Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • Samsung
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Samsung pişmanlıktır.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
30
Cevap
0
Favori
1.266
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
1 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar başımdan geçen olayları kısaca anlatacağım. 8.6.2015 tarihinde hiç araştırmadan sadece reklamlarda gördüğüm Samsung Galaxy S6 Edge adlı akıllı telefonu aldım. İlk başlarda tek sorunum pilin günü kurtarmamasıydı. Bir süre sonra ekranda siyah bir nokta belirdi 05.11.2015 de Ankara Kızılay'daki destek bilişime verdim kendileri samsung servisi garanti kapsamında lcd değişti. sonra telefonumu geri aldığımda pek incelemedim yapılmıştır diye telefonda pek müzik dinleyen biri değilim konuşmak için bir kere kulaklığı taktığımda çalışmadı kulaklık yakınlık sensörüde devreye girmiyordu yine servise verdim 16.11.2015 de. 2 gün sonra telefonumu aldığımda bu seferde ekranda yukarıdan aşağı çizgiler vardı . 18.11.2015 de tekrar verdim 1 gün sonra yapıldı telefonu teslim aldım incelerken bir de ne göreyim ekran siyah 2 tane nokta :) gittim tekrar iade ettim 19.11.2015'te ve ücret iade talebinde bulundum çünkü 4. mekanik parça değişimiydi. Kafam rahattı çünkü samsung 1 yıl içinde 4 mekanik parça değişiminde ücret iadesi veya telefonun yenisini veriyordu bana öyle söylediler. Tabi 2 gün sonra arandım telefonunuz tamir edilmiştir gelip alabilirsiniz diye bende hemen samsungu aradım neden böyle bişey oldu diye tabi onlar servis kayıtlarını göremiyorlar çünkü servis 417 li bir kodla açması gerekiyormuş diğer işlemleri göremiyorlar resmen kavga ettik telefonda geri arama kayıtları vs şikayetvar a yazdım mail attım 2 kere bir allahın kulu aramadı dönmedi mecbur telefonu gidip aldım. Telefonu aldığımda ekran yine temiz değildi özellikle beyaz ekranda böyle eski lcdlerde olan izler vardı arka kapağı kapatamamışlardı bir kısmı dışarıdaydı birde kulaklık girişi çalışmıyordu yine. Telefonu yapılır yapılmaz almamıştım 1 2 hafta bekledim tabi sonra bu sorunlardan tekrar geri verdim 9.12.2015 te servise. Servisin yanıtı gerçekten çok komikti. Bir hata görülemedi kulaklık soketinin içine pamukçuk kaçmış :) ben telefonu bir kere bile cebime sokmadım hat takmadım, aldım eve gittim sorunları gördüm, ertesi gün iade ettim. Pislik yapmak için şartları zorluyorlardı. Allahınızdan bulun dedim İl hakem heyetine 17.12.2015'te şikayette bulundum. Telefonda sorunlar tabiki hiç bitmedi. Arada hızlı şarj devreye girmiyordu. usb kablonun telefona giren kısmında sararma vardı sanırım ısıdan, bu sefer bursadaki abc teknik servise verdim 30.01.2016'da telefonumda anakart- usb-rework kit diye bişey değişti ve geri gönderdiler. Teslim aldığımda kamera çalışmadı samsungu aradım bir kaç işlem yaptık telefonda yine çalışmadı kamera başarısız diyordu. 06.02.2016 ta geri verdim servise ve dün aldım(12.02.2016) telefonu tahmin edin acaba ne yapmışlar :))) format atıp yollamışlar telefonun kamerası çalışıyor mu çalışmıyor mu bakmamışlar telefonu aldım kurulum ekranını geçtim kameraya girdim yine kamera başarısız :)) samsungun doğum günü süprizi :D

    sonuç: Bu kadar mağdur etmeleri bu kadar büyük bir firmaya yakışıyor mu ben bu telefonu gözüm kapalı aldım 3000 lira para verdim. 3000tl için milyon tane takla attılar bana parça parça telefon yaptılar. Bir daha samsung almak değil ismini dahi duymak istemiyorum istedikleri kadar reklam yapsınlar müşteri memnuniyeti en iyi reklamdır. okuduğunuz için teşekkür ederim. ( dileyen olursa servis raporlarını paylaşabilirim)







