Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

AVEA HAT DEĞİŞİKLİĞİ SONRASI YANSITILAN FATURA! (yardım)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
19
Cevap
0
Favori
2.915
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Hattımı Avea faturalıdan Turkcell hazır karta taşıdım. Öncesinde avea müşteri hizmetlerini herhangi bir taahhüt ve geçtiğim zaman ne kadar fatura ödeyeceğimi sordum. Karşılığında bana fatura kesim tarihinden önce hat iptali yapmam ya da diğer bir operatöre geçmem halinde sadece son dönem gelen faturamın ödeneceği ve de taahhütüm olmadığı söylendi. Fakat son dönem gelen faturanın haricinde 91 TL ve 16.35 TL ek faturayı tarafıma yansıtmışlar. Bana bu şekilde bir fatura yansıtılacağı tarafıma iletilseydi değiştirmezdim çünkü başka bir faturasız avea hattımı faturalı avea hattına geçerek kullanmaya başladım.
    Ayrıca bu faturayı da tesadüfi bir şekilde müsteri hizmetlerini aradığım zaman merak edip sordum ve o zaman öğrendim tarafıma hiç bir şekilde bilgilendirme olmadı anlayacağınız. Bu faturaları ödememek için elimden geleni yapacağım çünkü düpe düz hırsızlık. Sizce neler yapmalıyım?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Biyomühendis -- 16 Ekim 2013; 21:46:48 >







  • Müşteri temsilcisi ile görüşmeye başlamadan önce hep kayıt altına alınıyor diyor hocam,bunu nasıl bulabilirsin bilmiyorum ama bu şekilde onlara dava açabilirsiniz.
  • Şimdi burda böyle atıp tutması kolay yok 95 geldi yok 16yansıdı yok mahkemeye git yok vs vs biride şerefsizler yazmış görmediğin fatura için öyle yazıyosan gördüğünde sorun yoksa o lafı üstüne alırmısın o da mechul şlmdi
    öbcelikle faturanın ekran görüntüsünü bura atın yol göstermemiz için
    2. Olarak son bi fatura çıkması çok normaldir yani ödemicem diye bişey yok örnek veriyom senin fatura kesim tarihin ayın 22 si diyelim sen 23de başka operatöre taşıdığnı sayalım bi sonraki ayın 22sinde yani 1 ay sonra sana en son faturan çıkar 1günlük değil aylık ücretin tamamı yansır onda da şimdi sakin ol ve ekran görüntüsü al buraya at cayma bedeli diye bi ücret yoksa sen o faturayı paşa paşa ödersin cayma bedeli ücreti varsa açtırırsın şikayeti konuşma dinlenir o ücreti silerler geriye kalanı yine paşa paşa ödersin , ödemem diyosan avukat alır merak etme sen

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >




  • Yaptığım o görüşmeyi bulamıyorlar sözde o tarihte görüşme yapılmamış.
    Müşteri hizmetlerinden hiç bir sonuç çıkmazsa tüketici hakem heyetine gideceğim.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: juske

    öbcelikle faturanın ekran görüntüsünü bura atın yol göstermemiz için
    2. Olarak son bi fatura çıkması çok normaldir yani ödemicem diye bişey yok örnek veriyom senin fatura kesim tarihin ayın 22 si diyelim sen 23de başka operatöre taşıdığnı sayalım bi sonraki ayın 22sinde yani 1 ay sonra sana en son faturan çıkar 1günlük değil aylık ücretin tamamı yansır onda da şimdi sakin ol ve ekran görüntüsü al buraya at cayma bedeli diye bi ücret yoksa sen o faturayı paşa paşa ödersin cayma bedeli ücreti varsa açtırırsın şikayeti konuşma dinlenir o ücreti silerler geriye kalanı yine paşa paşa ödersin , ödemem diyosan avukat alır merak etme sen

    Son çıkan faturaya hiç bir şekilde itirazım yok. Onu ödedim zaten. İtiraz ettiğim faturalar daha elime ulaşmadı ama dediğim gibi başka bir mevzu için aradığım zaman şans eseri öğrendim. Yani bana ne bir mail ne de bir fatura gönderdiler. 01.10.2013 son ödeme tarihli fatura elime ulaştığı zaman paylaşacağım. Bu arada taahhütle alakası yok durumun açma kapama vergisi olduğunu söylüyorlar.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Biyomühendis

    quote:

    Orijinalden alıntı: juske

    öbcelikle faturanın ekran görüntüsünü bura atın yol göstermemiz için
    2. Olarak son bi fatura çıkması çok normaldir yani ödemicem diye bişey yok örnek veriyom senin fatura kesim tarihin ayın 22 si diyelim sen 23de başka operatöre taşıdığnı sayalım bi sonraki ayın 22sinde yani 1 ay sonra sana en son faturan çıkar 1günlük değil aylık ücretin tamamı yansır onda da şimdi sakin ol ve ekran görüntüsü al buraya at cayma bedeli diye bi ücret yoksa sen o faturayı paşa paşa ödersin cayma bedeli ücreti varsa açtırırsın şikayeti konuşma dinlenir o ücreti silerler geriye kalanı yine paşa paşa ödersin , ödemem diyosan avukat alır merak etme sen

    Son çıkan faturaya hiç bir şekilde itirazım yok. Onu ödedim zaten. İtiraz ettiğim faturalar daha elime ulaşmadı ama dediğim gibi başka bir mevzu için aradığım zaman şans eseri öğrendim. Yani bana ne bir mail ne de bir fatura gönderdiler. 01.10.2013 son ödeme tarihli fatura elime ulaştığı zaman paylaşacağım. Bu arada taahhütle alakası yok durumun açma kapama vergisi olduğunu söylüyorlar.

    1.Hattı ne zaman aldın
    2. Fatura kesim tarihin nedir (son ödeme tarihi değil kesim tarihi)
    3.hattı ne zaman taşıdın

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >




  • juske J kullanıcısına yanıt
    Hat uzun zamandır bende. Önceden Faturasızdı. Kontrollü seç 500 tarifesine geçmiştim. Bu tarifede taahüt yok zaten ki ben yinede sordum.
    fatura kesim tarihi 9 unda.
    29.09.2013 tarihinde taşıdım.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Biyomühendis -- 17 Ekim 2013; 12:25:19 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Biyomühendis

    Hat uzun zamandır bende. Önceden Faturasızdı. Kontrollü seç 500 tarifesine geçmiştim. Bu tarifede taahüt yok zaten ki ben yinede sordum.
    fatura kesim tarihi 9 unda.
    29.09.2013 tarihinde taşıdım.


    10.09.2013 te sana son fatura çıkmıştır son odeme tarıhı 11. ay galiba
    10 11 12 ay telsiz kullanım vergisi yansır 1.30x3
    Kontrolü S.E.Ç. 500 Tarifesi
    Aylık Ücret 35 TL
    faturasızdan geçtiğin için ilk açılış vergisi yansımaz

    sana gelecek ücret 40 desek geri kalan ücretin ne olduğunu görmek için fatura gerek

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: juske


    quote:

    Orijinalden alıntı: Biyomühendis

    Hat uzun zamandır bende. Önceden Faturasızdı. Kontrollü seç 500 tarifesine geçmiştim. Bu tarifede taahüt yok zaten ki ben yinede sordum.
    fatura kesim tarihi 9 unda.
    29.09.2013 tarihinde taşıdım.


    10.09.2013 te sana son fatura çıkmıştır son odeme tarıhı 11. ay galiba
    10 11 12 ay telsiz kullanım vergisi yansır 1.30x3
    Kontrolü S.E.Ç. 500 Tarifesi
    Aylık Ücret 35 TL
    faturasızdan geçtiğin için ilk açılış vergisi yansımaz

    sana gelecek ücret 40 desek geri kalan ücretin ne olduğunu görmek için fatura gerek

    müşteri hizmetlerini arayarak öğrendiğim fatura detayları:
    özel iletişim vergisi:39 TL
    telsiz ruhsatname ücreti: 15.68 TL
    Aylık sabit ücret:35 TL
    bunlar 91 TL lik fatura detayları. Bu vergiler ilk abonelik vergileriymiş ve hattı taşıdığım için faturalandırılmış. yıllardır kullandığım hattımda ilk abonelik vergisini neden ödediğimi de anlamadım.

    16,35 TL lik fatura detaylarını şuan göremediklerini söylediler.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Biyomühendis -- 17 Ekim 2013; 21:05:01 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Biyomühendis

    quote:

    Orijinalden alıntı: juske


    quote:

    Orijinalden alıntı: Biyomühendis

    Hat uzun zamandır bende. Önceden Faturasızdı. Kontrollü seç 500 tarifesine geçmiştim. Bu tarifede taahüt yok zaten ki ben yinede sordum.
    fatura kesim tarihi 9 unda.
    29.09.2013 tarihinde taşıdım.


    10.09.2013 te sana son fatura çıkmıştır son odeme tarıhı 11. ay galiba
    10 11 12 ay telsiz kullanım vergisi yansır 1.30x3
    Kontrolü S.E.Ç. 500 Tarifesi
    Aylık Ücret 35 TL
    faturasızdan geçtiğin için ilk açılış vergisi yansımaz

    sana gelecek ücret 40 desek geri kalan ücretin ne olduğunu görmek için fatura gerek

    müşteri hizmetlerini arayarak öğrendiğim fatura detayları:
    özel iletişim vergisi:39 TL
    telsiz ruhsatname ücreti: 15.68 TL
    Aylık sabit ücret:35 TL
    bunlar 91 TL lik fatura detayları. Bu vergiler ilk abonelik vergileriymiş ve hattı taşıdığım için faturalandırılmış. yıllardır kullandığım hattımda ilk abonelik vergisini neden ödediğimi de anlamadım.

    16,35 TL lik fatura detaylarını şuan göremediklerini söylediler.




    Yanlışları var ilk açılış vergisi faturasızlarda peşin faturalılarda 12aya bölünür 12 ay içinde taşınırsa son faturada toptan alınır sizde hattı yeni almadığınızı söylüyosunuz bence bunu belirtin detaylı üst birim incelesin

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • FATURALAR:
    AVEA HAT DEĞİŞİKLİĞİ SONRASI YANSITILAN FATURA! (yardım)


    AVEA HAT DEĞİŞİKLİĞİ SONRASI YANSITILAN FATURA! (yardım)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Biyomühendis -- 22 Ekim 2013; 19:56:23 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Biyomühendis

    FATURALAR:
    AVEA HAT DEĞİŞİKLİĞİ SONRASI YANSITILAN FATURA! (yardım)


    AVEA HAT DEĞİŞİKLİĞİ SONRASI YANSITILAN FATURA! (yardım)

    Cepteyim foto cok ufak yarın pc ye gecince bakıp bilgi aktarıcagım

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Sonuç olarak bugün aveadan aradılar ve 91 TL lik faturanın iptal olduğunu ilettiler.
  • Biyomühendis kullanıcısına yanıt
    geçmiş olsun
  • gaggag kullanıcısına yanıt
    Teşekkür ederim.
  • ne gecirirlerse kar mantıgıyla bakıyor operatorler duruma,itiraz etmesen ,hakkını aramasan geciriyorlar
  • quote:

    Orijinalden alıntı: juske

    Şimdi burda böyle atıp tutması kolay yok 95 geldi yok 16yansıdı yok mahkemeye git yok vs vs biride şerefsizler yazmış görmediğin fatura için öyle yazıyosan gördüğünde sorun yoksa o lafı üstüne alırmısın o da mechul şlmdi
    öbcelikle faturanın ekran görüntüsünü bura atın yol göstermemiz için
    2. Olarak son bi fatura çıkması çok normaldir yani ödemicem diye bişey yok örnek veriyom senin fatura kesim tarihin ayın 22 si diyelim sen 23de başka operatöre taşıdığnı sayalım bi sonraki ayın 22sinde yani 1 ay sonra sana en son faturan çıkar 1günlük değil aylık ücretin tamamı yansır onda da şimdi sakin ol ve ekran görüntüsü al buraya at cayma bedeli diye bi ücret yoksa sen o faturayı paşa paşa ödersin cayma bedeli ücreti varsa açtırırsın şikayeti konuşma dinlenir o ücreti silerler geriye kalanı yine paşa paşa ödersin , ödemem diyosan avukat alır merak etme sen

    İnsanlara laf atmışsınız, burdan atıp tutması kolay diye ama siz de paşa paşa ödersiniz diye ahkam kesmişsiniz. Sonuç olarak fatura iptal olmuş. Bu tüketici düşmanlığınız nereden geliyor merak ettim.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: behchat

    quote:

    Orijinalden alıntı: juske

    Şimdi burda böyle atıp tutması kolay yok 95 geldi yok 16yansıdı yok mahkemeye git yok vs vs biride şerefsizler yazmış görmediğin fatura için öyle yazıyosan gördüğünde sorun yoksa o lafı üstüne alırmısın o da mechul şlmdi
    öbcelikle faturanın ekran görüntüsünü bura atın yol göstermemiz için
    2. Olarak son bi fatura çıkması çok normaldir yani ödemicem diye bişey yok örnek veriyom senin fatura kesim tarihin ayın 22 si diyelim sen 23de başka operatöre taşıdığnı sayalım bi sonraki ayın 22sinde yani 1 ay sonra sana en son faturan çıkar 1günlük değil aylık ücretin tamamı yansır onda da şimdi sakin ol ve ekran görüntüsü al buraya at cayma bedeli diye bi ücret yoksa sen o faturayı paşa paşa ödersin cayma bedeli ücreti varsa açtırırsın şikayeti konuşma dinlenir o ücreti silerler geriye kalanı yine paşa paşa ödersin , ödemem diyosan avukat alır merak etme sen

    İnsanlara laf atmışsınız, burdan atıp tutması kolay diye ama siz de paşa paşa ödersiniz diye ahkam kesmişsiniz. Sonuç olarak fatura iptal olmuş. Bu tüketici düşmanlığınız nereden geliyor merak ettim.

    Avea çoğu zaman müşteri haksızda olsa işini yapıyor ne faturalar sildi ne imkanlar sağladı sırf ödül almak uğruna
    tüketiciye düşman olmam ama bilinçsiz insanlara hep düşmanımdır 2satır yazıyı okumaz kullanım haklarında sonra bile bile madur olur buraya gelip vay efendim şöyle vay efendim böyle atıp tutar site bilinçsiz insaanlarla kaynıyor isterseniz her başlığı tarafsız olarak takip edin

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: juske


    quote:

    Orijinalden alıntı: behchat

    quote:

    Orijinalden alıntı: juske

    Şimdi burda böyle atıp tutması kolay yok 95 geldi yok 16yansıdı yok mahkemeye git yok vs vs biride şerefsizler yazmış görmediğin fatura için öyle yazıyosan gördüğünde sorun yoksa o lafı üstüne alırmısın o da mechul şlmdi
    öbcelikle faturanın ekran görüntüsünü bura atın yol göstermemiz için
    2. Olarak son bi fatura çıkması çok normaldir yani ödemicem diye bişey yok örnek veriyom senin fatura kesim tarihin ayın 22 si diyelim sen 23de başka operatöre taşıdığnı sayalım bi sonraki ayın 22sinde yani 1 ay sonra sana en son faturan çıkar 1günlük değil aylık ücretin tamamı yansır onda da şimdi sakin ol ve ekran görüntüsü al buraya at cayma bedeli diye bi ücret yoksa sen o faturayı paşa paşa ödersin cayma bedeli ücreti varsa açtırırsın şikayeti konuşma dinlenir o ücreti silerler geriye kalanı yine paşa paşa ödersin , ödemem diyosan avukat alır merak etme sen

    İnsanlara laf atmışsınız, burdan atıp tutması kolay diye ama siz de paşa paşa ödersiniz diye ahkam kesmişsiniz. Sonuç olarak fatura iptal olmuş. Bu tüketici düşmanlığınız nereden geliyor merak ettim.

    Avea çoğu zaman müşteri haksızda olsa işini yapıyor ne faturalar sildi ne imkanlar sağladı sırf ödül almak uğruna
    tüketiciye düşman olmam ama bilinçsiz insanlara hep düşmanımdır 2satır yazıyı okumaz kullanım haklarında sonra bile bile madur olur buraya gelip vay efendim şöyle vay efendim böyle atıp tutar site bilinçsiz insaanlarla kaynıyor isterseniz her başlığı tarafsız olarak takip edin

    Bilinçsiz insanlar konusunda size hak veriyorum ama sadece Avea değil bütün operatörlerde tüketici haklarını hiçe sayma eğilimi var. Bizden güçlü oldukları için haklarımızı savunamıyoruz genelde.




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız