Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
  • D-Smart
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Dsmarttan Uzak Durun!!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
15
Cevap
0
Favori
606
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj

  • 21 günde beni sinir stres sahibi yaptılar! Abonelik işlemleri için ilk görüşmemde üzerine basa basa HDR cihaz istediğimi belirtmeme rağmen, bayinin elinde istediğim cihaz olmadığı için norma cihaz bağlandı ve cihaz bayiye ulaştığında 5 TL. fark ile HDR cihaza geçiş yapabileceğim söylendi. Bayi aradı ve cihazın geldiğini söyledi. Bayiye gittiğimde müşteri temsilcisini arayarak paket tanımlaması yaptırmam gerektiği belirtildi. Temsilciyi aradığımda ise paket iptali sebebiyle tarafıma 185 TL. cayma bedeli yansıtılacağım söylendi. Ben böyle bir gerizekalılık görmedim. Dakikalarca süren telefon görüşmesinden sonra sonuç alamadım ve aboneliğimi iptal ettirmek için iptal bürosuyla görüştüm. Bu sivri zekalarda bu sefer iptal için 580 TL. cayma bedeli yansıtılacağım söylenince ağzımı bozarak iptal talep ettim.


    İlk abonelik işlemleri yapıldığında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme kayıtlı. Ses kaydında herhangi bir bedel yansıtılmayacağı, 5 TL. farkla HDR cihaza geçiş yapabileceğim belirtiliyor.


    Cayma bedelini ödedikten sonra Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünüyorum. Bu konuda yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Ne yapmalı nasıl yapılmalı? Teşekkürler.



    Firmadan kesinlikle uzak durun. Sinir katsayınız tavan yapar
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Tam olarak aynısı olmasa da şöyle benzer durum yaşadım.
    Üyelik taahhütüm bitmişti. Mh paket uzattırmak için aramıştı. Pahalı gelince istemiyorum dedim. Sonra ilk ay sizden fatura almayalım ve tüm kanalları açalım dediler. Kabul ettim.
    Sözleşme onayladım.

    [ Görüşme yaptığımız tarihi saatine dakikasına kadar kaydettim bir kenara. ]

    Sonra ilk faturamın ücretsiz olması gerekirken ücretli çıktığını görünce direkt mh aradım ve dedim siz bana şu gün şu tarih şu saatte ilk ay ücretsiz olacak demiştiniz. Şimdi ise fatura çıkarmışsınız dedim. Mh konuyla ilgili dediğiniz tarihteki arama kaydı incelenip size dönüş yapılacak dedi. Tamam dedim. Ertesi gün arayıp evet öyle söylemişiz dediler. Ve ikinci ay fatura ücreti çıkarmadılar.

    Yani konuştuğunuz tarihi hatırlıyorsanız ses kaydını dinlettirin. Fayda edebilir.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Hocam benim elimde de onların elinde de aynı ses kaydı mevcut. 20 gündür bir ses kaydını dinleyemedi gerizekalılar!

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • İptal birimi aradı az önce, öncelikle ses kaydının dinlendiğini ve ilk işlemi yapan personelin hatali Bilgi verdiği ve bundan dolayı haklı olduğumu belirterek özür dilediler. akabinde mevcut aboneliğin sonlandırılması gerektiğini belirtti ve iptal işlemi başladı. İlk talebimi alan gerizekalı işlemi eksik yaptığı için iptal başlamamış. İptal talebinin ardından kampanya biriminin beni araması icin kayıt oluşturdular. Kampanya birimi aradı ve 159 TL. olan ücretin 189 TL. den verebileceklerini belirtti! Yani lanet olasıca bir firmaya bulaşmak zorunda kalmışîm!!

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • fofer kullanıcısına yanıt
    HDR cihaz nasıl bir şey

    < Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
  • maaart M kullanıcısına yanıt

    Canlı yayını durdurabildiğin, içinde HDD olan bir cihaz hocam.
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • fofer kullanıcısına yanıt

    Tivibu iptv var ken dsmartı ne yapcan
  • AMC A kullanıcısına yanıt

    Hocam internet paketi ile birlikte satın almak istedim. TT netin fiyatları uçuk
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

  • Dsmart sıkıntılı firma hocam ben aboneliğimi iptal ettirmiştim bi kaç ay olmasına rağmen bi baktım aboneliğimi tekrar aktif hale getirmişler bide fatura cıkmış kredi kartından cekmişler günlerce uğraşıp tekrar kapattırdım ücreti iade aldım


    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AMC -- 28 Ağustos 2022; 12:25:1 >
  • Tüpçünün firmasından ne beklenirdi ki!

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

  • Çalıştığım yerdeki biri D-Smart internetini iptal ettirirken zorluk çekmişti. Varsın gerisini siz düşünün! En iyisi hiç bulaşmamakta fayda var.

  • EVET SONUÇTA İŞİ BİLEN BİRİ YAPMIYORKİ ZATEN ARKA PLANDAKİLERİN DÜRTÜLERİ İŞ BU KADAR OLABİYİYOR.

  • kesinlikle uzak durulması gerekiyor aynen katılıyorum

  • Kaliteli spor kanalı yok. SSport'lar gidince öldü resmen.


    Film ve belgesel kanalları, diğer platformlarda da var.


    D-Smart'a abone olmayın, mevcut abonelikten de kurtulmaya bakın.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız