Gaming.gen.tr bozuk-kırık-hasarlı ve eksik ürün gönderiyor

Gaming.gen.tr'den...

4 Temmuz'da Easter Gamers TV-E6 bilgisayar sipariş ettim. 14 Temmuz'da elime ulaştı. Gelen bilgisayarda anakartın 1 tane RAM slotu kırık ve 1 adet 8GB Corsair RAM de eksikti. İletişime geçtiğimde resmini çekip göndermemi ve inceleyeceklerini söylediler. Resmini ve videosunu gönderdim. Bir süre sonra ürünü istediler kargoladım. Sonrasında anakartı değişmiş olarak geri gönderdiler. Ancak bu anakartın da başka bir RAM slotu kırık ve bu sefer 2 adet 8GB RAM bellekleri de takmadan göndermişler. Aynı gün 23 Temmuzda geri gönderdim. Arayacaklarını söylediler ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tabii ki aramadılar.

Ben aradığımda ürünün 2. Kez değiştiremeyeceklerini istersem servise gönderebileceklerini tamir edebileceklerini ya da para iadesi yapacaklarını söylediler. Üzerinden 1 ay geçtiğini aynı fiyata bu ürünü alamayacağımı ve bilgisayarın arızalı anakartının değiştirilerek RAM'lerin de tamamlanarak gönderilmesini istedim.

2 hafta önce nasıl olduysa Alihan Bey'e ulaştım. "Hemen bir gün sonra şirketin özel hattından arayacağını" söyledi. Tabi ki aramadı. Onlarca kez aramam sonucunda bir daha Alihan Bey'e ulaşamadım ama sırayla Samet Bey, Mehmet Bey ve Volkan? Beyle müşerref oldum. Oyalama taktiği ustası olan destek hattını tebrik ediyorum.

Eğer son kontrolleri yapan elemanlardan ya da kargoculardan birinin koliyi açıp içinden RAM'leri alıp anakartı da kırmıyorsa bu durumda gaming.gen.tr hakkında; "sıfır olması gereken ürünün yerine kırık, bozuk, tamir görmüş ve eksik ürünü satmaya çalışıyor" diye düşünmeme yol açtı. Ve maalesef gaming.gen.tr yöneticilerinin iyi niyetinden de kuşku duymama elbette.

https://www.sikayetvar.com/gaminggentr/gaminggentr-ram-slotu-kirik-ve-ramleri-olmayan-bilgisayar-gonderdi

(Konuyla ilgili resim ve videolara şikayetvar linkinden ulaşabilirsiniz)

Konuyu Şikayetvar'a yazınca Gaming.gen.tr'den 20 Ağustos 2022'de yine kargom geldi. Ancak 3. Kez aynı şeyi yaşadık. Bu sefer anakartın 2 RAM slotu da kırık ve 2 adet RAM bellek kasa içerisinde boşta idi. Kırık parçalar da ana kart altında gezeliyor sanırım. Koliyi açtığımda kasa naylon içinde sarılı değildi ve pat-pat naylon da sarılmamıştı ve kasanın yan tarafında katlı vaziyette sokuşturulmuştu. Paket üzerindeki fatura ve yapışkanlı poşet sağlamdı. Koliyi Yurtiçi Kargo elemanı Ali Bey'in önünde açtım. Video ve resimleri aşağıya ekliyorum. Koliyi aynı şekilde kapatarak kargo elemanı Ali Bey'e teslim ettim ve gönderdim.

Ancak kargoyu teslim almayarak uyanıklık yapmışlar. Kargo şu anda geri iade edilmiş ve yolda...

Oğluma karne hediyesi olarak sipariş ettiğim bilgisayarın üstünden 50 gün geçmiş olmasına rağmen hala elime geçmiş değil. Maddi kaybın yanı sıra süreçte yaşadığım üzüntü, stres ve zaman kaybı da cabası.

Gaming.gen.tr'nin yaptığı bu tutum "tüketici hakları" olayını aşmış durumda. Artık olayın sahtekarlık ve dolandırıcılık boyutuna ulaştığını düşündüğümden

savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ayrıca Tüketici Mahkemesine de dava açıyorum.

Merak edenler için bunlarla yaptığım en son yaptığım yazışmalar da şöyle:

"""""Uyanıklık yaptık sanıyorsunuz ama unutmayın: "Allah doğrularla beraberdir".

3. Kez geri gönderdiğim kargoyu kabul etmeyerek kırık, bozuk, eksik gönderdiğiniz bilgisayarın

benim üzerimde kalacağını zannederek, suçu da kargoya yüklemeye çalışarak yırtacağınızı sanıyorsunuz... Yanılıyorsunuz.

Bakalım Türk Yargısının önüne çıktığınızda bu kadar pişkin ve rahat olabilecek misiniz? Göreceğiz...

2 gün içinde problemi çözmediğiniz takdirde öncelikle sizi "İNSANLARI ALDATMAK"'tan ""DOLANDIRICILIK"" suçlamasıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Ardından Tüketici Mahkemesi'ne, Ticaret Bakanlığı'na ve ulaşabildiğim her yere sizi şikayet edeceğim. Bunu böyle bilesiniz.

Kiminle dans edilmeyeceğini hukuk önünde size göstermekten büyük onur duyacağım...""""""

"""Gaming.gen.tr

Size artık kısa ve net konuşacağım. 50 günümüzü çaldınız. Hala karne hediyesi bekleyen Oğlumu üzdünüz.

Hukuk içerisinde yasal tüm haklarımı ve internette tüm mecraları kullanarak ben de sizin üzülmeniz için

elimden gelen her şeyi yapacağımı bilin.

3 kuruşluk ana kart için uzattıkça uzatıyorsunuz. Ekteki mailde belirttiğiniz, elinizde seri no ve kayıtların olmasının

hukuken hiçbir anlamı olmadığını hepimiz biliyoruz.

Çözüm için size verdiğim süre 24/08/2022 saat 18.00'da sona erecek.

Ertesi gün "dolandırıcılıktan" Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım...

Bilginize...""""

""""Savcılığa ve Tüketici Mahkemesi'ne bugün dilekçelerinizi vereceğimi son kez bildiriyorum...

Tercih sizin...

Sizleri hakim karşısına çıkarmak benim için büyük zevk olacaktır.""""

Herkese iyi akşamlar... Gaming.gen.tr firmasının hakkına girmemek için acilen yazıyorum...

Hakkımızı sonuna kadar savunmayı da kimsenin hakkına girmemeyi de ilke edinmişizdir....

Açıklamamı sonuna kadar okursanız memnun olurum...

Konuyu çözdüm... Evet yanlış okumadınız... Yanlış anlaşılmasın firma değil de kendim çözdüm...

Firmanın 3. kez gönderdiğim ve kabul etmediği için geri iade ettiği ve Yurtiçi kargoda (kolinin ezik, üst kapağının kırık

ve köpüklerin kırık olmasından dolayı tutanak tutturmuş olduğum !!!) beklemekte olan

bilgisayarı (nasıl olsa hukuki süreç devam ediyor diyerek) Oğlum daha fazla üzülmesin ve beklemesin diye

alayım bi bakayım dedim ve bugün teslim aldım...

Eve getirip kontrol etmeye başladık... Anakart ram slotlarının parçalarını kasa içerisinden bulduk.

Ram'lerde kasa içinde serbest geziyordu. Ram slotlarının kırık zannettiğimiz tırnaklarına bakınca kırık değil de

yerinden çıkmış olabileceğini düşündüm.

Yerine takıp ittirince tırnaklar tık diye yerine oturdu...

Meğer ram yuvasının tırnakları yerinden çıkmış... Ramleri de taktık... Bilgisayar çalıştı...

Hem sevindim... Hem de gaming.gen.tr teknik ekibine de teessüflerimi gönderdim...

Ben ilk kez bu yeni nesil anakartla tanışıyorum ama onların elinden yüzlercesi geçmiştir.

Onların bunu tespit edip bulmaları gerekirdi.

1. iademdeki anakart kesin kırıktı (tırnak farklıydı) ve 1 adet RAM eksikti. (şikayetvar'daki görüntülere bakabilirsiniz...)

2. iademdeki 2 adet RAM bellek de yoktu ve anakart da şimdiki anakarta benziyordu. (Resimlerden anladığım kadarıyla

sanırım ram slotu tırnağı yine yerinden çıkmıştı) Çünki hatayı görünce o hızla direk olarak iade etmiştim.

3. iademde ise 2 adet Ram slot tırnağı da yine yerinde değildi. (kırık olduğunu düşünüyordum) 2 Ram bellekte kasa içinde boştaydı...

Sonuç olarak burada problemi kendimiz çözmüş olduk.

Peki bu arada anakartların kırılmasına ve Ram belleklerin eksik olmasına kim neden oldu?

Onu da Gaming.gen.tr ile Yurtiçi Kargo aralarında çözmeleri gerekecek... Çünkü bu tırnaklar ve Ram'ler darbeyle vs. kolay kolay

yerinden çıkmaz. Mutlaka bi müdahale gerekir diye düşünüyorum.

Ben davamı geri çekiyorum.

Ve kızgınlıkla yazdığım ve söylediğim tüm yerini bulmayan ve maksadı aşan tüm sözlerimi de geri çekiyorum.

Ve yarın ilk işim gaming.gen.tr'yi aramak olacak...

Bilgisayarı sorarsanız... şimdilik her şey normal gözüküyor... Tam testini yapmadık birkaç saattir çalışıyor henüz ama ...

Asus Tuf Geforce RTX3070TI ekran kartını "performans" modda çalıştırınca biraz "COIL WHINE" sesi geliyor..

Artık bakcz...