Pert Araç Rayiç bedel uyuşmazlığı - Sigorta Tahkim (5. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: mr.big

arkadaşımın 65.000 lik aracına daha önce büyük kazası var bahanesiyle 48000 teklif ettiler. arkadaşım itiraz edince "o zaman tamir ederiz" diye blöf yaptılar. Arkadaşım da o esnada uyanıp bana 42.000 tl masrafı olduğuna dair teklif sundunuz mail ile, zaten pert etmek zorundasınız deyince "o zaman 48.000" dediler. arkadaşım tahkim falan uğraşmadı ama piyasası bu şu diyerek 58.000 tl aldı sigortadan.

çok dalavere var bu işte. Sigortacılar kadar üç kağıt yapanı bilmiyorum... Anlaşmalı pert ten tut, anlaşmalı yüksek fiyat yazmaya kadar her şeyi normalmiş gibi yapıyorlar. Para kazanamıyoruz diye ağlıyorlar. Zam yapıyorlar...

Allah onları ve onlarla ortak olanları bildiği gibi yapsın!

quote:

Orijinalden alıntı: Gunpower-storm

Sigortacılara bir sorum olacak.
Benim aracımın 152.000 TL'ye yakın bir sigorta bedeli var. Fakat aracın sarı sitede değeri 110.000 TL civarı.
Şimdi pert olduğunda 110.000 üstünden mi değer verecekler yoksa 152.000 üstünden mi?
Eğer 110.000 üstünden değer verirlerse itiraz edebilir miyim? Çünkü bana kasko için fiyat belirlerken 150.000 üstünden fiyst verdiler.
Ve bunun peşinde koşsam sonuç çıkar mı?

quote:

Orijinalden alıntı: Luti

Sanırım bu konuda kimsenin bir bilgisi yok. İnternette de araştırmalarımda da bu konuda çok da aydınlatıcı bir bilgiye ulaşamadım. Kendi sorunumu kısmen de olsa sigorta tahkime gitmeden çözdüm sayılır. İnsanların bilgilenmesi açısından sigorta şirketiyle kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıkların nasıl çözüleceğine dair bilgilerimi burdan paylaşıyorum.

Çoğu kullanıcı araçları pert olduğunda (veya çalındığında) sigorta şirketlerinin verdiği ilk teklifi kabul ediyorlar. Hatta bunların da bir çoğunun teklifi kabul etmeyip sigorta şirketinden teklifin yeniden değerlendirilmesini yani fiyatın yükseltilmesini talep etme haklarının olduğundan haberleri yok. Sigorta şirketleri kullanıcıların bu bilgisizliğinden faydalanarak düşük fiyat verip, karlarını yükseltiyorlar. Zaten bu durumda olan 100 kişiden en fazla 5-10 kişi itiraz ediyordur hatta bu konuda sigorta tahkime giden sayısı da az. Benim düşünceme göre, “biz düşük fiyat teklif edelim, itiraz eden olursa gitsin Sigorta Tahkime ordan sonuç alırsa sadece o kişilere ödeme yaparız. Diğerlerine az ödeme yaparak karımızı yükseltiriz” zihniyetindeler. Tabi bizim ülkemizdeki adalet sistemine güven az olduğundan bu konuda hakkını arayan da az maalesef.

Araçlar pert olduğunda sigorta şirketlerinin ilk teklifi genelde düşük olur. Sizin bu rakama 2 kez itiraz etme hakkınız vardır. İşte 2 kez itiraz etmenize rağmen tatmin edici bir fiyatın verilmemesi durumunda araya Sigorta Tahkim Komisyonu giriyor. Şuan çoğu sigorta şirketi zaten Sigorta Tahkim üyesidir. Bu poliçenizde de yazar. (şirket Sigorta Tahkim Üyesidir diye)
İkinci El rayiç fiyat belirlerken sigorta poliçenizde rayiç bedel klozu kısmında aracın kaza veya çalıntı anında piyasadaki fiyatının ne olduğunu tespit etmek için genelde sahibinden.com arabam.com gibi sitelerdeki fiyatları baz alacaklarını yazarlar. Türkiye Sigorta Birliğinin yayınlamış olduğu kasko değer listesinde ise aracınızın kasko değerini görebilirsiniz. Bazı sigorta şirketleri bu kasko değerinden yüksek olmamak kaydıyla piyasa bedeli ödenir gibi cümleler eklerler poliçeye. Ama sigorta tahkim komisyonunun bu cümleye takmadan daha yüksek rayiç bedel belirlediğine dair kararları vardır.

