İphone'numdan ses gitti!

Question

subat ayında aldığım iphone 4s'im dışarıya ses vermemeye başladı. Gelen arama, müzik vs hic bir sekilde dısarı ses vermiyor. Burada ve baska forumlarda okuduklarımı yaptım ama nafile. Acaba garantiden yenisi isteme gibi bir hakkım var mı? Tamam teknoloji şans işi ama bu kadar da erken olmaz ki bu arıza :( açılması istemiyorum telefonunun.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mahirylmz -- 19 Haziran 2013; 11:45:44 >

Answer

4s de ses için değişen birkaç parça var hocam ve değiştiğinde de zil sesi arızası genel olarak olmuyor zaten  bu nedenle yüksek ihtimalle yenisini verirler merak etme

Answer

quote: Orijinalden alıntı: IcMn  4s de ses için değişen birkaç parça var hocam ve değiştiğinde de zil sesi arızası genel olarak olmuyor zaten  bu nedenle yüksek ihtimalle yenisini verirler merak etme  Peki telefonu servise verirken ne demem gerekiyor? Ayipli mal mı demem lazim?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mahirylmz   quote: Orijinalden alıntı: IcMn  4s de ses için değişen birkaç parça var hocam ve değiştiğinde de zil sesi arızası genel olarak olmuyor zaten  bu nedenle yüksek ihtimalle yenisini verirler merak etme  Peki telefonu servise verirken ne demem gerekiyor? Ayipli mal mı demem lazim?  Şubat ayında almissin ayıplı mal olarak vermene gerek yok Arızasını söle yeter

Answer

quote: Orijinalden alıntı: IcMn   quote: Orijinalden alıntı: mahirylmz   quote: Orijinalden alıntı: IcMn  4s de ses için değişen birkaç parça var hocam ve değiştiğinde de zil sesi arızası genel olarak olmuyor zaten  bu nedenle yüksek ihtimalle yenisini verirler merak etme   Peki telefonu servise verirken ne demem gerekiyor? Ayipli mal mı demem lazim?   Şubat ayında almissin ayıplı mal olarak vermene gerek yok Arızasını söle yeter   tamam, çok teşekkür ederim ilgin için.

Answer

Telefonu bugun servise verdim. Süreci buradan bildirecegim.

Answer

Bakalim tamir mi gorecek yoksa yeni telefon mu gelecek...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mahirylmz  Telefonu bugun servise verdim. Süreci buradan bildirecegim.   umarım sıfır telefon gönderirler, garantör firma neydi ?

Answer

Merhaba,

Garantör teleservice. Aradılar ve jack girisinde sıvı tespit ettiklerini ve fotoğraf ile belgelediklerini söylediler. Tamiri mumkun olmadığından dolayı (kdv dahil): 1,055.00 TL yenisini verebileceklerini söylüyorlar. telefonu bilkom store dan almıstım. az önce bilkoma mail attım. yarında tuketici mahkemesine gitmeyi dunusuyorum. nasıl bir yol izlemeliyim. :(

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mahirylmz  Merhaba,  Garantör teleservice. Aradılar ve jack girisinde sıvı tespit ettiklerini ve fotoğraf ile belgelediklerini söylediler. Tamiri mumkun olmadığından dolayı (kdv dahil): 1,055.00 TL yenisini verebileceklerini söylüyorlar. telefonu bilkom store dan almıstım. az önce bilkoma mail attım. yarında tuketici mahkemesine gitmeyi dunusuyorum. nasıl bir yol izlemeliyim. :(   iphone'nun alt ve üst tarafında 2 tane sıvı temas sensörü var, bu sensörleri sizde görebiliyorsunuz fakat çok dikkatli bakmak gerekiyor, sensöre su deyince anında kendini pembeye çeviriyor, eğer nemli ortamda bulunduysanız sensörlerin ikiside pembe olmuş olabilir tüketici hakem heyetine gidin ama servis kendini istese her türlü haklı çıkartır  mutlaka tüketici hakem heyetine dilekçe yazın

Answer

anlıyorum. nemli ortamda hic bulunmadım, buhar vs yagmur gibi birseyede mağruz kalmadı.

Answer

Telefon avea ya kayıtlı oldugun dolayı avea musteri hizmetlerini aradım. işlem yapabilmeleri için dilekçe ile resmi evrakların fakslanmasını istediler. Ben yarın direk tuketici mahkemesine mi gideyim?

Answer

Davayı açtım. Gelismeleri bildireceğim.

