Turbonet kullanan varmı önerir misiniz (2. sayfa)

Turbonette sıfır abone degildim 2023 eylul ayında internet kutusundan gecis yaptım. Simdi de zam nedeniyle poyraz a gecmek istiyorum.

Turbonet sitesinde sozlesmeler kısmında ilk sekmeye tıklayıp Cayma bedeline tıklayınca. FİRMAMIZ TAAHHUDSUZ HİZMET VERDİGİ İCİN CAYMA BEDELİ TALEP EDİLMEZ YAZIYOR

İmzaladığın sözleşmenin pdfsinin bir nüshasını iste bence.

Bazı firmalar 3 ve 6 ay öncesinde aktivasyon ücreti çıkarıyor.

Misal Gıbırnet 6 ay; Poyraznet 3 ay. Ama açıkca belirtmişler. Benzer bir durum da olabilir.

Bende ekim ayında poyraznet'ten geçiş yaptım, 6 ay fiyat garantisi denildi, sonra şubat ayından önce zam yok yıllık ödemeyi şubat ayına kadar yapabilirsiniz denildi ama hiçbir şekilde sözünde durulmadı. Şimdi 2 gündür xDSL numaramı istiyorum yanlış numara gönderiyorlar, sonra bu numara yanlış diyorum TT ekranlarına bağlanamıyoruz 2 haftalık bir çalışma var diyorlar. ALLAH'sız bunlar!

BTK'ya şikayet edecektim ama BTK sayfasında turbonet olmadığı için kayıt açılamıyor.

xDSL numarasını isteyip doğru şekilde alabilen var mı?

Uyanıklar, bu paylaşımı instagram sayfalarından kaldırmışlar ama facebook'ta duruyor ama bu paylaşım üzerine bile 6 ay sabit fiyat garantisini kabul etmiyorlar.

Ev telefonu var mı? Faturanız varsa oraya bakın bir de.

Ev tel varsa Fixnet e-devlet transfere tıklayıp numarayı yazıp bakabilirsiniz.

Maalesef telefon yok, yalın internet kullanıyorum.

Faturaya dikkatli bakın küçük yazmış olabilirler. Hizmet,devre, hat no diye de geçer. Gözükmeyen hattan nasıl hizmet veriyorlarmış tuhaf.

Faturada Abone No ve online işlemler sayfasında Hat No yazıyor ikisi de aynı şu şekilde bir numara: 1000004***

17,18 veya 88 ile başlar, 10 haneli olur. Numarayı Fixnet'te hizmet no yazan yere yazıp, enter yapın bakalım Turbonet çıkıyor mu?

Yardımlarınız için teşekkür ediyorum. Biliyorum bahsettiğiniz numaralar ile başladığını, bunlar bana 8854174741 bir numara verdiler ve dün TürkNet'e numarayı verdim, hizmet numarası gerçersiz dediler, tekrar istedim aynı numarayı verdiler en son bugün TürkTelekom ekranlarda 2 haftalık bir çalışma var o yüzden numaraya ulaşamıyoruz, 2 hafta sonra veririz falan dediler, benimle dalga mı geçiyorsunuz siz dedim bağırdım telefonda, sizi şikayet edeceğim dedim ancak BTK de bu firma mevcut değil, şikayet edemiyorum oradan. Başka bir yolu var mı?

@XpressMusic34 hocam arkadaşımız xdsl numarasını firmadan öğrenemiyor. Nasıl bir yol izlemeliyiz. Teşekkürler.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525

Konunun ilk mesajında tarif edildiği üzere, tuketici.btk.gov.tr adresindeki şikayet giriş ekranında ilgili firma listede olmadığı için Cimer üzerinden BTK ya yönelik kayıt oluşturulur ve ilgili şikayet giriş ekranındaki listede ilgili işletmecinin olmadığı vurgulanır.

Talep edilen bilgi ve belgeler sıralanır ve BTK ya iletilmek üzere kayıt tamamlanır. Gelecek olan cevaba göre yeniden konusalım.  

Bölgede yeterli port var ise yani port sıkıntısı olmayan bir yer ise ilgili abonelik iptal edilebilir esasen ve yeni işletmeciye başvuru yapılabilir ama yeni hat ücretleri, vergiler vs ödemek istemiyorsanız geçiş daha iyi bir yol ve eğer port sıkıntısı var ise bölgede.

Cevabınız için teşekkür ederim. Maalesef bölgede port sorunu var ve zamanında ADSL'den VDSL'e geçene kadar çok sıkıntı yaşamıştım. Firma bugün bana, Türk Telekom portalına ulaşamadığını söyledi ve özür babında da 2 ay hediye verelim dedi ve 2 ay sonra da zaten sistem düzelir ve xDSL numarasını alabilirsiniz dedi. Bende ekstra indirim talep ettim ama maalesef dediler. Firmanın 275TL * 12+2 ay peşin ödeme kampanyası var. 2 ayda hediye verdiler 12 fiyatına 16 ay kullanmış olacağım, aylık 275TL yerine 206TL'ye gelecek. Diğer firmalarda zaten altına fiyat yok, sizce mantıklı mı böyle devam etmeli miyim yoksa farklı öneriniz olur mu hocam?

Devam et

Hocam siz bilirsiniz sonuçta maddi bir mesele bu. Cebinizi en iyi siz bilebilirsiniz hocam. Rica ederim hocam.

Hocam bende subat ayinda sifir abonelik actirdim turbonete ve aktivasyon parasi vermedim kurulum istemedim onu kendim hallettim bu ay 160₺ den simdi 300₺ olunca mecbur baska yere tasiyacagim ve sizin basiniza gelen bizede gelecek bunlar hizmet numarasini vermezse bakalim ne yapacagiz subat syinda 6 sy doluyor benimde

Evet bende kendi modemimi kullaniyorum ve hattim vdsl olmasina ragmen fiber 100mbps paket yazilmis modem kullanim ucreti faturaya eklenmis faturayi detayli incelememistim su ana kadar

Umarım sizin başınıza da benzer olay gelmez. Xdsl numarasını istediğiniz de gelen cevabı bizimle paylaşır mısınız şimdiden merak ettim doğrusu. Kesintisiz günler.

100mbps pakerine fiber yazmışlar websitelerinde de, ondan olabilir. Bende de modem falan yok ama faturada modemde yazıyor. Toplam tutar paket tutarım ama işin içinde bir usulsuzlük var sanırım mi öyle ayırmışlar.

Subat ayni bekliyorum taşıma icin 8 agustosta aboneligi actirmistim 350₺ aktivasyon parasi almamislardi simdi onu isteyebilirler