Samsung 55Ru7400 - 50Ru7400 - 43Ru7400 Konusu (7. sayfa)

Samsung 55Ru7400 - 50Ru7400 - 43Ru7400 Konusu - Sayfa 7

mamifan · 2019-08-23T23:59:46.0000000+03:00

Samsung 55Ru7400 - 50ru7400 - 43ru7400 tvlerine sahip olanlar avantaj, dezavantaj ve tecrübelerini bu konu altında paylaşabilirler.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

1 Misafir - 1 Masaüstü

5 sn

409
Cevap

20
Favori

42.464
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

1 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 5 6 7 8 9

Giriş

Mesaj

50ru7440 almıştım, evde beraber geçirdiğim ilk gün bugün ve arkadaş açılmamaya karar verdi. Smart tv yazısı çıkıyor ve başka bir şey olmuyor. Kurduralı 2 hafta olmadı daha :)

Edit: kurulum tarihinden sadece 4 gün geçmiş.

Edit 2: Samsung servisi gelip rapor tuttu, yenisini getireceklerini söylediler ve gittiler. Beklemedeyiz tekrardan...

Edit 3: Son durum şu şekilde: Samsung değişim servisinden yaklaşık bir buçuk hafta sonra arandım (bu süreçte de her gün Samsung’u arayıp durumu sordum ancak hiçbir şekilde cevap alamadım). Bana çok komik bir şekilde “ya paranızı verelim, ya da stoklarımıza gelmesini bekleyin” dediler. İşin daha da komiği ben indirimden almıştım ve iade teklif ettikleri gün televizyon yaklaşık 200 TL daha pahalıydı. Uğraşmak istemediğim için para iadesini kabul ettim, gelip alacaklarını söylediler televizyonu, üç dört gün de onu organize etmekle uğraştım çünkü aynı zamanda çalışıyorum ve “bi eve gidip geleceğim” demem hoş karşılanmayacak biliyorum. Televizyon teslim alındı, iki iş günü içinde paranın hesabıma geçileceği söylendi. Üçüncü iş gününün sonunda EFT bitimine yarım saat kala arayıp bugün içinde göndermezlerse sert kelimeler kullanmaya başlayacağımı belirttim. Normalde özellikle call center elemanlarına bu şekilde konuşmam, onların yapabilecekleri şeyler belirli sonuçta ama televizyona bilmem kaç bin lira vereli bir buçuk aydan fazla oluyordu ve bu süreç içinde televizyonu sadece 3.5 gün kullanabilmiştim. Arama sonrasında 15 dakika içinde para geldi, aynı gün aynı modelden bir daha aldım :).

Virüsten dolayı iki haftadır evden çalışıyorum, kurulumu çok hızlı oldu ve teslimi de gayet çabuk oldu. Memnunum, tavsiye ediyorum. Maalesef biraz piyango gibi, ne zaman kötü ürün çıkacağını bilemiyorsunuz ve ürün de televizyon olunca hadi götürüp kargoya bırakayım da iade olsun diyemiyorsunuz. Günün sonunda yaşadığım hadiseler televizyondan bağımsız ama markanın müşteri ilişkileriyle alakalı. Kurulduktan sonraki 4. gün bozulan bir aletin değiştirilmesi için bu kadar süre oyalanmamalı kimse. Aynı zamanda hepsiburada üzerinden işletmek istediğimde süreci servis raporu talep ettim ve tam anlamıyla üzerine yatıldı, kimsecikler bahsetmedi yok böyle bir talebiniz de varmış diye. Samsung’dan televizyondan başka bir ürün almama gerek olmadığı için mutluyum açıkçası.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi numanoz -- 27 Mart 2020; 18:50:32 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

fearless06

Yüzbaşı

549 Mesaj