@TurkNetDestek Turknet'ten 17 Ekim 2021 tarihinde internet başvurusu yaptım. Başvuru yaparken özellikle sordum dairemin içinde sadece fiber hattı var arkadaşlar kurulum yapabilir mi diye ? Başvuruda bulunduğum kişi de metresi 4.5 TL olarak kabloyu çekebilirler dedi. Ben de onay verdim ve işlemleri başlattılar. Ayrıca yanında VDSL modemi de taksitle verebileceklerini ilettiler. Ben üyeliğimden vazgeçmek istersem modemin durumu ne olur dedim. Müşteri temsilcileriniz de 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz dedi.
21.10 2021 tarihinde öğleden sonra kurulum yapacak arkadaş geldi. Bina içindeki vdsl kablosunun çalışmadığını gördü. Dedim bana kabloyu metresi 4.5 tlden çekebilirsiniz dediler. Kurulum yapacak olan arkadaş böyle bir sürecimiz yok dedi ve kurulumu iptal ederek gitti.
Modem elimde kaldı. Modemi iade etmek istiyorum fakat Turknet müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan abonelik işlemleriniz tamamlandı diyerek kapanıyor telefon. Başka bir operatörle sorun yaşadım diye tercih ettiğim firmada da sorun yaşıyorum. Ayrıca konuşacak bir muhatap bulamıyorum
Müşteri hizmetlerine ancak yeni abonelik başvurusu üzerinden ulaşabildim o da modem sizde kalır kullanabilirsiniz dedi. Ben hizmet almadığım firmadan neden boşuna modem alıyorum.
Modem dahadün elime geçti ve kullanmadım. Modemin iade alınmasını istiyorum.
Ayrıca benden ıslak imzalı sözleşme almadılar. Dolayısıyla telefonda yapılan anlaşma geçersizdir.
Elimde modem kaldı ve mağdur oldum. Lütfen yardımcı olun.
Son Giriş: 3 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 3 yıl
Mesaj Sayısı: 2
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 2
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 363 (Bu ay: 0)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: TurkNet