Fiberde Türknet'ten memnun olmayan var mı? (2. sayfa)

Nasıl yani? Kaynak makinesi ile yapılan işlemi becermeden öylece göz ardı edip mi kurmuşlar? Baya işgüzarlık bu

Benim fiber ancak bağlandığından belli bu :) Arıza çözdük diyor telekom ancak tekrar sorun aynı.

İlgilendiğiniz için teşekkürler. İnşaAllah bir an önce sorunum çözülür

hız sorunu değil de ping 20 civarında dolaşıyor istersen bağlantı yaptır dene belki hiç sorun yaşamayacaksın memnun kalacaksın denemeden bilemezsin.

yazdığımı iyi okumanı tavsiye ederim ben sıkıntıdan bahsetmiyorum durumu ifade ediyorum sana sıkıntı yaratmıyor olabilir fakat yaratacak olanlar olabilir, hiçbir firmayı övmüyorum yermiyorum ki keza ülkenin internet altyapısı belli oluyor çoğu kişi de bunun farkında zaten.

Bende Türknet e geçmeyi düşündüm hatta görüştük ettik. Türk telekom taahhütümüzün bitmesini bekliyorduk. Türknet te bize başvuru belgelerini yolladığını söyledi fakat belgeler gelmedi. Bende kendilerini aramak istedim fakat 1 saat boyunca uğraştım karşımda 1 tane muhattap bulamadım sonra başka bir telefondan tekrardan türkneti arayıp satış kısmına bağlandım(İlk kayıt verdiğiniz telefonla arayınca bağlanamıyorsunuz sürekli sesli çağrıya yönlendiriyor) Satış kısmındaki bayanla konuşunca kendilerinin müşteri hizmetlerinin olmadığını öğrendim. Yani kısacası telefonu kaldırıp aradığımızda karşımızda kimseyi bulamıyoruz. Sonra internet üzerindeki şikayetleri okudum. Telefonu kaldırıp Türk telekomu aradım ve 2 dakika sonra karşımda müşteri hizmetleri temsilcisi vardı tekrardan anlaşma yapıp yoluma devam ettim.

tercihleriniz sizi bağlar onu anlarım ama müşteri hizmetlerinin olmaması anlamına gelmiyor sizinle web sayfasından iletişim kuruyorlar telefonla sadece başvuru alıyorlar. Belki ilerleyen zamanda bu konuda bir gelişme sağlanır.

her şeyden öte bulunduğunuz iss de memnunsanız ne mutlu size...

Ben genel olarak memnunum. Ama belli ki sıkıntı çıkana kadar memnuniyet üst düzeyde, sıkıntı çıktıktan sonra ufak çaplı bir sinir harbi. Müşteri hizmetleri ilgili, ancak yetkisiz gibi geldi bana. Yaşadığım bazı sorunlar:

1. Verdikleri modem şifresi ile modem arayüzüne girmiyorum.
2. Verdikleri modemin 2.4 GHz i kötü çalışıyor. Sadece bende mi böyle bilmiyorum. 5GHz i kullanmak zorunda kalıyorum. Hız olarak bütün hızı veriyor ama çekim alanı küçülmüş oluyor.
3. Bazen (özellikle hafta sonları) bir kaç saatlik hat kötüleşiyor. Ping artıyor, hız düşüyor. Teknik desteğe yazdıktan sonra teknik destek bana dönene kadar düzeliyor. Bu gelecekteki bir sıkıntının ayak sesleri şuna bir bakın diyorum, kapatıyorlar yardım isteğini direk.

Bunlar dışında ve genel olarak memnunum ben.

Türk Telekom'dan Türknet'e geçiş yaptım. Valla rahat ettim. Bir ara bölgede SOL altyapı çalışması olduğu zaman nette sıkıntı yaşandı. Ondan sonra gayet iyi. Kablolu net 90-93mbps hız alabiliyorum. Bu piyasada gayet iyi. Abone yaptığın kişi sayısı kadar ücretsiz 1 ay kullanım hakkın oluyor. Hem sana hem abone yaptığına 1 ay bedava konusu var. Oradan referans alabilirsin.