Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Servis Süresi 20 İş gününü geçti/ Tecrübesi olan arkadaşlar yardım
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
interestedintech33
kullanıcısına yanıt
Ben 26 gun sonra telefonuma kavuştum. Tuketici haklarına da gittim gelmeden önce. Fatura ve servis fişi istedi ki faturayı telefonla birlikte , servis fişini ise aracı (hepsiburada) ile işlem yaptığımdan dolayı tuketici haklarına başvuramadım. Microsft tr ye girip müşteri hizmetleri ile irtibat kurup para iadesi alanlar var. Bence durumu oraya anlat. Daha kesin ve hızlı çözüm olur.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam yalnız benim nokia Lumia microsoft herhangi bir şey yapabilir mi? Bende hem fatura hem servis fisi duruyor
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: cambaz_blood
Ben 26 gun sonra telefonuma kavuştum. Tuketici haklarına da gittim gelmeden önce. Fatura ve servis fişi istedi ki faturayı telefonla birlikte , servis fişini ise aracı (hepsiburada) ile işlem yaptığımdan dolayı tuketici haklarına başvuramadım. Microsft tr ye girip müşteri hizmetleri ile irtibat kurup para iadesi alanlar var. Bence durumu oraya anlat. Daha kesin ve hızlı çözüm olur.
Selam cambaz_blood kardeşim bende 18.05.2015 de gönderdim 21'inde kayıt açıldı iste 25'inde yedek parça siparişi verildi bu ayin 5 'inde 12 is günü oldu hala yedek parça bekliyor hatta cuma sabahı aradım mikrosoft müşteri hizmetlerine dedimki benim telefona ihtiyacım nerede kaldı bu parça dedim kendileri şunu söylediler yasal sureyi bekleyin dedin tamam beklerim dedim sordum para iadesi yaparmisiniz diye yok dediler sadece cihaz değişimi dediler
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: interestedintech33
Hocam yalnız benim nokia Lumia microsoft herhangi bir şey yapabilir mi? Bende hem fatura hem servis fisi duruyor
Yazılım ve donanım desteğini Microsoft sağladığı için muhatabınız Microsoft olacak. Nokia olması sorun olmaz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
quote:
Orijinalden alıntı: cambaz_blood
Ben 26 gun sonra telefonuma kavuştum. Tuketici haklarına da gittim gelmeden önce. Fatura ve servis fişi istedi ki faturayı telefonla birlikte , servis fişini ise aracı (hepsiburada) ile işlem yaptığımdan dolayı tuketici haklarına başvuramadım. Microsft tr ye girip müşteri hizmetleri ile irtibat kurup para iadesi alanlar var. Bence durumu oraya anlat. Daha kesin ve hızlı çözüm olur.
Selam cambaz_blood kardeşim bende 18.05.2015 de gönderdim 21'inde kayıt açıldı iste 25'inde yedek parça siparişi verildi bu ayin 5 'inde 12 is günü oldu hala yedek parça bekliyor hatta cuma sabahı aradım mikrosoft müşteri hizmetlerine dedimki benim telefona ihtiyacım nerede kaldı bu parça dedim kendileri şunu söylediler yasal sureyi bekleyin dedin tamam beklerim dedim sordum para iadesi yaparmisiniz diye yok dediler sadece cihaz değişimi dediler
20 iş gününün dolması lazım para iadesi işlemleri için. Genelde yedek parça için çok bekletiliyor artı teleservice gibi bir firma ise daha da uzun sürüyor çünkü 10 un üzerinde telefon markasına hizmet veriyor.
Para iadesine yok diyemezler eğer 20 iş gününü aştıysa. Servisi arayıp daha sağlıklı bilgi alın .
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
hasangul01
kullanıcısına yanıt
Microsoft Türkiye ücret iadesine biraz karşı benim telefonada değişim çıktı ama Türkiye'de L620 bulamamışlarda yurtdışından bekliyorlarmış.13 Mayıs'ta garantiye vermiştim.Bu hafta içinde sonuçlanmazsa birde teknosa'yı arayacağım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rkx -- 8 Haziran 2015; 7:21:09 > -
quote:
Orijinalden alıntı: cambaz_blood
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
quote:
Orijinalden alıntı: cambaz_blood
Ben 26 gun sonra telefonuma kavuştum. Tuketici haklarına da gittim gelmeden önce. Fatura ve servis fişi istedi ki faturayı telefonla birlikte , servis fişini ise aracı (hepsiburada) ile işlem yaptığımdan dolayı tuketici haklarına başvuramadım. Microsft tr ye girip müşteri hizmetleri ile irtibat kurup para iadesi alanlar var. Bence durumu oraya anlat. Daha kesin ve hızlı çözüm olur.
Selam cambaz_blood kardeşim bende 18.05.2015 de gönderdim 21'inde kayıt açıldı iste 25'inde yedek parça siparişi verildi bu ayin 5 'inde 12 is günü oldu hala yedek parça bekliyor hatta cuma sabahı aradım mikrosoft müşteri hizmetlerine dedimki benim telefona ihtiyacım nerede kaldı bu parça dedim kendileri şunu söylediler yasal sureyi bekleyin dedin tamam beklerim dedim sordum para iadesi yaparmisiniz diye yok dediler sadece cihaz değişimi dediler
20 iş gününün dolması lazım para iadesi işlemleri için. Genelde yedek parça için çok bekletiliyor artı teleservice gibi bir firma ise daha da uzun sürüyor çünkü 10 un üzerinde telefon markasına hizmet veriyor.
Para iadesine yok diyemezler eğer 20 iş gününü aştıysa. Servisi arayıp daha sağlıklı bilgi alın .
yok hocam aşmadı daha 20 iş gününü ama hatta bugün aradım yok daha bekliyoruz dedi nokia ( microsoft fiması bugün 13 iş günü oldu
hadi bakalım hayırlısı hocam ama sadece değişim yapabiliriz dediler para iadesi yok dedi bizde
-
Ben servisin yanıtını beklemeden direk tüketici hakem heyetine gittim verdim telefonu 20 iş günü doldu gereğini arz ederim şeklinde yazdı oradaki memur bekleyeceğiz artık. -
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
quote:
Orijinalden alıntı: cambaz_blood
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
quote:
Orijinalden alıntı: cambaz_blood
Ben 26 gun sonra telefonuma kavuştum. Tuketici haklarına da gittim gelmeden önce. Fatura ve servis fişi istedi ki faturayı telefonla birlikte , servis fişini ise aracı (hepsiburada) ile işlem yaptığımdan dolayı tuketici haklarına başvuramadım. Microsft tr ye girip müşteri hizmetleri ile irtibat kurup para iadesi alanlar var. Bence durumu oraya anlat. Daha kesin ve hızlı çözüm olur.
Selam cambaz_blood kardeşim bende 18.05.2015 de gönderdim 21'inde kayıt açıldı iste 25'inde yedek parça siparişi verildi bu ayin 5 'inde 12 is günü oldu hala yedek parça bekliyor hatta cuma sabahı aradım mikrosoft müşteri hizmetlerine dedimki benim telefona ihtiyacım nerede kaldı bu parça dedim kendileri şunu söylediler yasal sureyi bekleyin dedin tamam beklerim dedim sordum para iadesi yaparmisiniz diye yok dediler sadece cihaz değişimi dediler
20 iş gününün dolması lazım para iadesi işlemleri için. Genelde yedek parça için çok bekletiliyor artı teleservice gibi bir firma ise daha da uzun sürüyor çünkü 10 un üzerinde telefon markasına hizmet veriyor.
Para iadesine yok diyemezler eğer 20 iş gününü aştıysa. Servisi arayıp daha sağlıklı bilgi alın .
yok hocam aşmadı daha 20 iş gününü ama hatta bugün aradım yok daha bekliyoruz dedi nokia ( microsoft fiması bugün 13 iş günü oldu
hadi bakalım hayırlısı hocam ama sadece değişim yapabiliriz dediler para iadesi yok dedi bizde
Tüketici haklarına gidip kafanızdaki soruları sorabilirsiniz. Ben gidip şahsen sormuştum , 20 iş günü sonrasında telefon tamir edilse bile almama hakkınız var demişti. Size para iadesi yok diyen elemanında kafasında ne var bilmiyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NvdiaAmd -- 8 Haziran 2015; 17:42:52 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Para iadesi yok ama cihaz değişimi yaparız diyip duruyorlar bende tamam cihaz değişimi olsun dedim önemli değil hocam beni mağdur etmesinler yeter
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
20 iş gününü hesaplarken cumartesi günleri dahil mi yoksa sadece hafta içimi geçerli ?
peki yasal süre dolmadan şikayet etsek tüketici haklarına para iadesi için ve süreci hızlandırmak için , 18'inde gönderdiğim telefonu adam 25'inde kaydediyor, onlardaki akılda bizdeki yumurta küfesimi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zultaran -- 12 Haziran 2015; 15:55:08 > -
Telefonumu 13.05.2015 tarihinde garantiye verdim.
15.05.2015 değişim kararı çıkmış 1 Ay'dır yurt dışından yeni telefon bekliyorum.
Microsoft Lumia destek mail attım.
Geri dönüş olarak cihaz talebinizle ilgili olarak aciliyet bildirimi yapılmıştır diye mesaj geldi.Saçmalık.Yeni telefonla ilgili model , kargo takip numarası vb bilgiler istedim verme şansımız yok diyorlar.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
