Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

İnternet kopma sorunu yardım lütfen...

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
56
Cevap
0
Favori
1.784
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar arkadaşlar. İnternetim ilk bağlandığım günden beri kopmakta. Nasıl koptuğunu hemen açıklayayım. Mesela cs go oynuyorum internet durduk yere bir anda gidiyor. Ve sağ üstte bağlantı sorunu yazıyor 25'ten geriye doğru sayıyor. Tam 20 ye gelince internet geri gelmiş ve oyuna devam ediyor oluyorum. Bu durum bazen 1 saat içerisinde 4-5 defa bazense 1-2 defa olmakta. Defalarca servis sağlayıcımı arayıp durumu iletsemde onlarda birşey bulamadılar. En son siz üstadlara sormak istedim. Mesela Battlefield 4 ve GTA 5 oynayamıyorum çünkü hesaplamalarıma göre 7-8 saniyelik bir kopma oluyor ve bu 2 oyunda kopup bağlanıp tekrar oynama diye birşey yok direk server dan kick yiyorsunuz ya da düştüğünüz için ana menüye atılıyorsunuz .. Oturduğum evin iç kablomaları sıfır arkadaşlar yeni elektrikçi çağırıp değiştirttim ve en kalitelilerinden taktırttım belki sorun bunlardandır diye ama malesef bunlarda değilmiş. 2 tanede piyasada en çok satılan modem markalarını kullandım ama yine çözüm olmadı... Bu durum nedir arkadaşlar nasıl çözülür ? Bilen varsa yardım ederse acayip sevinirim. Bir sürü oyun aldık yaptık ettik şu kopmanın nedeninin bir türlü bulamadık. Bir sürü Oyunlarımı oynayamıyorum sırf bu sebep yüzünden !! Kaç kere arıza kaydı açtığımı sormayın arkadaşlar servis sağlayıcısı bizde sorun yok diyor .. Ama ben kablolu veya kablosuz aynı anda internetten kopuyorum. Bir arkadaşım sanırım spike giriyor tarzı birşey söylemişti.. Neyse arkadaşlar fazla uzatmadan gerçekten yardım edebilcek birileri varsa acayip sevinicem.. Şimdiden herkese çok teşekkürler iyi forumlar.







  • Yardım edebilcek kimse yok mu arkadaşlar ?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Modemin çok ısınıyor mu? Soğuk bir şeyler koy modemin üstüne öyle bir dene

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Kopma sorunu bende de var malesef ev içi tesisatı komple yeniledim fakat yine aynı..Arıza kaydı açtırdım ama gelen giden yok telekomdan sadece profil güncelleyip santralden kapatıyorlar arıza kaydını..Gelseler söyleyeceğim böyle böyle diye ve port değişikliği birde prensibaldaki bölümümü değiştirin diye söyleyeceğim fakat gelen olmayınca birşey yapamıyorum.. Arıza kayıtlarını profil güncellesinler diye açan yok ki derdimizi anlatamıyoruz..
  • polkyy P kullanıcısına yanıt
    Hocam öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Fakat şuanda kullandığım modem harici 2 modem değiştirdim. Yarım saatte kopmalar oluyor hala. Hadi diyelim yazdan kaynaklı ama ben martın soğuğunda da aynı şeyi yaşıyordum. Sene olmuş 2016 bence ısınma sorunu diye bişey yok modemlerde. En çok satılan modemleri tercih ettim. Bu 3. Modemim. Sorunun neden kaynaklandığını hala anlayamadım. Kaynağını anlasam modemede fan takarım yani sorun değil.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • tezekos kullanıcısına yanıt
    Aynen hocam telekomdan hiç kimse ilgilenmiyor. Yani ne desek napsak bilemiyorum. Yap çalışıyosa çalışsın çalışmıyosa salla mantığında mı iş yapıyorlar anlayamıyorum. Geçenlerde bizim bölgede çalışan portu açan adama söyledim ben karışmam ara servis sağlayıcını tarzında yüksek sesle saçma sapan bi tavırla cevap verdi bana. Şeytan diyo al ttnetten internet para veriyorum yap hadi diyesi geliyo insanın ama insanca yaklaşmak istiyorum hala. Hem ayrıca herkes onların alt yapısını kullanmakta bu durumda tekeller zaten. Yani zaten biz onların parasını veriyoruz ama hizmeti alamıyorum. 2004 te adslle tanıştığımdan beri böyle bir sorun ne yaşadım ne duymuştum. Hala iç kablomalar falan diyolar banada yani illa iç kablomalar değişirken video ya mı çekelim değiştirdik işte en kralından türkçe anlatamıyoruz sanırım..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: feyktofeyk

    Aynen hocam telekomdan hiç kimse ilgilenmiyor. Yani ne desek napsak bilemiyorum. Yap çalışıyosa çalışsın çalışmıyosa salla mantığında mı iş yapıyorlar anlayamıyorum. Geçenlerde bizim bölgede çalışan portu açan adama söyledim ben karışmam ara servis sağlayıcını tarzında yüksek sesle saçma sapan bi tavırla cevap verdi bana. Şeytan diyo al ttnetten internet para veriyorum yap hadi diyesi geliyo insanın ama insanca yaklaşmak istiyorum hala. Hem ayrıca herkes onların alt yapısını kullanmakta bu durumda tekeller zaten. Yani zaten biz onların parasını veriyoruz ama hizmeti alamıyorum. 2004 te adslle tanıştığımdan beri böyle bir sorun ne yaşadım ne duymuştum. Hala iç kablomalar falan diyolar banada yani illa iç kablomalar değişirken video ya mı çekelim değiştirdik işte en kralından türkçe anlatamıyoruz sanırım..

    Sizinde büyük ihtimal porttan ve prensibaldan kaynaklı benim gibi.. Kablolar benimde sıfırlandı en iyi kablo modem değişti kaç kere farklı markalar denendi aynı porttan kaynaklı veya prensibaldan.Gelseler de telekomdan arıza için söylesek ama nerde...




  • Biraz önce tekrar aradım arıza kaydı kapatılmış santral tarafından denildi ilgili kontrolleri yapmışlar ve sorun yokmuş öyle yazmışlar birde.Bu adamlar müşterinin internetinin bağlı olduğu yere gelmemek için herşeyi yapıyorlar cidden..İyi niyetimle yaklaşıyorum konuya ama her defasında suistimal ediyorlar iyi niyetimi..Hayır şiddete de karşıyım ama napalım artık..
  • feyktofeyk F kullanıcısına yanıt
    aynı sorun bende var. dota da 4 hesabımda cezalı kopmalardan. arıza servisi geliyor hatta bakıyor bilgisayardan youtube da video açıyor. o zaman çalışıyor.
    ama yarım saat geçti mi yine başlıyor kopmalar.
    hatla gelen wi fi modemi servise gönderdim değişmedi. evde olan biri sıfır 2 kablolu modemle denedim aynı sorun var. sinir sahibi oldum.
    iss değiştirsem altyapı sorunluysa yine uğraşacağım.
    bıktım valla. frekans ayarı denedim yine değişen bir şey yok.
  • üstelik sitede herkeste problem var. yaklaşık 2 ay önce fiber döşendi. ondan sonra daha sık kopmalar başladı. arıza servisini sürekli görüyorum sitede.
  • feyktofeyk F kullanıcısına yanıt
    Modem hat değerlerinizi alabilir miyim?
    Hat zayıflaması ve Snr marjin değerleri 192.168.x.x yazarak arayüze girip atarsanız yardımcı olalım.
    Kablolamada problem yoksa , bilgisayarda bir problem görünmüyorsa , başka modemde'de aynı sorunu veriyorsa eğer komşularınızda böyle bir problem yoksa sorun Türk Telekom'da olabilir.
    Port değişikliği yaparsanız sorununuz çözülür.
    Benim hattım çok iyi ama bazı komşularımın hat değerleri kötü fakat onlar oyun felan oynamadıkları için göze batmıyor
  • Aynı sorun bende de var hocam. Sizin de belirttiğiniz gibi son zamanlarda baş gösteren bir sorun değil bu, ta Şubat'tan Mart'tan itibaren süre gelen bir problem. Sırf şu lanet şey için 2. modemi aldım, kabloları yeniledim fakat yine yok yine yok. Arıyoruz müşteri servisini internetinizde bir problem yok diyor, saat başına 4-5 kere kopuyor diyorum, öyle bişeyin olmaması gerekiyor diyor. Çıldırıcam, şu sıkıntı yüzünden dota2 den soğudum. Konuyu takip ediyorum, eğer çözüm vesaire bişey bulursanız eğer bana da bi haber verin hocam.
  • Takip aynı sorun bendede var hat değerlerim iyi ancak bu sorunu bi türlü çözemedim

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Keçiören, Ankara'da oturuyorum. Bulunduğum binada maksimum 4 Mbps hizmet verilebiliyor. Sözleşme yenilediğimizde genellikle yeni pakete geçiyoruz ve paket hızları 16 Mbps oluyor. Kopmalar başlıyor doğal olarak, çünkü santral bu hizmeti vermeye çalışıyor. Sonuç olarak veremiyor ve sürekli kopuyor.

    6 yıl önce 1 Mbps limitsiz internet kullanıyordum. 8 Mbps'ye geçmiştim ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum. Oynadığım online oyuna girmek çok zordu. Zar zor giriyordum, pat diye internet gidiyordu. Defalarca aradım, arıza kaydı oluşturdum, modemi değiştirdim, kabloları değiştirdim; hiçbir sonuç alamadım. Birgün internet altyapı sorgulama sayfasına rastladım ve uydudan bizim mahalleyi seçtim. 4 Mbps hizmet sunulduğunu gördüm. Aradan 6 yıl geçti, hâlâ bu değer 4 Mbps. Ne acıdır ki, müşteri hizmetlerini arayıp, hat değerlerimin 4096 Kbps'ye (4 Mbps) düşürülmesini istedim. Bu isteğim yapıldı ve internet kopmaları son buldu.

    Her sözleşme yenilediğimizde hat değerlerimiz yükseliyor, ben arayıp 4 Mbps'ye düşürmelerini istiyorum.

    Bence sizin probleminiz de bununla alakalı. Aşağıda paylaşacağım bağlantıdan binanızı bulun, paketinizde sunulan hız ile karşılaştırın. Ona göre hat değerlerinizi düzenletin.

    http://www.vodafone.com.tr/Internet/fiber-sorgulama.php

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • hocam ben daha önceden müşteri temsilcilerini aradığımda onlarda tamda sizin bu sözünü ettiğiniz hız düşürme olayını söylemişlerdi.. bende 3 mb e kadar düşürttüm 6 denedik 8 denedik 10 denedik hiçbiri fayda etmedi yani telefonumun aylık dakkalarını ben bu iş yolunda müşteri temsilcilerini arayarak heba ettim ve sonuç hala ve hala aynı ... Vodafone un sayfasına girince evim 83 mb hızı destekliyor gözüküyor ama ne hikmetse turkneti arıyorum en fazla 16 desteklediğini söylemekte.. Vodafone a geçmiş bulunmaktayım arkadaşlar. Fakat şimdide şöyle bir sorum olcak. Vodafone dan internetim bağlanmadı daha yeni olduğu için fakat vodafone yetkilileri bizim burda fiber var gözüküyor dediler... Fakat daha dün kazı çalışması yaptılar ve bizim apartmanda fiber kutusu yok. Yani alt yapı çalışması olmadan önce ben bütün bilgileri aldım fiber var dediler ve 2-3 gün sonra altyapı çalışmasına geldiler.. Yetkililere tekrar sorduğumda ise madem kutu yok en fazla 32 alırsınız dediler.. Dedim ki fiber mi ? Evet fiber olarak dediler. Bende dedim kutu vs yok apartmanda nasıl fiber olcak. Santralden portunuz değişecek ve olacak gibi bir yanıt geldi.. Arkadaşlar gram bişey anlamadım o kadar karıştı ki .. Bilen varsa anlatırsa sevinirim. Gerçi vodafone bağlayınca görücez nolcağını.. Gelişmelerden haberdar edicem arkadaşlar.. Vodafone a geçmemdeki sebeplerden biri de kopma gibi bir sorun olduğunda ekip gönderebileceklermiş.. Bunun teyidini aldım fakat ne kadar doğru ne kadar yanlış bilemiyorum inşallahta gerek kalmaz ..




  • Sinyal seviyelerim çok iyi benim 40 50 arası hız alıyorum ve benimde durmadan kopuyor sorun bence ondan değil

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Yeni konu açmaktansa buraya yazıyım.Bende superonline kullanıcısıyım 1.5 hafta filan oldu günde en az 2-3 kez internet kopuyor,mh aradığımda bizlik sorun yok elektrikçi çağırıp kontrol ettirin filan dediler onların ekip göndermesi gerekmiyor mu?
  • Bence btk bu başlığı komple incelemeli. Arkadaşlar başka kimin böyle problemi varsa kullandığı şirket hız modem ne varsa detaylı yazsın belki sesimizi duyan birileri çıkar ... Ayrıca bende sinyal seviyesinden olduğunu zannetmiyorum. Kullanan çatır çatır kullanıyo. Bize gelince elektrik tesisatını değiştirin. Hadi onuda değiştirdik bi ton para verdik. Benim hakkımı savunan bir marka veya şirket var mı Allah aşkına ya. Herkes abone yapana kadar evet efendim canım efendim. Abone olduktan sonra yok elektrik tesisatınızı değiştirin yok kablolarınızı değiştirin. Bir akıllı sizsiniz zaten şirketler olarak. Bizde bu kadar sorun yaşayan insanlar kafadan rahatsızız durup durup burda başlık açıyoruz sorun tartışıyoruz. Keşke elektrikçi çağırıp kabloları değiştirsekte düzelsede müşteri hizmetlerini arayıp sizlerle muhattap olmasak!! Tesisatı değiştim ama yine Değişen hiçbirşey olmadı birebir aynı sorun. Ve dün 10 saniyede 1 koptum 1 saat içersinde. ( hala vodafone bağlanmamışken hala da bağlanmadı kurulum bekliyorum)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • TheMarteniX T kullanıcısına yanıt
    Siz adsl mi fiber mi kullanıyorsunuz ? Adsl de ekip falan yok superonline ın olsa bana gelirlerdi. Ama fiberse göndermeleri lazım. Valla ben fiber zamanı superonline ın ilk kullanıcılarındandım. Teknik ekipleri vardı. Fiberde iyilerdi turkcell e geçmeden önce. Tabiki bu arada superonline ile de bir sürü problemler yaşadım bu evde. Bu hikayemide hemen anlatiyim. 4 ay önce kentsel dönüşüm sebebiyle taşındık ve taahhüt gereği fiber internetimi yeni taşındığım ve evimde fiber alt yapısı olmadığı için adsl bağlicaz dediler. Tamam dedim sıkıntı yok yani alt yapı yoksa ümüğünüze yapışcak değiliz ya. İlk gün hemen imza için geldiler imzayı aldılar ve size yemin ederim arkadaşlar tam 27 günde internetimi BAĞLAYAMADILAR!. 27 gün 27 ! Hergün aradım hergün tartışma hergün sinir stress. En son tüketici haklarına gittim ve taahhütümü iptal ettim. Utanmadan bide tekrar beni aradılar işte 1 aylık ücreti almayalım abonelikten çıkmayın bağlayalım falan dediler. E bunu diyince benimde ağzımı açmam farz oldu yani. Benden 5 kuruş para alamicaksınız dedim ve tüketici haklarına verdim direk. Saolsunlar tüketici haklarında baya yardımcı oluyorlar. Sonra turknete gittim 3 günde internetim açıldı. Açıldı açılmasına ama dediğim gibi sürekli bi kopma bi düşmeler oyuna girersin 10 dk sonra oyun atar. Ya kusura bakmayın arkadaşlar bana dediler ki bilgisayarınızda problem vardır dedim 5000 tl verdim oyun pc topladım dedim ki hakkatende topladım yani yanlış anlamayın lütfen görgüsüzlük için demedim ama yepyeni pc de ne sorunu ya. Hem laptop ta var evde onuda bağlıyoruz oda kopuyo. Onu geçtim zaten kablolu kablosuz hepsi kopuyo. Yani kablosuz bağlantı kopmuo internet gidiyo. Aynı anda yani ben bunu hergün yakalıyordum. Pc den internet gidince telefona da bakıyordum siteleri açmıyordu telefondan. Herneyse 4 ay boyunca sürekli aradım turkneti öyle arıza kaydı böyle arıza kaydı açtılar 4 ay sonunda yeter dedim. Bir sürü online oyun aldım arkadaşlarımla oynicam rezil olduk oynayamıyoruz. Arkadaşı arayıpta diyemiyorum gel iki el bi oyun atalım. Atamıyoruz çünkü 10. Dakikada düşüyorum !!! Ve oyundan da disconnect oluyorum !!! Bu saçma sapan duyguyu çoğunuz bilir. Belki turknetlikte bişey yok ama banane arkadaşım! Sen şirketsen bu sorunu halledemiyosan yapacak bişey yok ben hakkımı savunur hakkım dahilinde ağzıma geleni söylerim ve bunu herkesle paylaşırım. Neyse bunlar 4 ay beni oyaladıktan sonra geçenlerde vodafone a başvurdum bakalım sonuç ne olcak... Bu arada karşıma şu internetle ilgili bir yetkili çıksa nasıl sinirli olacağımı anladınız umarım. 4 ay boyunca keyif için oturduğunuz aletten sinir harbi içinde kalkıyorsunuz inşallah buna bilerek sebep olan varsa ya da göz ardı eden aynılarını onlarda yaşar.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Arkadaşlar bugün beni 2 kere turknet aradı. Birincisi aboneliğimi neden iptal ettiğimi öğrenmekti. Sorunumu sıkıntımı anlattım tekrar tamam dediler çözelim. Yahu dedim 4 aydır çözemiyorsunuz bir 4 ay daha mı beklicem dedim. Başka bir şirketle anlaştım iptal ediyorum dedim görüşmeyi sonlandırdım. Neyse ikincisi önceden açtığım şikayet formu için aradılar. Telekomdan "göya" hatta bir sorub olduğu ve bunun ıslahının gerçekleştiği bilgisini sizlen paylaşmak istiyorum dediler. Ve buna rağmen hala internette kopma varsa donanımsal kaynaklı olabileceğini söylediler. Bu son lafı söylediğinde şöyle bir durdum bi gülesim geldi güldüm ardıdan birde sövesim geldi ama mh deki arkadaşların hiç mi hiç günahı yok arkadaşlar onları üzmeyin kırmayın. Ben her zaman kızarken şahsi algılamamasını ben şirkete ve telekoma kızdığımı kendisininde elinden geleni yapmasını söylerim çünkü karşımdaki de emeğiyle maaşlı çalışan bir insan kırmamaya çok özen gösteririm. Herneyse sonuçta dedim ki sizde çözemiyorsunuz telekomda ilgilenmiyor ben ne yapmalıyım ? İlla kötü mü konuşalım illa birilerini bulup dişe diş kavga mı edelim ? Sonra müşteri bağırınca oluyor müşteri suçlu yok beklemedi etmedi. Gel gelelim karşımdaki arkadaş çok mahçup bir ses tonuylan çok haklısınız efendim dedi. Bende zaten iptal ettim dedim boşuna konuşmayalım yapcak bişey yok. Peki efendim dedi ve kapattı. Bu arkadaş sürekli beni arayan arkadaştı bu arada onun ses tonundaki çaresizliği anlayabildim. Yani adam şikayetimi aşırı iyi anladı elinden gelenin en iyisini yapmak istedi çünkü ben onla telefonda baya konuştum ve çalışan olarak ona son derece saygılı olduğumu belirttim ama sonunda yardım edemiceğini elikolu bağlı olduğunu ses tonundan anlamış oldum. Bu da böyle bir anım olmuş olsun. Kime ne fayda sağlar bilemedim fakat başıma gelenler bunlar. Umarım gerekli kişiler görür haberdar olur. İstanbulun göbeğinde ben bu sorunu yaşıyorsam vah benim memleketlime ...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız