Kurulumu yapılmış tv iade edilmiyor mu

Trendyol dan kırmızı elma adına mağzadan lg tv aldım 3 gün oldu küçük geldi tv bende iade etmek istedim mağaza kurulum olduğu için iade sadece servis raporu ile alanabilir dendi trendyol müşteri hizmetleri de aynı şekilde geçen de bir arkadaş n11 den laptop aldı aynısı başına geldi böyle bir şey varmı 14 gün cayma hakkım yok mu benim nasıl bir yol izlemem lazım

şu ifadeler var satış sözleşmesinde

Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde www.trendyol.com internet sitesi üzerinden iade kodu alarak ürünü kargo görevlisine teslim ederek ürünü iade edebilirsiniz.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.