SUPERONLINE’DAN İLGİNÇ ALTYAPI PLANLAMASI

bundan 2 sene önce bizim eve kutusu geldi 2-3 kez abenoleik başlatmaya çalıştım apartmanda kutu olmasına rağmen ilk 6 ay aktive edilmedi sistemde gözükmedi fiber olmasına rağmen kablo çekerken ben de vardım bütün hat mevcut olduğunu biliyorum.

1 Sene sonra sistemde gözüktü abonelik başlatmaya çalıştım geldiler kuruluma fibere baktılar hat yok diyip gittiler 2 sene geçti hala kutu var içinde fiber kabloları var ama internet yok superonline şaka gibi bu aklına takılmasın uğraşma bence boşuna hevesleniceksin

Hocam selam

Tt de olduğu gibi 'müdürlük' yok evet. Devlet kurumlarının geleneği gibi.

Kurulum, satış, online bayiler ve altyapı birimleri ile farklı seviyede teknik birimleri olduğunu düşünüyorum. Bir de genel merkez var tabi, Maltepe de. Yazılım - ürün geliştirme, kurumsal meseleler vb.

Siz çağrı merkezi veya website üzerinde bize yazın kısmında fiber gelsin talebi açın.

Kutu olduğu bilgisini verin. İlgili birileri yakın tahminleri size ulaşarak iletir.

https://www.superonline.net/hakkimizda/iletisim/turkcell-superonline-iletisim-merkezleri#store_locator_more_options

Buradan bir ilçelere bakın hocam hangisinde var diye ofisleri.

Bir de talebinizi tuketici.btk.gov.tr adresinden e devletiniz ile giriş yaparak iletebilirsiniz hocam Superonline seçip.

So altyapı/yapılanma birimlere fcm, kcm, dsl bayiler aracılığı ile ulaşılamıyor.

Çağrı merkezi veya website iletişim kanalı ile açılan kayıtlara ilgili ekipler dönüyor.

@sssDiz

Hocam

@EDDY777 hocamız Eskisehir de binalarını bulmustu gidip görüştü hatta.

O binalar website üzerinde bulunmuyor  

Sitedeki kurumlar saydığım birimler.

Ayrıca So muhatap almak varken, gidip taşeron şirketi araştırmak - bulmaya çalışmak pek garip.

@sssDiz

@EDDY777 Hocamız web sitesindeki adrese gitti ve buldu, görüştü hatta. Kendisi de yazacaktır foruma giriş yaptığında.

Superonline ile muhatap olmanız mümkün değil zira tüm iş ve işlemlerini bayilikler üzerinden yapıyor. Muhatap olduğunuz kişiler veya kurumlar Superonline firmasının bayileri. Kimisi sadece tarife paket vs satarken kimisi de altyapı işlemlerini yürütüyor. Bazen hepsi tek binada bile oluyor, yani aynı şirkete ait olabiliyor tüm süreçler. İstanbul da bildiğim bir örneğinde ise farklı bayilikler tek binada toplanmış mesela.

Ben zamanında bizim binaya gelen tüm altyapı cı dayılarla konuştum. Hepsi taşeron ve bayiye bağlı değildi.

Durum genel yada bölgesel olabilir.

Olabilir hocam zaten bu sene bir şeye a diyoruz seneye o b oluyor yani bir standartlaşma olmayınca bilgiler de güncelliğini çabuk yitiriyor maalesef.  

Gelecek olan fiber böyle boşuna üzülme

bu yüksek hızları Windows İSO dosyası indirirsin speedtest yaparak kendini tatmin edersin :)

https://forum.donanimhaber.com/superonline-fiber-ultra-kati-sansur-ve-yavaslatma-teknolojisi--151733162