MEDİAMARKT ve ALTAR grup ortak REZİLLİĞİ /00197.1259991 sözleşme numarası

18.09.2022 TARİHİNDE 1260 TL YE mersin forumdaki mağazadan tablet aldım.

mağaza görevlisi bana dedi ki 369 tl ye 2 yıl koruma paketimiz var kasko gibi dedi ekran falan kırılırsa tamir ediyoruz.

Mantıklı geldi ürünü aldık aradan 6 ay geçti tabletin ekranı düştü ve kırıldı kırık halde 1 hafta daha kullandım saat gibi çalışıyordu sadece çatlak ve köşede bi parça ekran kopuk. 16.03.2023 tarihinde tamire gönderdik.

1 hafta sonra aradılar ürününüze pert kararı verildi. gelip 880 tl lik hediye çek paketinizi alın...

Nasıl ya? Ekran kırılmasından tablet perte mi çıkarmış? çıkıyor efendim.

maliyet yüksek yapamazlarmış. aynı tableti almak için 880 tl nin üzerine 1500 tl daha verecekmişim.

ne oldu bana verilen sözler yalan oldu. imzaladığımız sözleşme böyle diyormuş

ama efendim bende bir örneği bile yok sözleşmenin ne yazıyor orada?

perte çıkarsa satış fiyatının 60% ını ödüyorlarmış.

iyi de ekran kırılmasından ürün perte mi çıkar ? burası Türkiye çıkar.

adamlara ödediğimiz 369 TL ek ücret enflasyonla oldu zaten 700 tl ,yani adam üste 180 tl bana para veriyor üstüne cihazım da elden gidiyor.

imha edecez diyorlar sizce sadece ekranı kırık cihazı imha mı edecekler yoksa yedek parça olarak mı kullanacaklar ? yada ekran takıp 2. el piyasaya mı sürecekler ?

burayı da vicdanınıza bırakıyorum.

Tableti yaptırmak için altar grup sigorta şirketi mediamakt aramadığım yer kalmadı sonuç yok. bütün telefonları özellikle sonuçsuz bırakıyorlar.

bu süreci kabullenmem için.

Ben ise ısrarla kabul etmedim ve tabletimin iadesini istedim.

Tüketici hakem heyetine gideceğim bakalım ne olacak.

Senin cihaza firma çökmüş.

Yenileyip yenilenmiş ürün olacak satacaklar.

Yok öyle imha falan, senin yazılı beyanını almadan cihaza el koyamazlar.

THH ye şikayet et.

Ipad' in hangi modeli?

hala şu kasko yalanına inanan varmı

Hala kasko yaptıran varmı ya 2023 yılında

Media markt kaskosu falan yalan dolan. Tamamen dolandırıcılık yöntemi işte aynı sizin başınıza geldiği gibi çok kişinin daha başına geldi benzer durumlar. Sözleşmeyi yaparken de şartları ve muafiyetleri iyi okumalısınız. Tek tük saadet zinciri elemanı gibi internette yazanlar olur işte benim telefon ekranı kırıldı da direkt sıfırıyla değiştirdiler falan filan diye. İnanmayın kardeşim böyle şeyler. Herkese aynı muameleyi yapmıyorlar. Heleki şu enflasyonist ortamda tam bir tabelete çöküş hikayesi olmuş.

THH'ne şikayet edin ve bilir kişi atanmasını talep edin. Yazılı beyanım olmadan ürün perte ayırılamaz, ben tamir edilmesini istiyorum tamiri mümkün değilse ürünün aynı şekilde iadesini istiyorum diyin.

Muhtemelen THH'i %60 70 ihtimalle sizi haklı bulacaktır. Ama bazı THH leri saçma salak kararlar veriyor mevzuattan bir haberler ve gelen savunmadaki firmanın ağlanma oranına göre bakıp red verebilirler. Bu durumda ise tüketici mahkemesine başvurun ve başvurmadan önce de bir avukata danışın.

Tüketici Mahkemesinden de bir şey çıkmaz çünkü bu firma yetkili servis değil. Apple'ye de dava açamazlar. Artık Apple Tarafından da garanti dışı bırakıldı.