İade Saçmalığı

merhaba arkadaşlar,

incehesaptan frisby marka kasa satın aldım ve ben eve gelmeden önce kasanın kendisi evime ulaşmıştı. Kutuyu gördüğümde her tarafı darbeli idi hatta etrafında aras kargo bantları vardı yani aras kargonun bantları ile kutuyu sağlamlaştırmaya çalışmışlar. Bu yüzden de iadeye yolladım fakat ürün tutanağı tutulmadığı için ürünü değiştirip bana tekrar yolluyorlar. Ben bu ürünü kullanmayacağımı açık açık söyledim ama yine de yollayacaklarını söylüyorlar. Ben bu durumda ne yapmalıyım ?

Yeniden iade edin, iade hakkınız var yine zaten.

İncehesaptan bende bir kasa aldım. Kasa üretim hatalı alttan dombeli. İade edeyim dedim. Sıfırıyla değişim yada para iadesi talep ettim ürün yoksa. Lakin hiç arayıp sormadan kasayı tamir edip yollamışlar. Tamirden kasıtta çekiçle vura vura düzeltme. Gelen kargoyu kabul etmedim 1 haftadır kargo şubede bekliyor geride almıyorlar. Haftaya paramı iade etmezlerse mahkemelik oluruz artık. İlk kez bulaştım incehesap a bu son oldu.

Güncelleme: Kasayı geri alıp para iadesi yapıldı. Geri almamak için direnselerde alındı. Çalışan arkadaşın bana tamir edilmemiş onarım görmüş demesi de ayrı bir olay:D

ince hesapla görüştüm ama sadece aracı bi firma olduklarını bu yüzden de elden bi şey gelmediğini söyledi. Asıl firmanın kim olduğunu öğrenek o firma ile iletişime geçtim. Yetkili kişilere bağlanarak iademi sağladım.