Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Apple - iPhone - iPad
  • Donanım sorunları, Aksesuarlar, Yedek parça
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

iPhone 5 Kilit Tuşu Arızası

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
28
Cevap
0
Favori
826
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar,

    iPhone 5'imi alalı 1 sene oldu. Ara ara tekrar eden bir kilit tuşu algılamama sorunu var. İlk aldığım zamanlarda da olmuştu fakat sonradan geçmişti yalnız son 1 haftadır kilit tuşu kimi zaman algılıyor kimi zaman algılamıyor. Bazen basınca çalışıyor, bazen çalışmıyor.

    Cihaz Türkiye'den ve 1 sene daha Garantisi var.

    Garantisi Turkcell İletişim Merkezi'nden alındığı için Genpa'dan. (Turkcell Suadiye Mağaza'dan hediye olarak yarışma sonucu kazandım.)

    Fakat Genpa ile ilgili pek olumlu yorumlar okumuyorum ne yazık ki. Garantiye verilince kaç gün orada kalıyor? Telefonu aktif olarak sürekli kullanmak zorunda olduğumdan çok uzun sürede kalmaması gerekiyor bir de bir çok kişi garantiye verilince refurbished ürün verdiklerini söylüyor... Ya da vermeden halledilebilecek bir sorun mudur?

    Bir de Genpa ile görüştüm, telefon hediye kazanıldığı için bir faturası yok, bu nedenle Turkcell ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler? Bu tarz durumlar yaşayanlar var mı aranızda?

    Yardımlarınızı bekliyorum...

    Teşekkürler!



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi matterouge -- 17 Ocak 2014; 23:51:29 >







  • up
  • quote:

    Orijinalden alıntı: matterouge

    up
    garantili cihazlarda mutklaka il olarak garanti şartınızı kullanınız çünkü değişime kadar yolu vardır dışarda kullanılan parçalar ise yansanayi olduğu için çok verimli bir sonuç alamazsınız çoğunlukla 2 3 ay sonra tekrar sorun çıakarabiliir
  • kenbu kullanıcısına yanıt
    Evet garantiyi kullanmak istiyorum ama en kısa sürede nasıl halledebilirim onu bilemiyorum...
    Cidden çok fazla oyalıyorlar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: matterouge

    Evet garantiyi kullanmak istiyorum ama en kısa sürede nasıl halledebilirim onu bilemiyorum...
    Cidden çok fazla oyalıyorlar.
    evet türkiyedeki servisler biraz yavaş birazdanda öte ama o parçanın görevi sadece açıp kapama değil ben bu işi uzun zamandır yapıyor garantili cihazlarınızı mutlaka garanti hakkınızı sonuna kadar kullanın biraz sabır yansanayi parça değiştiğinde belli bir zaman içersinde tekrar basmama konuşma esnasında seste parazit yan tuşlarda sıkıntı böyle şeyler çıkıyor
  • kenbu kullanıcısına yanıt
    Kesinlikle ben de ondan yanayım. Ama işte o süreçte telefonsuz kalınca sıkıntı oluyor. Bi de Genpa'nın bu konuda uzman yetkilileri olmadığını düşünüyorum?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: matterouge

    Kesinlikle ben de ondan yanayım. Ama işte o süreçte telefonsuz kalınca sıkıntı oluyor. Bi de Genpa'nın bu konuda uzman yetkilileri olmadığını düşünüyorum?
    bu şekilde bir izlenin verildi müşteri garantili olan cihazını dışarıda yaptırmak zorunda kalıyor bence bu haksızlık
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kenbu

    bu şekilde bir izlenin verildi müşteri garantili olan cihazını dışarıda yaptırmak zorunda kalıyor bence bu haksızlık

    Alıntıları Göster
    1, max 2 gunde hallederler
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kenbu

    bu şekilde bir izlenin verildi müşteri garantili olan cihazını dışarıda yaptırmak zorunda kalıyor bence bu haksızlık

    Hazır konu açılmış aynı sorun bende de var ama ben faturayı kaybettim aldığım yere gittim mail atarız dedi 15 gun icinde ama mesaj gelmedi simdi ben bir daha gidip uğraşmak istemiyorum direk genpa ya faturasiz gitsem imei kodu nü göstersem yeter mı
  • 8 gün içinde yeni telefonumu aldım Genpa'dan.
  • ByGalaxyS3 kullanıcısına yanıt
    faturaya gerek yok. eğer sistemde garantili olarak gözükmezse, fatura göstermeniz gerekir. normal şartlarda faturaya gerek yok.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Windows 11

    faturaya gerek yok. eğer sistemde garantili olarak gözükmezse, fatura göstermeniz gerekir. normal şartlarda faturaya gerek yok.
    imeiden görürler sıkıntı olmaz
  • kenbu kullanıcısına yanıt
    Cok tesekurler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ByGalaxyS3 -- 26 Aralık 2013; 15:42:05 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: BARIS

    8 gün içinde yeni telefonumu aldım Genpa'dan.


    tamamen mi çalışmıyordu? benim ki baya baya tutukluk yapıyor çünkü arada sırada, hatta bugün apple mağazalarına gittim, direk götürün garanti ile halletsinler dediler.
    anında değişim talep edilemiyor değil mi? :(
    8 gün çünkü o bile fazla, şöyle ki bütün işim telefon ve uygulamalar üzerinden. baya sıkıntı yaratacak o nedenle soruyorum :/
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kenbu

    bu şekilde bir izlenin verildi müşteri garantili olan cihazını dışarıda yaptırmak zorunda kalıyor bence bu haksızlık

    kesinlikle ve bu süre olayından ötürü direk garanti dışı kalıyor cihazlar :( 1 saatlik iş, yoğunluk nedeniyle 4374374 iş gününe sarkıyor!
  • %90 oranında çalışmıyordu kilit tuşu. Servise verdiğimin ertesi günü değişim kararı çıktı ancak ellerinde değişim cihazı olmadığı için bekledim. Belki cihaz vardır ellerinde ve iki üç gün içinde hallolur probleminiz.
  • BARIS B kullanıcısına yanıt
    aa süpermiş. benim de artık belli bir oranda çalışmıyor :)
    peki şimdi bi şey soracağım, cevaplarsanız çok sevinirim.

    ben Turkcell TİM'den aldığım için oranın müşteri hizmetleri de bakıyor. içeride teknik destek bölümü var çünkü. oradan böyle bir şeyi talep etmek mümkün oluyor mu?
  • Onlar sadece cihazınızı yetkili teknik servise göndereceklerdir. İstanbul'da yaşıyorsanız Etiler'deki servise elden teslim etmenizi tavsiye ederim.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: BARIS

    Onlar sadece cihazınızı yetkili teknik servise göndereceklerdir. İstanbul'da yaşıyorsanız Etiler'deki servise elden teslim etmenizi tavsiye ederim.


    Aynen Etiler'de sanırım yeri.

    Elden götürüp vermek en iyisi de işte şu bekletme süresi insanın canını cidden sıkıyor,

    bi de yılbaşı diye şimdi de verilmez.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: magnumibo

    Merhaba.
    İphone 5 32 gb beyaz telefonumu genpa trabzon servisine kilit tuşu arızası sebebi ile yolladım. Açıklama kısmına "TELEFONUMUN KAPATMA TUŞU BAZEN ÇALIŞMIYOR (ÖZELLİKLE SAĞ TARAFINA DOĞRU BASILINCA)." Yazdım. Onlar ise "
    Arıza açıklama: TELEFONUMUN KAPATMA TUŞU BAZEN ÇALIŞMIYOR (ÖZELLİKLE SAĞ TARAFINA DOĞRU BASILINCA). KASA ÜST SAĞ VE SOL ALT KÖŞESİNDE EZİLMELER VAR.KASADA ÇZİKLER VAR.KAPAKLARDA BELRİGİN ÇİZKLER VAR. Tüm Bilgilerin (Backup) Sil. Riski Kabul EDILDI İç-Dış IMEI Kontrol Edildi" diye kayıt açmışlar. kontrol ettiğimde "Durum: İşlemler tamamlandı (Teslim alınabilir)
    Onarım detayı: Mekanik Parça Değiştirildi" yazıyor.
    Bildiğim kadarı ile apple parça değişimi yerine cihaz değişimi yapmaktadır. Servisin yaptığı mekanik parça değiştirildi işlemini apple merkeze bir şekilde iletsem sonuç alabilir miiyim.


    Ne kadar sürede bu mesajı attılar?

    Apple direk değişim yapıyor ben yurtdışı ile görüştüm. Buradan alsaydınız ya da telefonunuz uluslararası garanti kapsamında olsaydı değişim yapılırdı. Ülkenizde bu sistem mevcut değil gibi bir cevap verdiler...

    Benim de aynı sıkıntım var. Sağ taraf hiç algılamıyor, sol taraf ise arada bir.




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız