirttiği gibi internet hızımız düşüyordu hemen.

Bu TT gerçekten çok amatör, vasıfsız, 1 kuruşu hak etmeyen bir kurum. İstedikleri gibi at oynatıyorlar. Yazıklar olsun. Birkaç günlük taahhütsüz ödeme almak için takla atıyor koca firma. Günlük 10 diyorlar bir de taahhütsüz, yani çok değilmiş. 1 milyon kişiden 10 milyon lira alıyorsunuz dedim, cevap yok.

Konu ne amaçla açıldı ki? Kimse kimseyi inandırmak zorunda değil, başka bir sağlayıcıya geçebilirsiniz. 1 kuruşu hak etmiyor yazıyorsunuz ama 100 TL üzerini vermeyi amaçlıyorsunuz? Hak etmediğini düşünüyorsanız vermezsiniz zaten. Kusura bakmayın ama kendinizle çelişiyorsunuz. Bakın taahhütünüz de bitmiş işte, bir sürü alternatif mevcut geçin birine.

Çoğu servis sağlayıcı telekom altyapısıyla hizmet veriyor, onları deneyebilirsiniz.

Kapatmak için tekrar aradım, hattın pasif göründüğünü, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Yani işleme kapalı şu an. Kapatmak istersem de kapatamıyorum.

Kapatmamanız daha iyi olur çünkü kapatırsanız ve tekrar internet bağlatmak isterseniz port yok cevabı alabilirsiniz. Hattınızı kapatmadan taşımanız daha sağlıklı olur sizin için.

Küçük yerdeyim, diğer servislerde sorun olduğunda muhatap bulabilir miyim

Turk Telekom'a anlat burada anlatacagin biri yok. Fazla tatava yapma bana.

Bu tamamen firmaya bağlı, mesela türknette arayabileceğiniz çağrı merkezi yok online kayıt bırakıyorsunuz. Netspeedte çağrı merkezi var, aradığınızda ulaşabilirsiniz ama bazen ulaşmak zor olabiliyor özellikle ülke genelinde problem olduğunda. Ben netspeed kullanıyorum 1.5 senedir, 1 defa sorun oldu hızım düştü ekip göndermemek için uğraştılar önce birkaç bahane ürettiler iç tesisat arızası gibisinden ben ısrar edince ekip gönderdiler (türk telekom ekibi) port değişimi yapıldı sorunum çözüldü. Genel olarak netspeedten memnunum.

Firmaları kendinizin araştırmanızı öneririm. Fiyatlar genel olarak telekomdan daha uygun.

Ne diye uğraşıyorsunuz ki? Turknet, Gibirnet, Comnet üçünden birine başvurun, onlar hattı aboneliğinizi kendi üstlerine alsınlar. Üçünü de kullandım, tavsiye ederim.