Arkadaşlar çalışan, açılan telefon servise gittikten sonra açılmıyor diyorum. Adamlar serviste yapılan işlemlerden dolayı böyle olabilir diyorlar. Bu nasıl iş ya, sen telefonu bana EN AZINDAN sana teslim ettiğim şekilde iade etmek zorundasın, dahada bozup vermek var mı ya.
kamerası çalışmıyor diye servise gönderdim telefonu bu sefer hiç bir yeri çalışmıyor.Kullanıcı hatası diyip içinden çıktılar uyanık kvkVerdim tüketici mahkemesine burunları sürtüyor.bunların anladığı dil mahkemeden geçer bu gibi kvk,genpa gibi yerlerin garaantisine güvenip sakın telefon almayın.
telefonu alırken 15 tl'ye garanti boyu sigorta sağlanıyordu. böle düşme, kırılma, suya girmede yenisini veriolardı. keşke sende yaptırsaydın hocam
O da yalan bişey hocam. Bende teknokask vardı, laptop çalındı ödeme yapmadılar. 30-40 madde var sadece 2-3 ü ödenir. Neymiş efendim aracın içinden çalınırsa ödenmezmiş, badajdan çalınması gerekiyormuş... Düşme ile ilgili de bir maddeleri vardır kesin( Kullanıcı hatası ise ödenmez gibi :) )
quote:
Orijinalden alıntı: Aras De Souza
telefonu alırken 15 tl'ye garanti boyu sigorta sağlanıyordu. böle düşme, kırılma, suya girmede yenisini veriolardı. keşke sende yaptırsaydın hocam
tüketiciye bşvur birkişi incelemesi iste bakalım ne çıkacak servis haklımıbu arada cep kask bendede var sıkıntım yok bu ara da hakem heyetinin süresi 90 gün haklıysan sabırlı ol senin lehine sonuçlanır
telefonu eczane üzerine aldığım için hakem heyetine başvuramadım ne yazıkki, kabul etmediler
quote:
Orijinalden alıntı: hantay
tüketiciye bşvur birkişi incelemesi iste bakalım ne çıkacak servis haklımıbu arada cep kask bendede var sıkıntım yok bu ara da hakem heyetinin süresi 90 gün haklıysan sabırlı ol senin lehine sonuçlanır
geçmiş olsun umarım ilgilenirler.
Doğru Tüketci hakem heyetleri gerçek kişilerin dosyalarına bakar tüzel kişiler için bir avukata danış derim Önceden de old ismini vermeyeyim büyük bir marka 10 tane telefonu için değişim karar olan bi bankanın telefonlarını canı istediği kadar bekletmişti
sonuç ne oldu ? Ne yaptınız ?
Sonuç:
Telefon garanti kapsam dışı. Tamiri için telefonun bedeli kadar ücret istiyorlar. Bundan sonra ne yapabilirim? Nokia İnternational'a şikayet maili atmayı planlıyorum.
BİRDAHA NE NOKİA ALIRIM, NE DE KİMSEYE TAVSİYE EDERİM. BİZDE GARANTİSİ VAR DİYE TÜRKİYE'DEN TELEFON ALIYORUZ, O ZAMAN UCUZ DİYE YURT DIŞINDAN ALALIM, NASILSA HİÇBİR ŞEKİLDE TELEFONU TAMİR ETMİYORLAR. HER TÜRLÜ ÇAMURA YATIYORLAR SIFIR ÜRÜN VERMEMEK İÇİN.
quote:
Orijinalden alıntı: enigma_
Sonuç:
Telefon garanti kapsam dışı. Tamiri için telefonun bedeli kadar ücret istiyorlar. Bundan sonra ne yapabilirim? Nokia İnternational'a şikayet maili atmayı planlıyorum.
BİRDAHA NE NOKİA ALIRIM, NE DE KİMSEYE TAVSİYE EDERİM. BİZDE GARANTİSİ VAR DİYE TÜRKİYE'DEN TELEFON ALIYORUZ, O ZAMAN UCUZ DİYE YURT DIŞINDAN ALALIM, NASILSA HİÇBİR ŞEKİLDE TELEFONU TAMİR ETMİYORLAR. HER TÜRLÜ ÇAMURA YATIYORLAR SIFIR ÜRÜN VERMEMEK İÇİN.
Arkadaşım büyük büyük yazma göz var nizam var sinirini neden bizden çıkarıyosun. Anladığım kadarıyla düşürmüşsün telefonu onlarda yapmayız garanti kapsamında değil demişler. Sen LCD TV ne tekme atıp dağıtsan garanti kabul edicek mi sanıyorsun? Her firmanın garanti kapsamı şartlarında belirtilmiştir bu konular sadece nokia da mı başına gelicek sanıyorsun bunu?
Telefonun eskiden açılıp şimdi açılmaması onları ilgilendirmez senin imzaladığın kağıdın içinde telefon açılmıyodu ibaresi işaretlenmişse eğer ne yazıkki orasını unut. Büyük ihtimal yapmazlar ama sen yinede şansını dene 1-2 kez gönder onlar yapana kadar dene. Eğerki bi sonuca ulaşamazsan yukardaki arkadaşın dediği gibi merdiven altı bir tamirciye gönder ve fişini al
Benim de hafıza kartı girmiyordu yuvasına. Servise verdim. Üst servise (İstanbul'a) yolladılar. 15 gün sonra gittim sordum. Anakart değişecekmiş. Zorlamışım güya hafıza kartı yerini çok fazla hafıza kartını çıkartırken. Garanti kapsamında diyorlar ama nasıl oldu bilemem. Eğer garanti dışındaysa 500 lira verip de birşey yaptıramam. N78e 690 lira verdim. 10 ay sonra klonlandı. Bu telefon 10 ay sonra gitti. Ne şansmış be.
Bu senin sorunun servisin değil her düşürenin telefonunu değiştirseler adamlar batar zaten hem kendi hatandan olmuş hemde mallarının arkasında durmuyorlar diyen var elektronik alet bu zıplatılmazki..
Aramızda yazıdklarımı okuyamayan, okusada anlamayan arkadaşlar var herhalde. Neyse daha uzatmayalım, 40 tl ye özel bir servis yaptı telefonu. GENPA;TELESERVİS ve KVK nın ekonomik tamiri mümkün değil dediği 500 tl lik telefonu 40 tl ye tamir ettiler, taş gibi de çalışıyor Bu servisleri ve Nokia'yı müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle kınıyorum, birdahada nokia almam
40 tl mi adana gibi bir yerde bir film değişimini 40 tl ye yapıyorlar.?
Eğer telefonunun arkasında durulmadıgını düşünüyorsan tüketici hakları diye bişey oldugunu unutma derim ben!
quote:
Orijinalden alıntı: haynes
40 tl mi adana gibi bir yerde bir film değişimini 40 tl ye yapıyorlar.?
Sen Adanayı köymü zannediyorsun?
servis süresi 30 gun kvk teknik servisinin cihazı aldığı tarihdenmi yoksa nokia shop a verdiğimiz tarihdenmi geçerlidir. bilgisi olan arkadaşlar ilgi verirlerse sevinirim. saygılarımla
quote:
Orijinalden alıntı: haynes
40 tl mi adana gibi bir yerde bir film değişimini 40 tl ye yapıyorlar.?