Profil: yu2un | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@yu2un

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Çavuş

21 Nisan 2020
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 49 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (2)

Sadece Konular (2)

Sadece Bağlantılar (0)

yu2un (Yalçın Uzun) · TurkNet altına konu açtı. 4 yıl

Türknet ping, packet loss, kopma yaşayanlar için çözüm

22 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

yu2un (Yalçın Uzun) · TurkNet altına konu açtı. 4 yıl

5 aydır süren kopmalar ve hiçbir işlem yapmayan TürkNet

Öncelikle herkese merhaba,

TürkNete ekim sonunda başvurdum ve kasımda kullanmaya başladım. İlk başlarda herhangi bir sorunum yoktu ilk iki ay (kasım,aralık) gayet mükemmel hizmet verdiler bana. Olanlar aralıkta olmaya başladı oyunun ortasında, işimi sunucuya aktarırken, dosya indirirken, müzik dinlerken, film izlerken pat diye kesiliyordu. Bu problemi kendilerine destek kaydı olarak açıyordum fakat her seferinde geçici olarak çözüyorlardı. Haftada 2 günde bir pat diye belli saat aralığında kesiliyordu internet. Her neyse zaten ben günün çoğunluğunu ofiste geçirdiğim için evde 5-6 saat internete giriyordum. Son iki aydır(şubat başında) evden çalışmaya başladım. Şunu fark ettim ki benim internetim gün içerisinde de sürekli kesiliyormuş.

Asıl olay burada başlıyor 1.5 ay neredeyse 2. ayını dolduracak aktif destek talebim mevcut. Bazı günler 60 dakika içerisinde tam 36 kere internetim koptu saydım bunu. Sürekli telekoma arıza kaydı oluşturuluyor fakat geri dönüş çözüldü oluyor ama ne hikmetse ben hep kopuyorum. BTK'ya şikayet kaydı açtım türknet üzerinden 10 iş gününü geçti hala doğru düzgün bir işlem yapılmadı. Bazen problem iç hatlarda diyorlar. Ben evime 7 kere ücreti ile elektrikçi çağırıp kontrol ettirdim, 1 kere telekom, en son olarak Turknetin kendi ekibi geldi imzalı form belgesi var. Bu arada telefon + internet hizmeti aldığım için telefonum bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Çalışırken arkadan nehir akıyor, cızırtılar eksik olmuyor.

Tuhaf olan ise bu süreçte beni sadece (son 2 ayda) 4 ya da bilemediniz 5 kere aradılar. Destek kayıtlarına ise sadece iki günde bir otomatik cevap attılar. Bazı mesajlar sadece hat değerlerimdi. En sonunda destek kaydıma limit koydular yazmamam için.

Son olarak bugün komşuma gelen Telekom ekiplerini gördüm camdan, koşarak gittim yanlarına ve bu durumu sordum yapabilir misiniz bakabilir misiniz gibi. Bana söyledikleri beni şok etti o bölgeye sadece o ekip bakıyormuş ve benim hattıma bu son 2 ayda hiçbir şekilde bakmadıklarını ilettiler. Emin misiniz? diye sorduğumda evet bize senin hattın ile ilgili bir talep gelmedi dediler.

Bu şikayeti twitter, facebook, şikayetvar, linkedin gibi yerlerde paylaştım geri dönüş olmadı. Üstüne twitter destek ekibi beni engelleyeceklerini iletti.

Son olarak buraya yazmaya karar verdim.

Edit: Bu süreçte mobil data kullanıyorum ve o da yetmiyor maalesef. Bu yüzden bir çok işi kaybettim. Mevcut işimde patronumdan biraz baskı görmekteyim işi zamanında teslim edemediğim için.

İyi forumlar

70 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: İstanbul, Beykoz

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f62%2fe3%2fe2%2f62e3e276b04886c07bc43711e6ed81e8.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fb4%2f92%2faf%2fb492af25cdf41973ab7c0d8a132707e3.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fb8%2f99%2f4a%2fb8994a41d98368e3d6febcc814f2dfda.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fb1%2f85%2f4d%2fb1854dd64ba6cab3d67d25235c960310.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f2d%2fc2%2f93%2f2dc2937aa974e9e2b28815ed70f560f0.png&t=1&text=0&width=87

6 Galeride Göster

Sistem ve Tercihleri

Bilgisayar

Mobil cihaz

apple

Operatör

vodafone

ISS

turktelekom

Steam

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 2 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 4 yıl
Mesaj Sayısı: 60
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 64
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 2.255 (Bu ay: 10)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 8 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: İnternet Servis Sağlayıcılar

Mesajları

İkinci El Referansları