Şimdi gelelim izlenecek yola:
Aracınız pert olduğunda size aracı acenteniz vasıtasıyla teklif gönderdiler ama siz beğenmediniz fiyatı. Aracı acentenizden teklifin yenilenmesini isteyin. 500-1000 TL gibi bir artış yapacaklardır. Siz yine beğenmediğinizi, teklifin yeniden revize edilmesini talep edin ve istediğiniz rakama çıkmaması durumunda uyuşmazlığı sigorta tahkim komisyonuna taşıyacağınızı belirtin. (Sigorta şirketleri sigorta tahkimi duyunca fiyatı biraz arttırırlar çünkü oraya gidince 1500-2000 TL masraf yapacaklar.) Size son olarak bir fiyat vereceklerdir. Bu teklifi kabul edin. Ancak mutabakatnameyi imzalarken “Fazlaya ilişkin alacaklarımın saklı kalması kaydıyla kabul ediyorum – veya xxxx numaralı hasar dosyasındaki tüm yasal haklarımın saklı kalması kaydıyla imza ediyorum” şeklinde yazarak imzalayın ve bir örneğini şirketten alın. Parayı şirketten tahsil ettikten sonra sigorta şirketine aracınızın rayiç bedelinin aslında xxx rakam olduğunu, eksik kalan tutarın tarafınıza yatırılmasını belirten bir dilekçe yazın. Bu dilekçeyi mail yolu ile de yazabilirsiniz. Sigorta tahkime giderken gönderdiğiniz mailde sigorta şirketinin mail adresinin gözüktüğü çıktıyı almanız gerekecek. Sigorta şirketi size olumsuz yanıt verir veya 15 gün içerisinde cevap vermezse bu dilekçe veya mail çıktısını alarak, gerekli formu doldurup sigorta Tahkime başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuru yaparken, sahibinden.com gibi internet sitelerinde sizin araca emsal olabilecek 10-15 adet araç ilanının çıktısını alın. İlanların galeri ilanları olmasına özen gösterin. Çünkü itiraz dilekçenizde bu işin ticaretini yapan firmaların emsal fiyat belirlemede uzman olduklarını belirtirsiniz. Sigorta tahkim şirketi sizin başvuruda sunduğunuz araçların fiyatlarının ortalamasını alarak rayiç fiyatı belirler. Bilirkişi atayıp fiyat araştırması yaptırmıyorlar. Yani örneğin size sigorta şirketi en son 60.000 TL fiyat verdi. Sizin verdiğiniz ilanlardaki fiyatların ortalaması da 66.000 TL olsun. 1000 TL yi de pazarlık payı olarak düşerek başvuruda 65.000 TL nin rayiç olduğunu, eksik ödenen 5.000 TL nin tarafınıza ödenmesini isteyin. Tabi sigorta şirketine parayı aldıktan sonra göndereceğiniz dilekçede de aracın piyasasının 65.000 TL olduğunu, aradaki fark olan 5.000 TL nin kendinize ödenmesini isteyeceksiniz. Farklı fiyatlar yazmayın.

Bu arada bir bilgi: Sigorta tahkim komisyonunda 5.000-TL altındaki uyuşmazlıklarda verilen kararlar kesindir. İtiraz ve yargı yolu kapalıdır. Yani sigorta şirketi ile aranızdaki uyuşmazlığı 5000 TL nin altına düşürmeye çalışın ki, verilen kararlara itiraz edemesinler.
Ben kendi adıma sigorta şirketiyle aramdaki uyuşmazlığı çözdüm. Fiyatı 68.000 den 73.000’e çıkardılar. Bunda son gönderdiğim dilekçenin etkisi çok oldu zira dilekçede kanun maddeleriyle, sigorta tahkim emsal kararlarıyla, örnek araç ilanlarıyla isteğimi desteklemiştim. Sanırım daha fazla uğraşmak istemediler.
Bu arada bu konuyla ilgili Sigorta Tahkim Komisyonunun emsal kararı alttaki linkte var. En baştan 3. Uyuşmazlık. Ordan da konu hakkında detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.
http://www.sigortatahkim.org/files/KararDergisiS20.pdf

Umarım bu konuda bilgi arayan, bu duruma düşen kişilere yol gösterme açısından faydalı olur.

quote:

Orijinalden alıntı: westberlin

Bu konuyu kaç zaman önce favoriye almıştım, o zaman aracım bile yoktu. Dursun kenarda lazım olur dedim, normalde kasko bile yaptırmazdım da, son zamanlarda araç fiyatlarını görünce yaptırdım.

Bu pert olayı asla vatandaşın lehine birşey değil, başa gelince anladım. Araştırıp edince ne katakulliler dönüyormuş hayret ettim. Şirketler sırf daha az zarar etsin, anlaştıkları firmalar hasarlı araç alıp satsıın, daha da para kazasınlar diye bizi mahvediyorlar, emeğimizi hiç etmeye çalışıyorlar! 4-5 gün önce bir kaza yaşadık, kontrolsüz bir araç yandan bize çarptı, hızım 40-50 ya var ya yok, karşı tarafta tahmini bu hızlarda. Sağ ön kapının kaportasında, marşpiyerde ezilme var, bir de perde ve koltuk hava yastığı açtı, zaten sorun da bundan dolayı başladı. Hava yastığı açınca dışardaki tamircileri güvenemeyip yetkili servise çektirdim aracı, karşı taraf hatalı ama işlemlerin hızlanması için, tavsiye sonrası, kaskomdan dosya açtırdım, onlar tamir sonrası rücu yapacakmış. Servise teslim ederken hasar danışmanı arkadaşa sordum, net bilgi değil ama kapı da değişir dedi. Neyse 4 gün geçti bu gün ikame araç istedim, ki aracım çalışır, yürür durumda, araç pert olabilirmiş diye vermediler. Eksper ile görüştüm, servisin liste ve fiyat vermesini bekliyorlarmış, bu teklif yüksek gelirse pert olabilir diyor. Pert olsa, rayiç bedel yerlerde, piyasa tavan. O parayı aynı araçtan bile alamıyorum. Arabasız kaldığıma mı yanayım, belirsizliğe mi, ne yapayım bilemedim.

quote:

Orijinalden alıntı: Bisikletçi76

Merhaba bizim araba kia magentis 2004 model. Yolda giderken tır çarptı sağ ve sol kapı civarı hasar gördü hava yastıkları çıktı o seviyede bir çarpma derecesi var. Sanayiye götürdük exper pert demiş ama bazı ustalar tamir edilir diyor ama sigorta gerekli parayı vermiyor tamir parası 45.000 tl. Dava masrafları da çok fazla. Ne yapmam gerekiyor? Sigorta satılmasını istiyor.

quote:

Orijinalden alıntı: xweser

Sigorta pert ücreti ne kadar teklif etti?

Alıntıları Göster