Ben Şimdi Ne Yapayım? Vdsl'e Geçiş Yapılamıyor.

Merhabalar

Geçen ayın 28inde yeni taşındığım evde 16mbps adsl olan bağlantımı 100mbps vdsl olarak kullanmak için superonline müşteri hizmetleri ile konuştum. Hattımın 71mbps desteklediğini Vdsl'e geçiş yapabileceklerini açık port olduğunu söylediler.

Bende 100mbps taahhütlü bir şekilde kabul ettim ve internetim aynı gün kesildi.

En fazla 6 iş günü içinde geçiş yapılacak dedikleri halde 2 hafta olacak hala ne arayan var nede soran. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aktivasyon sürecinde diyip duruyorlar. Şu sürede yapılır diyende yok. 15 gündür internetim yok bir sürü işim aksadı bu yüzden.

Bugün vdsl istemediğimi superonline aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum dediğim de hat geçiş sürecinde olduğunda iptal talebi alamıyoruz diyorlar. Kaldım böyle ne yapacağımı bilemiyorum.

Bu aboneliğimi nasıl iptal edebilirim arkadaşlar?

E devletten iptal başvurusu yapmayı denedin mi ?