Şimdi Ara

ŞOK TELESERVICE REZALETİ (12.03.2015)

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
21
Cevap
0
Favori
1.971
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
3 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Kilit tuşu ve ses açma tuşu çalışmayan ve bunun haricinde hiçbir sorunu olmayan lumia 520 telefonumu garanti dahilinde servise gönderdim.
    Ve servis tarafından arandığımda ekran kırık ve garanti dışı işlem yapılacağı söylendi. İnanmadığım için size resmini gönderelim dediler.
    Resim gönderdiler ve şok! Üzerinden neredeyse KAMYON geçmiş bir telefon ile karşılaştım, hatta yanmış bile olabilir. Resmin linki:

     ŞOK TELESERVICE REZALETİ (12.03.2015)


    Yani ufacık bir tuş arızası için gönderdiğim telefonun hali bu, ve yardımcı bile olmuyorlar, telefonu bu şekilde teslim aldıklarını iddia ediyorlar.
    Teleservise telefonunuzu göndermeden önce TEKRAR TEKRAR düşünün!!!!







  • geçmiş olsun. Bu da benim konum.https://forum.donanimhaber.com/showTopic.asp?m=95263726&p=1#97875504 bu firma tam rezalet. Hakem heyeti kararı daha çıkmadı. Ülke tam rezalet. Benim telefonu da kırdılar. Seninki yanık gibi olmuş ama.
  • ayrıca nokia ve bu servis ortak. Şikayet ettim ama servis ne derse o geçerli bizim için dediler nokiadan
  • Kargoda olmuş olma ihtimali yok mu bu durumun? Servise bu halde geldiyse kargocularla irtibata geçmeniz gerek. Servisin telefonu bu hale getirdiği ihtimali çok çok düşük.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Operation Manager

    ayrıca nokia ve bu servis ortak. Şikayet ettim ama servis ne derse o geçerli bizim için dediler nokiadan
    Geçmiş olsun telefon resmen sürtünmekten erimiş. Nasıl böyle olabilirki, araba lastiği altında kalmış ve sürüklenmiş gibi
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Operation Manager

    ayrıca nokia ve bu servis ortak. Şikayet ettim ama servis ne derse o geçerli bizim için dediler nokiadan
    sıkıntı ozaman yurtiçinden kaynaklı olabilir taşırken sorun çıkmıştır
  • quote:

    Orijinalden alıntı: x-calibur

    Geçmiş olsun telefon resmen sürtünmekten erimiş. Nasıl böyle olabilirki, araba lastiği altında kalmış ve sürüklenmiş gibi

    Alıntıları Göster
    Kendi orjinal kutusunda gönderdim, hatta kutu içinde hareket eder de çizilir belki diye etrafını kağıt havluyla sıkıca sardım.
    Kargoda taşıma sırasında bu hale gelmesi zor gözüküyor bana, çok ekstrem bir şey olması lazım.
    Ne tavsiye edersiniz arkadaşlar? Hakem heyetine mi gitmek gerekir?
  • Acaba servise yollarken cihazın fotoğraflarını falan çeksek bu tarz bir olay olursa teleservice veya mahkemeye versek kabul edilir mi fotograflar?
  • Bunun serviste olması imkansız gibi birşey kargo sırasında bir sorun oldu illaki bu cihaz ezilmiş.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: 360p

    Bunun serviste olması imkansız gibi birşey kargo sırasında bir sorun oldu illaki bu cihaz ezilmiş.
    kargo da olmuş bu belli.
  • Kargoya sor kayıt almadan önce bu cihazın kusursuz olduğuna dair belge falan almaları lazım ayrıca garantili taşıyorlar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Elsa

    Kargoya sor kayıt almadan önce bu cihazın kusursuz olduğuna dair belge falan almaları lazım ayrıca garantili taşıyorlar.
    Servise teslim ettiğinde verilen dekontta cihazın durumunu yazıyorlar orada belirtilen neyse gözlerine sok o kağıdı... Bu arada geçmiş olsun...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Elsa

    Kargoya sor kayıt almadan önce bu cihazın kusursuz olduğuna dair belge falan almaları lazım ayrıca garantili taşıyorlar.

    Garantili taşıyorlar bende ole biliyorum ama gecen gönderdiğimde bana taahhütname imzalattı zilli sigortasız gidecek dedi niye dedim orijinal kutusu yokmuş bende pazartesi müşteri hizmetlerine dedim inceleyeceklerdi benimde bildiğim anlaşmalı olduğu için sigortalı gidiyor olması
  • quote:

    Orijinalden alıntı: krkmz1666


    quote:

    Orijinalden alıntı: Elsa

    Kargoya sor kayıt almadan önce bu cihazın kusursuz olduğuna dair belge falan almaları lazım ayrıca garantili taşıyorlar.

    Garantili taşıyorlar bende ole biliyorum ama gecen gönderdiğimde bana taahhütname imzalattı zilli sigortasız gidecek dedi niye dedim orijinal kutusu yokmuş bende pazartesi müşteri hizmetlerine dedim inceleyeceklerdi benimde bildiğim anlaşmalı olduğu için sigortalı gidiyor olması



    Keşke öyle göndermeseydin.
  • Gönderdim ellerine ulaştı kayıt açıldı şuan sorun yokta
  • quote:

    Orijinalden alıntı: krkmz1666

    Gönderdim ellerine ulaştı kayıt açıldı şuan sorun yokta
    Arkadaşlar daha önce de defalarca belirtmiştim. Elektronik eşya servise mecburi haller dışında kargo ile gönderilmez. Teleservice rezalet zaten. Arkadaşın telefonunun canına okunmuş. Kimden kaynaklı olduğu belli değil. Şimdi kargo firması ile teleservice topu sürekli birbirine atacak. Yapılacak en doğru şey cihazı elden teslim edip teslimat fişine cihazın durumu hakkında detaylı bilgi yazdırmaktır.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: criptex

    Arkadaşlar daha önce de defalarca belirtmiştim. Elektronik eşya servise mecburi haller dışında kargo ile gönderilmez. Teleservice rezalet zaten. Arkadaşın telefonunun canına okunmuş. Kimden kaynaklı olduğu belli değil. Şimdi kargo firması ile teleservice topu sürekli birbirine atacak. Yapılacak en doğru şey cihazı elden teslim edip teslimat fişine cihazın durumu hakkında detaylı bilgi yazdırmaktır.

    niye topu birbirine atsın bi telefonu servise vermek için insanlar ankara İstanbul İzmir'e mi gidecek
    durum bellidir telefonu servise veren kişi zaten sağlam verdiyse telefonu kargo servise ulaştığında teslim alınırken zaten bakılıyor sorun varmı diye sorun varsa zaten kargo kaynaklı olduğu belli teleservice suçu ne
    eğerki zATEN bu halde alırken bildirmediyse sorun teleservice kalır




  • video kaydı yap.telefonu kutuya koyduğun adndan kutuyu bant ile kapattığın ana kadar kayıt altına al.evet kabul edilir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: parmen

    video kaydı yap.telefonu kutuya koyduğun adndan kutuyu bant ile kapattığın ana kadar kayıt altına al.evet kabul edilir.
    bende teleservice ye telefonum açılmadığı için göndermiştim. sorunu bulamadılar cihaz değişimi yaptılar 10 gün içinde çözdüler ben problem yaşamadım ancak sizlere tavsiyem şudur bu tür durumla karşılaşmamak için aldığınız yere geri götürüp verin onlar göndersinler ben öyle yaptım hiç bir sıkıntı çıkmadı şimdi kargoyu arasan bir türlü teleserviceyi suçlasan bir türlü işin içinden çıkamassın en iyisi aldığınız yere götürüp verin onlar göndersinler bu sayedede çözüm buluyorlar cihazlarını sattıkları firmalarla sıkıntı çekmemek için ilgileniyorlar ancak bireysel gönderince çok sıkıntı çıkarıyorlar ama kurumsal olunca çözüm üretmek zorunda kalıyorlar, benim düşüncem bu



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi radikalsovalye -- 14 Mart 2015; 17:40:54 >




  • criptex C kullanıcısına yanıt
    Kanımca yapılacak en doğru şey, bölgenizde varsa eğer Nokica cere servis veren bir istasyona gidip ürünü teslim etmek.
    Onlar telefonun durumu rapor eder doküman çıkarıp size veriyorlar!
  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.