Answer

Gecmis olsun. Garantili alsan dert almasan dert

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mahirylmz  Davayı açtım. Gelismeleri bildireceğim.   Kardes hakem heyetinden birsey cikmaz benden soylemesi birde dunyanin parasini vereceksin dava actigin icin.ayrica adamlar zaten kendilerini temize cikartmis sivi yemasi diye fotarini cekmisler hertürlü paçayi siyirirlar bu isten.sana tavsiyem tamirinin ne kadar tutacagini sor servise uygun yaparsalar yaptir baktin pahali istanbuldaysan dogu bankta yapan cok yer var bende de 4 vardi disari ses vermiyordu ve ayrica yan ses tuslari ses acma kapama gorevini yapmiyordu ana menudeyken goturdum aynen su temasi olmus isin ilginci asla suya filanda temas ettirmemistim nem olsa gerek baska aciklamasi yok .neyse teli 120 tl ye yaptirmistim sanada tavsiyem benim yaptigimi yapman diger turlu cok zararli cikarsin

Answer

Fotoğraflamışlar iyi güzel peki fotoğraf servise vermeden önce sıvıyla temas ettiğini ispat eder mi? Teknik serviste "yanlışlıkla" başına bir şey gelmediği nasıl anlaşılacak, neye göre emin olacak tüketici? Sıvı teması bilgisini cihazı teslim alırken neden vermiyorlar, çok zor bir işlem değil, "bakın buradaki parça renk değiştirmiş" diyecekler bu kadar basit.

Umarm sorununuz masrafsız ve kısa sürede çözülür sorununuz ama teknik servis denilen bu birimlere zerre kadar güvenmiyorum doğal olarak dahil oldukları firmalara da. Telefonlarını gözü gibi koruyan insanların nasıl teslim aldıklarını defalarca okuduk, saçma sapan sebeplerle kullanıcı hatası kararı verdiklerini de hele hele yazılımsal sorunlarda bilgi ve tecrübe açısından şu forumdaki pek çok üyeden ne kadar geride olduklarını da biliyoruz. Artık Apple mağazasını açsa, çok büyük fiyat avantajı beklemiyorum, bu gibi sorunların bitmeyeeceğini de biliyorum ama en azından çok nadir yaşanacağını ümit ediyorum.

Sorununuza çözüm olmayacak aşağıdaki görsel ama en azından nem algılayıcılarının nerede olduğu konusunda bilginiz olmasını sağlayacaktır (Apple'ın kendi sitesinden alıntıdır http://support.apple.com/kb/HT3302?viewlocale=en_US&locale=en_US):

Answer

bilkom en kötü garanti gibi

Answer

quote: Orijinalden alıntı: likable_21   quote: Orijinalden alıntı: mahirylmz  Davayı açtım. Gelismeleri bildireceğim.   Kardes hakem heyetinden birsey cikmaz benden soylemesi birde dunyanin parasini vereceksin dava actigin icin.ayrica adamlar zaten kendilerini temize cikartmis sivi yemasi diye fotarini cekmisler hertürlü paçayi siyirirlar bu isten.sana tavsiyem tamirinin ne kadar tutacagini sor servise uygun yaparsalar yaptir baktin pahali istanbuldaysan dogu bankta yapan cok yer var bende de 4 vardi disari ses vermiyordu ve ayrica yan ses tuslari ses acma kapama gorevini yapmiyordu ana menudeyken goturdum aynen su temasi olmus isin ilginci asla suya filanda temas ettirmemistim nem olsa gerek baska aciklamasi yok .neyse teli 120 tl ye yaptirmistim sanada tavsiyem benim yaptigimi yapman diger turlu cok zararli cikarsin   Verdiğin bilgiler icin çok teşekkür ederim. Uzun araştırlamalarım sonucu bu tarzda madur olan çok insan var ve çoğu sikayet sitesinde bu durumlarını dile getirmişler. Mahkemeye 20 sayfaya yakın delil sundum. Aplee sitesinde yazdığın notuda deliller arasında sundum. Umarım haklı çıkacağım. Arkadasın dedigi gibi ben nereden bilecegim garantiye verdiğimde icine sıvı koymadıklarını? Zararlıda çıksam peşini bırakmayacağım. Bakalım görelim ne olacak.

Answer

Mahkemem devam ediyor. Bu ayın 20. de bilirkisi icin telefonu götürecegim. Gelismelere yazmaya devam edecegim.

Answer

sonucu merakla bekliyoruz...

İphone'numdan ses gitti!

Benzer içerikler