telefonda bana mal diyen banka dava açabilr miyim? konuda hem haksızlar hemde bana mal dediler telefonu kapattığımı sanarak (mallar da bana denk geliyo mal ya..) şeklinde. bir banka müşteri temsilcisi kadın. bunlar telefonda oldu. Ancak netten arastırdıgımda mal kelimesi hakaret sayılmıyormus emsal karar gördüm ve buna inanamadım. ancak benim durumum farklı değil mi? bana hizmet vermesi gereken yer hem hatalı bilgi verip ve mal deyip ve telefonu ben istemeden kapatması. tüm bu serç için dava açaabilir miyim? ve ne kadar alırım ne kadar sürer :) teşekkürler |
telefonda bana mal diyen banka dava açabilr miyim?
-
-
Önce bankaya şikayet kaydı oluştur görüşmeler dinlensin -
Başlıktaki gibi bir Türkçe'yle konuştuysan telefonda normal bence. Dava açınca hakim falan da benzer şeyler diyebilir.
-
telefonu açtığınızda görüşmeleri kaydediyoruz diyenlere cevap olarak: "kaydetmenizi onaylamıyorum, ben de görüşmeyi kaydediyorum" deyin. yasal olarak bu zorunluluk. karşı tarafa kaydettiğinizi söylerseniz mahkemede delil olarak kullanabiliyorsunuz. karşı taraf "biz kaydediyoruz" dediğinde "kaydetmenizi onaylamıyorum" deyin ki karşı taraf sizden habersiz sesli imza yapıp üzerinize hizmet tanımlamaya kalkmasın. -
soruşturma başlatıldı savcılık kabul etti. telefonlar dinlenecek. Belki burdan sonucu yazarım.
-
Biraz daha açar mısınız? normal olan mal demesi mi? tam anlamadımda.
-
Evet banka'ya şikayet ettim zaten ama pek bişe yapmadılar bu vatandaşın kaderi malesef. sonra dava açtım.
-
Ben baya sorun yaşadım manevi olarak,
savcı bey 4 unsuru da ekledi
1-yanlıs bilgi verilmesi
2-işlemimin yapılmaması
3-ben istemeden telefonun kapatılması
4-hakaret edilmesi
Talebim 200 Bin TL. Adalet yerini bulacak umarım.
-
hocam görüşmenin ses kaydı var mı sizde? -
Bankaya dava açmak:
Banka dava açmak:
Takıldığım konu yaptığınız yazım yanlışlarıydı. Kolay gelsin!
-
evet var ama bu önemsiz. savcı be kayıtları vodafone dan alacak dinlemedi bile bendekini.
-
Dostum daha konusmayi yazmayi bilmiyorsun hakaret davasi acacaksin. Kadin hakliligini ispat ederee komik olur -
abi sen beni bırak. Konuya odaklan :)
-
quote:
Orijinalden alıntı: 01001101
telefonu açtığınızda görüşmeleri kaydediyoruz diyenlere cevap olarak: "kaydetmenizi onaylamıyorum, ben de görüşmeyi kaydediyorum" deyin. yasal olarak bu zorunluluk. karşı tarafa kaydettiğinizi söylerseniz mahkemede delil olarak kullanabiliyorsunuz. karşı taraf "biz kaydediyoruz" dediğinde "kaydetmenizi onaylamıyorum" deyin ki karşı taraf sizden habersiz sesli imza yapıp üzerinize hizmet tanımlamaya kalkmasın.1)Yönetmelik çağrı merkezlerine konuşmaları kayıt etme hakkı tanımıştır.
BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİNİN HİZMET SEVİYESİNİN VE KALİTESİNİN
BELİRLENMESİNE İLİŞKİN YÖNETMELİK
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/05/20200520-9.htm
2)Vatandaşın çağrı merkezi ile görüşürken çağrı kaydetmesine gerek yoktur zira çağrı merkezinin bağlı olduğu kurum savcılığın/mahkemenin talebi halinde söz konusu kayıtları mahkemeye göndermek zorundadır.
3)Yasal olarak delil sayılabilmesi için sizin saydığınız şeylerin sıralanmasına gerek yok. Zaten görüşme bir davanın konusu haline gelmiş ise, savcılık veya mahkeme ilgili ses kaydını çağrı merkezinin bağlı olduğu kurumdan talep edecektir.
4)Sizin kayıt ettiğiniz ses kanunen şüphelidir ve karşı taraf derhal itiraz edecektir ve kendi kayıtlarının esas alınmasını isteyecektir. Zira bankacılık işlemlerinde de, online işlemlerde de gözüken her türlü işlemin altında "itilaf olması durumunda banka kayıtları esas alınır" yazar. Tabi konunun türüne ve çeşidine göre senin delillerine de bakılır o ayrı bir mesele onu hariç tutuyorum.
5)Delil her türlü delildir. Şunu dedim bunu demezsen delil olmaz diye bir şey yoktur. Görüşmenin tarihi, saati yetiyor çağrı merkezi ile alakalı şikayetlerde.
6)Sesinizin kayıt edilmesini onaylamıyor iseniz banka görevlisi görüşmeyi sonlandırır ve size hizmet sunmaz. Bu arada siz sesim kayıt edilmesin derken de kayıt ediliyor bilginiz olsun :)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 28 Temmuz 2023; 20:32:14 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: virtualdjcubaseBen baya sorun yaşadım manevi olarak,
savcı bey 4 unsuru da ekledi
1-yanlıs bilgi verilmesi
2-işlemimin yapılmaması
3-ben istemeden telefonun kapatılması
4-hakaret edilmesi
Talebim 200 Bin TL. Adalet yerini bulacak umarım.
Manevi tazminat talebiniz olduğunuz varsayalım.
Alıntı
metni:Kanunda, manevi tazminat miktarının teknik olarak hesaplanmasını sağlayan bir metot yoktur. Manevi tazminat miktarı, bazı kriterler değerlendirilerek somutlaştırılır. Manevi tazminat miktarını belirleyen kriterler şunlardır (BK md. 47): Somut durumun özellikleri, Tarafların mali durumları, Tarafların olaydaki kusurlarının ağırlığı (kusur oranları), Meydana gelen manevi zararın büyüklüğü (Örneğin, ölüm, yaralanma veya sadece üzüntü duyulması), Olay tarihi itibariyle paranın satın alma gücü. Manevi tazminat olarak belirlenecek miktar, tazminat sorumlusunu fakirleştirmemeli, tazminat alacaklısını da zenginleştirmemelidir. Avukat Baran DoğanMaddi ve Manevi Tazminat Davasıhttps://barandogan.av.tr/blog/tazminat-hukuku/maddi-manevi-tazminat-davasi-nasil-acilir.html
-
Git banka otur rahatla.
En Beğenilen Yanıtlar
Tüm Yanıtları Genişlet
Bankaya dava açmak: Banka dava açmak: Takıldığım konu yaptığınız yazım yanlışlarıydı. Kolay gelsin! |
telefonu açtığınızda görüşmeleri kaydediyoruz diyenlere cevap olarak: "kaydetmenizi onaylamıyorum, ben de görüşmeyi kaydediyorum" deyin. yasal olarak bu zorunluluk. karşı tarafa kaydettiğinizi söylerseniz mahkemede delil olarak kullanabiliyorsunuz. karşı taraf "biz kaydediyoruz" dediğinde "kaydetmenizi onaylamıyorum" deyin ki karşı taraf sizden habersiz sesli imza yapıp üzerinize hizmet tanımlamaya kalkmasın.
|
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X