Altyapı sorunlu diye taşındım hala internetim yok

Öncelikle merhaba. 05.10.2020 tarihinde nakil işlemlerimin başlatılması için kayıt açtım. Kayıdıma cevap olarak ortalama 7 gün süreceği ve işlemlere başlatıldığı belirtildi. Bekledim bekledim yanıt yok 12.10.2020 tarihinde turknet tarafından arandım ve telefon değişikliği için onay verdim. 1 gün sonra yani 13.10.2020 tarihinde destek kaydıma cevap olarak 7 gün daha beklemem gerektiğini bu sürede internet kullanamayacağım belirtildi. Yani ben ayın 5inde nakil işlemi başlatıyorum ayın 13ünde yani 8 gün sonra 7 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Birde komik olan şey nakilden önce eski evimde 20 gün arızadan dolayı internet kullanamadım ve ne turknet nede tt sorunu çözemedi 20 gün boyunca ve internet lazım olduğu için ev değiştirmişim yine kullanamıyorum. Bu hafta çözümlenmez ise internetimi kapattıracağım ve başka oparatörlerden birine abone olacağım. @TurkNetDestek

@TurkNetDestek

@TurkNetDestek bana da cevap verin lütfen. Dm de attım

Merhaba, turknet altyapı olmadığı bilgisini aktardı ancak turk telekom müdürlüğüne gittim ve altyapının olduğunu tt kaynaklı bir problemin olmadığını direk yüzyüze görüşmemde söyledi. Ben ne yapacağım şimdi? TT mi geçiyim sorun çözülmesi için? @TurkNetDestek

Apartmanda 5 kişiye sordum ttnet kullanıyorlar aktif olarak ama bilgi paylaşmadılar devre numarası vs.

Altyapı sorgulaması yaptım turk telekomun sitesinde hipernet gözüküyor extranette 79mpbs port var altyapı var gözüküyor.

sizin sitenizde 35 gözüküyor ama hattımın 75 desteklediği söyleniyor. Acil bilgi verir misiinz? Sizden gelecek bilgiye göre iptal işlemlerini başlatacağım veya bekleyeceğim. Turkneti seviyorum o yüzden defalarca şans verdim ama pandemi sebebi ile artık mecburum düzelmez ise kapatacağım.

Bu mesajı yazarken bile turk telekom bize geç bize geç diye arayıp duruyor. Altyapı yoksa neden bize geç diyip duruyor bunlar :)