Şimdi Ara

Türk telekom hattımı kapatmıyor.

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
12
Cevap
0
Favori
637
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Değerli forum üyeleri avea dan yıllar önce işyerimiz olduğu için kurumsal hat (işyerim hattı)almıştık.
    İşyerini kapatalı 5 yıl oldu.Hattı da kapattırmak istedik.Çünkü indirim ,kampanya yapılmıyor ve fiyat ta cok yüksek.
    Bizden birsürü evrak istediler (imza sirk,kaşe,kapatma belg.vs)neyse bireysele geçirelim dedik yapamayız kurumsal
    dediler faturasıza geçelim dedik geçemezsiniz kurumsal hat dediler sonunda 20 gün önce evrakları hazırlayıp verdik
    hala kapanmadı bekliyoruz müşteri temsilcisini arıyoruz ,aranacaksınız diyor
    Arkadaşlar başına böyle bi durum gelen var mı ne yapabilirim?



  • Hattı başka operatöre taşımayı denedinizmi?
  • Ne demek kapatmıyorlar yahu
    Böyle bir saçmalığı da ilk defa duyuyorum
    Şikayetvar'a yazın,
    Tüketici heyetine gidin,
    Yani bir sürü yolu var,niye elinizi bağlı hissediyorsunuz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Taşı.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • TT sıkıntı yaratır. Turkcellde hat kapama süresi 1 hafta sürer. Vodafone'da ise anında.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Kurumsal hat olduğu için başka operatöre taşınamıyormuş.Müşteri hizmetlerindekilerde her aradığımda farklı bilgi veriyor.
    Bakalım bugün en son evrakları bize direk fakslayın dediler.3 aydır arıyorum bunu daha yeni söylüyorlar.şikayetvar sitesinede yazdım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: sahin32

    Kurumsal hat olduğu için başka operatöre taşınamıyormuş.Müşteri hizmetlerindekilerde her aradığımda farklı bilgi veriyor.
    Bakalım bugün en son evrakları bize direk fakslayın dediler.3 aydır arıyorum bunu daha yeni söylüyorlar.şikayetvar sitesinede yazdım.

    Sanmam, biz şirket hatlarını taşımıştık turkcellden vodafone'a

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • hocam imkan varsa hattınızı taşımayı deneyin, en azından diğer gsm şirketlerine sorun.
  • sahin32 S kullanıcısına yanıt
    Kurumsal hat olduğunu söylemeden diğer operatöre kontürlü olarak taşımayı deneyin.

    Gerçi kurumsal hat olduğunu söyleseniz de diğer operatöre kontürlü olarak taşınabilmesi gerekiyor. MH'de çalışanlar saçmalamış olabilir.
  • teşekkürler.bugun evrakları faksladım.bakalım oda olmazsa vodofone yada turkcell de deneyeceğim.
  • Kurumsal hat prosedürleri farklıdır. Kurumsal hat alınırken veya taşınırken Şirket Yetkilisinin Kimlik Fotokopisi, Ticaret Sicili Faaliyet Belgesi, Operatör Bayisi Onaylı Vergi Levhası Örneği ve Şirket İmza Sirküleri istenir. Hat kapatma içinde aynıları gereklidir, başka operatöre numara taşıma yapacaksanız da yine aynıları gereklidir.

    Siz hattı kapatmak istediğinizde bu belgelerin hepsi istenir ve eksiksiz ise hat kapatılır. Hat açılırken şirket yetkilisi fotokopisi verildiği için hat normalde o kişinin üstüne aktif edilir çünkü T.C. numarası olmadan hat aktivasyonu yapılamaz. Eğer o kişi şirketinizden ayrıldıysa biraz sıkıntı yaşayabilirsiniz, o kişiden noter onaylı feragatname getirmeniz gerekebilir.

    Eğer kapanan bir şirketin üstüne olan bir hattı kapatacaksanız işlemler daha da zor olabiliyor. Bağlı olunan odadan şirket fesih belgesi de gerekebiliyor.

    Büyük ihtimalle sizin durumda eksik evrak vardır eksik evrak yoksa hat anında kapanır. Ayrıca kurumsal hat alınırken hattı şu kadar sene kapatmayacağım diye bir sözleşmenin altına imza attıysanız da hat kapanmaz. BTK'nın kararları hep bireysel hatlar için olduğundan dolayı kurumsal hatlarda operatör ile şirket arasındaki özel sözleşme dikkate alınır.




  • cevaplarınız için teşekkürler.Bugun ardayıp hattın kapatılacağını söylediler.Yalnız müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım ,
    şu numaraya evrakları fakslayın demedi.Daha 2 gün önce böylesöylediler.müşteri hizmetlerindekilerin çoguda sistemi bilmiyor.
    Yalnız ben gezici bir kurumsal hat bayisine 20 gün önce evrakları vermiştim.Acaba kötüye kullanım olabilir mi?imzasirk fot.kimlik fot.gibi
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.