Dyson süpürge & İstanbul bilişim

birihtimal · 2015-10-27T11:57:38.0000000+03:00

Merhabalar arkadaşlar İstanbul bilişimden 03.11.2013 tarihinde Dyson dc 37 marka model ile elektrikli süpürge aldım. 17.08.2015 tarihinde süpürgenin kullanımı sırasında, kullanıcı hatasından hortumun boru kısımla birleştiği yerden kırıldı. Konuyu 17.08.2015 tarihinde İstanbul bilişimin çağrı merkezini arayarak parça teminini nasıl yapacağımı sordum. Konu hakkında gayet ciddiyetsiz, şuraya eposta atın vs gibi hiç bir kayıt almadan müşterilerini savuşturuyorlar. Eposta attım ancak dönüş de olmadı. Sonra musterihizmetleri epostasına aynı konuyu ilettim, yine dönüş olmadı. Çağrı merkezi ile uzun konuşmalar sonucu parçanın 6-8 haftada geleceğini söyledi. Süre çok uzun olmakla birlikte bekledim. Süre bitiminde aradığımda parça temininde sıkıntı olduğu, belirsiz bir tarihe kadar beklemem gerektiği iletildi. Sonuç olarak süpürgeyi aylardır kullanamıyorum. İstanbul bilişim de herhangi bir cevap dönmüyor. Sorum şu arkadaşlar, tüketici hakem heyeti, sanayi bakanlığının teknik servis/garanti işletilmesiyle ilgili farklı birimleri var gözüküyor. Ben garanti süresi kapsamında, ücretini ödeyerek bir yedek parça almak istiyorum ancak herhangi bir servis ve destek alamıyorum. Bu konuyu nereye şikayet etmeliyim, mahkemeye mi vermeliyim. Bu konuda benzer bir tecrübesi bulunan varsa yönlendirirse çok sevinirim. Şikayet var vs gibi yerlere konuyu aktardım, ben hukuki ve resmi olarak sonuç alacak bir girişimde bulunmak istiyorum. Teşekkürler.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

WayPonDEV BY51 Intel Alder Lake N100 Mini Bilgisayar, Windows 11 Pro Mini PC, LPDDR5 RAM, M.2 2242 NVME SSD, Çift 4K Ekran Desteği, WiFi5/BT4.2, Ofis Ev Sineması Oyunları için GbE (12GB RAM+256GB SSD) : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/gp/product/B0CSFSSHXK/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8 6 sa. önce paylaşıldı

Signal White System Diş Macunu Arındırıcı Beyazlık Aktif Karbon 75 ml : Amazon.com.tr: Sağlık ve Bakım https://www.amazon.com.tr/dp/B0BTT368WZ 6 ay önce paylaşıldı

youyeetoo BY51 Mini Pc, Intel 12th Gen AlderLake N100(bis zu 3.4GHz), 12GB LPDDR5 RAM, 128-512GB SSD, Kleiner Desktop Computer,mit Dual HDMI2.0 4K,Büro/HTPC (M1 (12GB + 128GB MSATA SSD)) : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/12GB-SSD-M1-128GB-MSATA/dp/B0CXSPDNV5 3 sa. önce paylaşıldı