Hocam sizin kararınız ben ona bir şey diyemem ama çok eskiden beri d-smart üyesi olan birisi olarak son dönemlerde yaptıkları gibi kötü müşteri hizmetlerini hiç görmemiştim. Ben diğer arkadaşların da benzer şeyler yaşadıklarını inanın bilmiyordum. 27 Ocak’tan beri bana taahhütüm boyunca kullanacağım sözü verilen 4-5 tane belgesel kanalının hala yüklenmesini bekliyorum ama bu bile onlara zor geldi. Ve hala kaydınız açık, bekleyeceksiniz diyorlar.

Teşekkürler hocam, sizin yorumlarınızı görünce 24 ay yeni taahhüt verip vermemek arasında kaldım daha vakti var vakti gelene kadar araştırıp ona göre karar vereceğim. Benim paketi önceki sene Hoşgeldin olarak güncelleyip yanına Mega paket ve Belgeselsever ek paket tanımlamışlardı o sayede tüm kanallar açıktı. Gelen robot araması da yine tüm kanallar açık şeklinde geliyor ama kararsızım. Size nasıl bir tanımlama yapmışlardı?

Ben eski bir aboneyim. Şu an mevcut olmayan sinema dizi spor paketini kullanıyorum. Belgesel ve eğlencesever hediye idi. Mevzu da o zaten, hediye kanallar gitti bir daha da gelmedi. Ha hediye zaten diyebilirsiniz ama kontrat öncesi anlaşmayı ona göre yapıyorsunuz. Aslında onlar da pakete dahilmiş gibi size söyleniyor ama işte aylardır uğraşıyoruz 3-5 kanal yüklensin diye.

eskiden de vardı çakallıkları ama şimdi iyice tadını kaçırmışlar. Müşteri temsilcileri desen kaba bana bir tanesi 'sürekli hediye mi vereceğiz' demişti. Şey gibi olmuş sanki, meydanı boş bulmuşlar gibi. Yakala da ucuza buldum diye 1 yıllık go mega almıştım ama çok pişmanın. Tv plus d smartı geçer artık ve tivibu da

Bende eski aboneyim taahhüt yenilerken hoşgeldin verip yanına diğer paketleri tanımlıyorlar bugüne kadar da bir sorun yaşamadım. Size neden böyle yaptılar anlamadım umarım sorunu hallederler.