Yaz aylarında Vodafonedan TTNET'e geçtim.ardından selfyli olup yaz paketi tarifesine geçtim aylık 27 tl ödüyordum buraya kadar herşey normal fakat dün gelen mesajla TTnet yaz paketini 35Tlye yenileyebilirsiniz diye mesaj geldi.Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri paketin süresi 6 ay süreniz bittiği için 35tlye çıkmış diyor..Bende tamam diyip kapattım şimdi soru şu sürenin 6 ay olduğuna dair bir bilgi görmedim süre gerçekten 6 ay mı ? nasıl bir yol izlemeliyim
Teşekürler Cevap için
Hocam tarifelerde değişiklik yapma hakkı saklıdır gibi bir madde yerleştirip ona güveniyorlar. Size tavsiyem ozelmusteriyonetimi mail adresi ile özellikle web sitesi üzerinden şikayet kaydı bırakın tarife konusunda mağduriyet yaşıyorum (Faturalı'da 15GB tarifesini istiyorum vb.) gibi bir kayıt açıp durumun nasıl sonuçlanacağını beklemeniz ve bununla birlikte işlem yapmanız.
İlk kez olan birşey değil, daha öncede 6. ayda zamlanan paketleri oldu ve sıcak fırsatlarda ki konularda muhabbeti dönmüştü.
Birkaç güne kokusu çıkar.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme