Nete bağlı olduğum halde ttnet uyarı veriyor.

MrKavinsky

Binbaşı

Konu Sahibi

13 yıl

0

Nete bağlı olduğum halde ttnet uyarı veriyor.

Arkadaşlar bana lütfen yardım edin. Nete bağlı olduğum halde ttnet bu uyarıyı çıkartıyor.

1- Herhangi bir şekilde internet ayarlarında sorun yoktur. Ki bu güne kadar hep bağladım ve ilk kez boyle bir sorunla karşılaştım.

2- Kullanıcı şifreside doğrudur.

PC ye format attım, defalarca arayüzü ayarlarını yeniledim, müşteri hizmetlerini aradım genede olmadı. zaten müşteri hizmetlerinden daha iyi bildiğime inanıyorum ama genede halledemedim.

en son 2 gün önce sana rapor ettik falan sacmalıkları ettiler. ne yardım ettikleri var ne bişiy. şimdi telekom binasına gidicem bakalım nolacak.

bu sorun hakkında bilgisi olan vardır mutlaka, nasıl halledicem yardım edin...

< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >

Sonraki Mesaj

Darkness

Yarbay

13 yıl

0

Çağrı Merkezi üzerinden kullanıcı adı ve şifrenizi tekrar öğrenin, ve alacağınız bu bilgileri modem kurulumunu tekrar yapıp gerekli olan yerlere yazın.

Yine aynı hatayı alırsanız tekrar çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturtun.

Sonraki Mesaj

Capt. Awesome

Yarbay

13 yıl

0

Benim de başıma böyle birşey geldi bir iki ay önce,sabah download için bırakıp akşam eve geldiğimde netin gittiğini gördüm ve ttnet'i arayıp şifremi sıfırlattım ''12345678'' bu şifreyi veriyorlar ondan sonra bağlanmaya başladı.

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

SNIPER82

Yarbay

13 yıl

0

Eğer daha önceden şifre üzerinde değişiklik yapmışsan bi önceki değiştirdiğin şifreyle denemeni tavsiye ederim. Yok o da kar etmiyorsa ufak bir güvenlik testinden sonra çağrı merkezinden şifrenizi ve kullanıcı adınızı öğrenebiliyorsunuz. Boşu boşuna 80 saat beklemişsiniz Farklı modemle de denesen sonuç değişmez.

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

MrKavinsky

Binbaşı

Konu Sahibi

13 yıl

0

quote:

Orijinalden alıntı: SNIPER82

Eğer daha önceden şifre üzerinde değişiklik yapmışsan bi önceki değiştirdiğin şifreyle denemeni tavsiye ederim. Yok o da kar etmiyorsa ufak bir güvenlik testinden sonra çağrı merkezinden şifrenizi ve kullanıcı adınızı öğrenebiliyorsunuz. Boşu boşuna 80 saat beklemişsiniz Farklı modemle de denesen sonuç değişmez.

kullanıcı adı ve şifre değişmedi kardeş,

hep aynı olan şifre değiştirme vb. bi işlem gerçekleştirmeden bu olay başıma geldi, halen internet yok 5 günü geçti. görevlilerde teyid etti şifre ve kullanıcı adında herhangi bir yanlışlık yok... adam gelince elektrikler gitti gitmese olmazdı tabi boyle bi olay. çağrı merkezi herhangi bir yardımdada bulunamıyor walla iyice dellendim ya....

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

Darkness

Yarbay

13 yıl

0

Birkaç gündür devam eden genel altyapı çalışmasından ötürü, kullanıcı adı ve şifrelerde bir değişiklik söz konusu oldu. Bu yüzden kullanıcı adı ve şifrenizi çağrı merkezinden teyit edin, farklılık yok ise arıza kaydı oluşturtun.

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

MrKavinsky

Binbaşı

Konu Sahibi

13 yıl

0

ADSL PORTU UYARI SAYFASI

http://www.ttnet.com.tr/ilkyardim/adslportu.html

Girmiş olduğunuz kullanıcı adı adsl aboneliğinize ait kullanıcı adı olmayabilir!

* Girmiş olduğunuz kullanıcı adı ve şifrenin bağlanmaya çalıştığınız adsl hattına ait olduğundan emin olunuz. (Adsl hattınıza ait kullanıcı adı ve şifrenizi 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.)
* ADSL kullanıcı adınızın sonuna "@ttnet" uzantısını eklemeyi veya seçmeyi unutmayınız.
* ADSL kullanıcı adınızı yazarken Türkçe karakter (ç,ö,ş,ı,ğ,ü) kullanmayınız.
* ADSL kullanıcı adınızın başında, içerisinde veya sonunda boşluk karakteri bulunmamasına dikkat ediniz.
* Modem ayarları için; ADSL kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olduktan sonra, modem ayarlarınızda yer alan Encapsulation tipini PPoE/LLC ve VCI/VPI değerini de VPI = 8, VCI = 35 olarak yapılandırarak Internet erişimi sağlamayı deneyiniz.

İnternete bağlanamama durumunda çözüm adımlarını anlatan videolarawww.ttnet.com.tr/ilkyardim adresinden ulaşabilir, bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

Eğer, internet ayarlarınız yapılı ve bağlantılarınızda bir problem görünmüyor ise ve herhangi bir siteye girişiniz de bu uyarı ile karşılaşıyorsanız, sorun bina-sokak arası kablo sistemi kaynaklıdır. Yani sizin pc niz ile alakalı bir sorun yoktur.
Bunu çağrı merkezindeki görevliler ile çözemezsiniz. Bu sistem kaynaklı sorunu bölge ttnet veya arıza yetkililerinize bildirmeniz gereklidir. Çağrı merkezine bildirip onlarında arızaya bildirmelerini bekleyebilirsiniz. Muhtemel sokak-bina arası kabloları temasından doğan bir sorunu, çözebilirsiniz ya da çözdürebilirsiniz.

Ben 6 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Çağrı merkezini 12 kere aradım, modemimi 15-20 defa resetledim, pc me format attım, bina kablo düzenini 4 kez değiştirdim, ilk yardımdaki videoları defalarca seyredip, arayüz sayfasına defalarca girip ayarları kontrol ettim, 4 kez görevli geldi 4 cüsü anca anladı... 30 haziran SALI, saat 10.00. Sorun çözüldü.

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

S

sennur1988

Er

13 yıl

0

arkadaşım bende aynı sorunla karşı karşıyayım şu an..konuyla bilgisi olan tek kişi sensin..diğer arkadaşın dediği gibi çağrı merkezinden şifre değişimi yapılmıyor..msn e ekledim seni nolur bi yardım ediver..senin yazdıkların gibi bende de hiç problem yok pc kırcam az kaldı..nasıl çözdüler senin işi

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.

KLLAXON

Yüzbaşı

13 yıl

0

quote:

Orijinalden alıntı: sennur1988

arkadaşım bende aynı sorunla karşı karşıyayım şu an..konuyla bilgisi olan tek kişi sensin..diğer arkadaşın dediği gibi çağrı merkezinden şifre değişimi yapılmıyor..msn e ekledim seni nolur bi yardım ediver..senin yazdıkların gibi bende de hiç problem yok pc kırcam az kaldı..nasıl çözdüler senin işi

Konu sahibi senden önceki mesajda sorununu nasıl çözdüğünü anlatmış. Kendisi çok iyi yapmış sorununu nasıl çözdüğünü yazarak. Herkes sorunu hallettikten sonra gelip yazsa keşke...

Sonraki Mesaj

Buna gelen 1 yanıtı gör.