  • Şanssızlıklar sizi bulmuş hocam umarım para iadesi alırsınız

    Saygilar
  • burcink kullanıcısına yanıt
    herkesin başına gelebilir ayıplı ürün almak ancak firmanın tutumu gerçekten çok saçmaydı teşekkür ederim :)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: onur_77

    herkesin başına gelebilir ayıplı ürün almak ancak firmanın tutumu gerçekten çok saçmaydı teşekkür ederim :)
    bütün firmalar ürün satana kadr her türlü reklma yaparlar
    Büyük hatalarda da sıyrılmak için takla atarlar
    Dişli müşteriye denk gelirlerse yenilgiyi kabul ederler

    Sizin yazdığınza benzer diğer markalarda da o kadar cok yazı okudum ki
    Telefon, tv, süpürge, çam. mak. vs vs
    yerlisinden yabancısına hepsinde servis mantğı aynıdır
    Ayrıca problemleri değerlenidren görevlinin o günki ruh halinden tutun da tepedekilerden aldıkları emirlerin uygulanış şekline kadar her şey etkendir.

    Asla, asla demeyeceksin.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TiSKE

    bütün firmalar ürün satana kadr her türlü reklma yaparlar
    Büyük hatalarda da sıyrılmak için takla atarlar
    Dişli müşteriye denk gelirlerse yenilgiyi kabul ederler

    Sizin yazdığınza benzer diğer markalarda da o kadar cok yazı okudum ki
    Telefon, tv, süpürge, çam. mak. vs vs
    yerlisinden yabancısına hepsinde servis mantğı aynıdır
    Ayrıca problemleri değerlenidren görevlinin o günki ruh halinden tutun da tepedekilerden aldıkları emirlerin uygulanış şekline kadar her şey etkendir.

    Asla, asla demeyeceksin.

    Alıntıları Göster
    benim iphone alırken bozuk gelmiş, ben 2-3 ay sonra farkettim garantiye yolladım swap cihaz verdiler, sıfır sanıyordum ama tamirli cihaz olduğunu öğrendim, satana kadar her firma iyi yani ondan sonra çok şey değişmiyor




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Master_Evil

    benim iphone alırken bozuk gelmiş, ben 2-3 ay sonra farkettim garantiye yolladım swap cihaz verdiler, sıfır sanıyordum ama tamirli cihaz olduğunu öğrendim, satana kadar her firma iyi yani ondan sonra çok şey değişmiyor

    Alıntıları Göster
    Telefona hat takmadan farkettiğinizde keşke para iadesi alsaydınız.Şanssızlık olmuş sizin adınıza üzüldüm.Ben de s6 edge sahibiyim telefon hediye olarak gelse de bir sorun çıkarmadı henüz.Telefonu verdiğiniz servis çok önemli bence sizinkini düzelteceklerine daha da mahvetmişler.Geçmiş olsun sağlık olsun.




  • Kesinlikle samung pişmanlıktır, ben de note 3 almıştım 1.5 sene önce telefon rootlu geldi evet rootlu. Şaka gibi!!!
    Sayaca baktım 1 yazıyordu sayac sıfırladım garantiyi geri getirdim

    Bu arada samsung telefonlarının kaynak kodlarını paylaşmıyor (exynos lu modeller için) böylelikle custom romlar daha zor yapılıyor
  • En iyi teknik servis lg dir.
    Ama siz haketen şansızlık yaşamışsınız. Bence yeni telefon talep edin. Artık tamir ettirmeyin
    4 yıllık bir s3 var ben kullandım sırada satmaya kıyamadım eşime verdim hala ilk günkü gibi sorunsuz çalışıyor. Bitek batarya performansı eskiye nazaran kötü. Elektıronik şans işidir diye boşuna dememişler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Red_devil33 -- 13 Şubat 2016; 16:44:52 >
  • O kadar uğraşacağına ver hakem heyetine. Izdırap olmuş resmen. Yeni kanuna göre arızalı cihazda hemen para iadesi isteyebiliyorsun. 3.cu arızada alma gibi bir madde vardı o kalktı.
  • Şunu farkettim samsung teknik servisleri öyle işin erbabı falan değil merdiven altı tarzı teknik servisleri var. Yani kurumsal firma değil. Bulmuş bir tamirci eğitim yok bilgi birikim yok sen benim servisim ol demiş. Olay bu kadar
    Sony gözünü seveyim. Sony satıcıları da yani satış personelleri de ilgisiz saygısız ama servisleri gerçekten profesyonel çalışıyorlar. Teleservis olsa cihazınız değişmişti. Düşünün arkadaşın Xperia z modeli cihazı garantisi 1 hafta kala bozuldu. Servis 3 üst model Xperia z3 gönderdi.
    Bundan sonra telefon alacaklar size bir nasihat
    Telefonu internetten sağlam bir firmadan almaya gayret edin. Ve sim kart takmadan 7 gün içinde sorgusuz sualsiz iade edebilirsiniz ki bu arada cihazı kontrol etme şansınız olur.
    Son olarak geçmiş olsun diyelim ama ben olsam firmanın burnundan getiririm. Tüketici Mahkemesine başvurun sorunlarınızı yazdıklarınız gibi belirttin.
    Ben sony den samsunga geçiş yapacaktım. Bu sorunlar beni bir adım geri attırdı. Herkes samsung teknik servislerinden şikayetçi 😩




  • Bu yorumlara okadar çok rastlıyorum ki Artık Samsung alacak herkese paralel ithalat tavsiye eder oldum. Nasıl olsa Samsung servisi bir işe yaramıyor bari 300-400 TL cepte kalsın.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Orgeneral

    Bu yorumlara okadar çok rastlıyorum ki Artık Samsung alacak herkese paralel ithalat tavsiye eder oldum. Nasıl olsa Samsung servisi bir işe yaramıyor bari 300-400 TL cepte kalsın.
    Servisleri kesinlikle merdiven altı hiçbirinin birşey bildiğini düşünmüyorum. Basit bir arka kapağı bile 2. sefere kapattırabildim. Taktıkları ekran malzeme kalitesi sıfır ve sorunlu ayrıca ne zaman servise verdiysem başka bir sorunla karşılaştım. bu arada yorumlarınız için teşekkür ederim
  • Nereye imza atıyoruz ?...

    Aynen katılıyorum!
  • quote:

    Orijinalden alıntı: robisso

    Nereye imza atıyoruz ?...

    Aynen katılıyorum!
    Samsung'a mail attım bu konunun linkini paylaşarak umarım sorunumu çözerler.
  • onur_77 O kullanıcısına yanıt
    8.6.2015 tarihinde hiç araştırmadan sadece reklamlarda gördüğüm Samsung Galaxy S6 Edge adlı akıllı telefonu aldım.
  • onur_77 O kullanıcısına yanıt
    Ohoo kardeşim sende benim gibisin alpha cihazımı yalanım yok en az 15kez goturdm getirdim neler geldi telefonumun başına serviste. verdim hakem heyetine servis fişleriyle birlikte mayısın sonunda sonuçlanacak paramı aldığım an Samsungu Hayatımdan silicem ve gidip iPhone alcam neymiş be Samsung
  • blasterjaxx kullanıcısına yanıt
    Donanım, pil, kullanım testleri vs. mesela aldığımda pilin 2550 mAh olduğunu bilmiyordum :)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi onur_77 -- 16 Şubat 2016; 2:05:42 >
  • Baran.471 kullanıcısına yanıt
    Geçmiş olsun benimde büyük ihtimal bir sonra ki telefonum iphone olur.
  • Bu elektronik işi markası ne olursa olsun şans işi. Şuan note 5 kullanıyorum herhangi bir sorun yok, 2 sene kadar note 2 kullandım yine sorunla karşılaşmadım. 6 ay kadar asus zenfone 6 kullandım anakart tamamen benden bağımsız şekilde yandı elektrik kaçırdı bu işler şans işi.
  • OrQuN kullanıcısına yanıt
    aynı şekilde katılıyorum size fakat cihaz ayıplı çıktıktan sonra firmanın ısrarla tamir etmesi gerçekten baya sinir bozucu oluyor :)
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız