ASUS laptop alacakların ve almış olanların DİKKATİNE(garanti kapsamı ile ilgili)

Question

2006 ağustos ayında, şirkete aldığım 4 adet asus laptoptan 1 tanesinin, ekran menteşelerinin diplerinde çatlama yaptı.
2 ay önce Ankara ya servisini açmışlar ve servise götürdüğümde teknik arkadaş direk bana bunun" kullanıcı hatası" olduğunu söyledi.
arkadaş bana nasıl açılıp kapandığını ve bizim nasıl açıp kapattığımızı anlattı, sanki benim laptopbu nasıl kapattığımı açtığımı biliyormuş gibi...
ve bu açıp kapatmalardan dolayı oldupunu ve kasasının 80$+kdv ye değiştireceklerini söyledi.

aldım laptobumu geri geldim ve istanbulu aradım, burası da aynı şeyleri zırvaladı ve teknik arkadaşların bu konuda uzman oldupunu falan filan söyledi.oda sanki benim taaaa oradan nasıl açıp kapattığımı görüyormuş gibi böyle böyle yapacaksınız diyor.
bende, hatanın benden kaynaklanmadığını ve dieğr 3 laptopta aynı problemin olmadığını ve sadece bunda olup, üretim hatası olduğunu söylediğimde, yine açma kapamadan bahsetti ve ben direttikçe oda aynı şeyleri saçmaladı.

baktı olmayacak Tayvan a mail atın arayın falan filan, dedi.
ben Tayvan ı arayacak olsam ona derdimi anlatana kadar zaten 80$+kdv yi Telekoma ödemiş olacağım, ki bir sürü can sıkıntısı da cabası ve oranında yaptıracağı kesin değil...

ve ne hikmetse kiminle konuştuysam hepside benim kullandığım A6000 serisini kullanıyormuş ve hiç problem yokmuş...

diyeceğim o ki böle bi problemle karşılaşabilirsiniz ve karşılaşacaksınız da...

bir ürün alırken önce teknik desteğine bakın, garanti kapsamına bakın ve ASUS ALMAYIN...

ürün gayet iyi bi ürün ama desteğe gelince " sıfır "

ben bilgi-işlemciyim ve herkes bana sorar ne alayım diye, bende hep 1. sıraya ASUS u koyarDIM ama artık asus benim gözümde sıfır...

bana bu konuda ne önerirsiniz???

Answer

Yazık olmuş.

Müşteri memnuniyeti sıfır valla.

Bence bir markanın en ön plana çıkan özelliklerinden biri de satış sonrası destek olmalı.

Malı satana kadar iyi sonra; hadi gülü güle.

Answer

asus yine de cok iyidir ,öyle firmalar var ki bozuk sattıgı urunu yapmıyor.
asus un dist. çizgi elektronik piyasanın en iyilerindendir.
ayrıca burda servisin haklı olduğunu da düşünüyorum.

Answer

servisin haklı olduğunu bende düşünürdüm ama adamlar öle kıvırıyolarki " taywanı arayın" diyolar.
eğerki benden olan bişey olsa ıspatlar ve bende derimki tamam sorun bende.

eleman açma kapamayı tarif ediyo tamam iyi güzel ama diyoki kitapçığındada bu böledir.halbuki kipatçığında tek elle açılabileceğini gösteriyor.ama eleman ısarar bu kapağı iki elle tutacaksınız diyor.

ne alacam bidah boşversene...

Answer

Vatan Bilgisayardan da almayın.

Defalarca sorup araştırdım. Teknosadan alıcaktım almadım Vatan'dan aldım ve satana da sordum memnuniyet garantisini 1 hafta içinde değiştirir ya da iade alırız dediler. Ve fakat gerçek farklı oldu tabii... Geri falan almadıkları gibi yasalara dayandıklarını iddia etti mağaza müdürleri... Sonuç uğraşmak zor geldi aldığım taksitlerle isteyen birine verdim. Kurtuldum...

İşin komik tarafı iddialarına göre mağazaya gittiğim için cezalıymışım. Eğer mağazadan alıcağınıza internetten sipariş verseydiniz geri alırdık diyorlar. Adamlardan ücretsiz kargo ile getirtmedim, gidip elimle aldım yapılan muamele bu hem de gerek gitmeden telefonla danışma hatlarına sormama, gerek bana satan elemanlarına sormamam ve bu konuda garanti almama rağmen...

Geri alamayız kime satıcaz kişisel ürün diyor. Sanki ağda makinası aldık!!!! Üstelik birine satman bile gerekmiyor ey gerizekalı Vatan Computer. Zaten sattığın bütün bilgisayarların ve her ürünün fiyatının içerisinde geri dönüş ve arıza oranlarını istatistik uzmanları hesaplıyor ve fabrikadan çıkarken fiyatı ona göre ayarlıyor. Yani bir havuz var. %1 misal o havuza gidiyor ve tüketici memnuniyeti ve arızalara ayrılıyor o kaynak...

Vatan Computer ve Ben bir daha asla!!!!!

ASUS laptop alacakların ve almış olanların DİKKATİNE(garanti kapsamı ile ilgili)

Benzer içerikler