(bitti) Mastercard 250/50 Online Oyun İade (Steam-Epic-PSN-XBOX) (19. sayfa)

Rica ederim, alırsınız iadeyi umarım.

Millet hep beraber imza toplayıp şikayet edelim bu firmayı. Yaptıkları şey resmen dolandırıcılık.

9 Aralık 2020'de kampanya kurallarına uygun şekilde harcamamı yaptım. Normalde 2 haftada yapılması gereken iade 1 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Bugün mastercard_istanbul_office@mastercard.com mail adreslerine yazdım. Bakalım ne sonuç çıkacak?

Genel olarak bu firmaların geri iade kampanyalarından bıktım. İadeyi zamanında yapmadıkları gibi uğraştırıyorlar bir de. Aynısını ASUS da çok fazla yapıyor. 2 kere geri iade kampanyalarında 5-6 ay bekledim.

PDF dosyasını bizimle de paylaşabilir misiniz? Arkadaşın attığı kampanya sayfasının arşivlenmiş linki de çalışmıyor. Muhtemelen benim geri iadem de sonuçlanmayacak ve THH'ye başvuracağım. Kampanya sayfamızda bulunduğu sürece aktiftir demişlerdi. Şimdi ise kıytırıyorlar. Ben 9 Aralık'ta harcama yaptım. Bal gibi de sayfalarında bulunuyordu kampanya.

Atılan web archive'den gözüküyor eğer ordan giremezseniz atabilirim, dener misiniz webarchive linki atmıştı bir hocam yukarıda ilk önce.

Çalışıyor aslında da donanımhaber tag ekliyor, o yüzden sıkıntı çıkıyor. Şuradan bakın isterseniz:

https://forum.donanimhaber.com/ExternalLinkRedirect?url=https://cutt.ly/ZjbLE0X

Şöyle saçma bir durum var, Mastercard diyor ki kampanyayı bittikten sonra 14 gün boyunca tutmamız gerekiyor sitede. İyi de kampanya bitmiş, kota dolmuş, bunu niye eklemediniz sayfaya diyorum. Cevap yok tabii. Sitede bir yazı olsa bununla ilgili deseler ki kota doldu, teşekkürler ilginiz için. Öyle bir şey olmadı. Klasik cevaplar, üzgünüz falan fistan.

9 ve 11 Aralık'ta yaptığım harcamaya yönelik gelen cevap:

"Merhaba,

Kampanyada en son para iadesi 17 Aralıkta, 14 gün öncesinde işlemleri provizyondan çıkan hesaplar için yapıldı ve sistem işlem tarihlerini dikkate alarak sıra ile para iadelerini hesaplara gönderdi. Sizin yaptığınız harcama, katılım koşullarında belirttiğimiz sınırlı kota sebebiyle (ilk 75000 kişi) para iadesine hak kazanamamıştır.

Kampanya devam ettiği sürece iletişimimizi kendi mecralarımızda aktif tutmanın yasal bir zorunluluk olduğunu, kota dolumu ile birlikte de yayından kaldırıldığını hatırlatmak isteriz.

İlginize teşekkür ederiz."

Bu durumda 3 Aralık son katılım tarihi oluyor. Son derece yanıltıcı ve iş ahlakından yoksun bir kampanya süreci yönetmiş bulunuyorlar, kendilerini tebrik ederiz.

3 Aralık da olmuyor tosla(ön ödemeli kart) ile yapılan 31 kasım ve 1 aralık tarihli harcamalar için 50tl yatmadı. Yalandan başka bir şey değil.

@CengizGurkan Üstelik stok bittiğinde kampanyanın kaldırıldığını iddia ediyorlar ancak hepimiz bir delüzyon içerisinde değilsek böyle bir şey gerçekleşmedi. En son webarchive'da 7 Aralık tarihine ulaşılabiliyor, birisi kapsamlı bir screenshot almadıysa en iyi kanıt bu sanırım. Yine bahsettikleri tarihi geçiyor sonuçta ve yanıltıcılık olduğu bariz ortada.

Mastercard Türkiye'den sonuç alamayacağız anladığım kadarıyla, internette şu iletişim adresine ulaştım: Consumer_Inquiries@mastercard.com

İngilizce formel bir metin hazırlayıp hepimiz topluca gönderirsek bir sonuç alabilir miyiz acaba?

9 Aralık tarihinde harcama yaptım ve kampanya sayfalarında duruyordu bu kampanya.

Bana verdikleri cevap da şu oldu.

Merhaba,

Kampanyada en son para iadesi 17 Aralıkta, 14 gün öncesinde işlemleri provizyondan çıkan hesaplar için yapıldı ve sistem işlem tarihlerini dikkate alarak sıra ile para iadelerini hesaplara gönderdi. Sizin yaptığınız harcama, katılım koşullarında belirttiğimiz sınırlı kota sebebiyle (ilk 75000 kişi) para iadesine hak kazanamamıştır.

Kampanya devam ettiği sürece iletişimimizi kendi mecralarımızda aktif tutmanın yasal bir zorunluluk olduğunu, kota dolumu ile birlikte de yayından kaldırıldığını hatırlatmak isteriz.

İlginize teşekkür ederiz.

Formal İngilizce bir yazı hazırlayıp bunları şikayet etmek gerekli. Muhtemelen tr yöneticiler kampanya için ayrılan parayı cukkalıyorlar. Şimdilik aşağıdaki linkte şikayetlerinizi oluşturmaya başlayın lütfen.

https://www.sikayetvar.com/master-card

Ben de hak talebinde bulundum aynı cevabı yolladılar. Cevap olarak şunu yolladım.

Bu mailime karşılık şu cevabı verdiler:

Anlaşılan buradan bir şey çıkmayacak. THH yolu göründü.

Bana yanıt bile vermiyorlar.

customer_support@mastercard.com

Buraya İngilizce e-posta attım. Benim de 30 Kasım ve 1 Aralık'ta toplamda 250 lira üstü alışverişim olmasına rağmen iadem yatmamış.

Geri dönüş olursa yazar mısınız hocam?

Dear Mr XXXXX,

thank you for contacting Ask Mastercard.

We are sorry to hear about this, however, please contact our location in Turkey directly to get assistance with this matter. Contact details are as follows:

Tamburi Ali Efendi Sok. 

No:13 34337 Etiler - Istanbul, Turkey 

Telephone: 00 90.212.351.9900

Sincerely,

The Ask Mastercard Team

Şikayervar.com'a yazdım adamlar tek bi mesaj bile atmadı resmen umursamadılar ya la. Örnek bi mail oluşturabilir misiniz arkadaşlar ? Ona göre düzenleyip göndereyim kendi aldığım görselleri de ekliycem maile.