Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
VODAFONE FATURAMI YANLIS HESAPLADI (282 TL)[Paramı aldım] (3. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Vodafone'da sıkıntılı bu işler, bir buçuk sene önce 50tl olması gereken faturamı 125tl olarak yansıtınca ve m.ş. bunun açıklamasını yapamayınca Turkcell'e geçtim. Kafam rahat. Ek paket kullanımı için onayım gerekiyor yani doğrudan kullanmıyor. Ve güncel tutar 100tl'yi geçince uyarı mesajı geliyor. Aylık 15tl daha fazla veriyorum vodafone'a göre ama daha kaliteli internet kullanıyorum. -
Nasıl aciklamasina yapamadılar ne kullandığımız hangi paketi aldığımız ortada değil mi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Faturalı hat için imza atmak demek, ne fatura çıkarsa öderim demekle aynı şey.
Parası peşin verilen faturasız hat mı operatörün işine yarar, yoksa önce kullan sonra öde şeklinde çalışan faturalı hatlar mı?
Neden faturalı hatlara bu kadar önem veriyorlar sanıyorsunuz?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bu durumlarda akıllı fatura felan alın böyle sorunlar yaşamazsınız. -
Vodafone telsimden kalan sahtekarlığına devam ediyor. Bizim arkadaş da tutturdu Vodafone a geçeceğim diye. Geçme diye ısrar etmeme rağmen dinlemedi. Bir kaç ay sonra anormal fatura gelmiş buna. Yanıma geldi beraber baktık. Ücretsiz Dk ları bitmemiş olmasına rağmen görüşmeleri ücretlendirmişler. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştü. Adama diyor ki gir görüşmelerime, görüşme süreme bak, bitmemiş olmasına rağmen detaylı faturada görüldüğü üzere ücretlendirme yapılmış. Ben bakamam vs. diyor müşteri hizmetleri temsilcisi.
En son BTK ya başvurunca fazla tutarı iptal ettiler. Gerekçe olarak ta kullanım haklarının belirli bir yüzdesi kalınca kullanıcıya bildirim gönderilmemesi gibi bişey. Halbuki dakikaların bitmediği net olarak görünüyor.
Arkadaş büyük bir tövbe ile hattı hemen taşıdı.
Uzun lafın kısası vodafone pişmanlıktır.
-
Hocam vodafone öyle kapattır gitsin çöp hat zaten. 1 gb internet 2 gün yeterse şükrediyordum
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Hocam bir yol yordam göster BTK ya nasıl başvurulacak faturayı ödemeden mi bunu yapmak lazımquote:
Orijinalden alıntı: yusuf24
Vodafone telsimden kalan sahtekarlığına devam ediyor. Bizim arkadaş da tutturdu Vodafone a geçeceğim diye. Geçme diye ısrar etmeme rağmen dinlemedi. Bir kaç ay sonra anormal fatura gelmiş buna. Yanıma geldi beraber baktık. Ücretsiz Dk ları bitmemiş olmasına rağmen görüşmeleri ücretlendirmişler. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştü. Adama diyor ki gir görüşmelerime, görüşme süreme bak, bitmemiş olmasına rağmen detaylı faturada görüldüğü üzere ücretlendirme yapılmış. Ben bakamam vs. diyor müşteri hizmetleri temsilcisi.
En son BTK ya başvurunca fazla tutarı iptal ettiler. Gerekçe olarak ta kullanım haklarının belirli bir yüzdesi kalınca kullanıcıya bildirim gönderilmemesi gibi bişey. Halbuki dakikaların bitmediği net olarak görünüyor.
Arkadaş büyük bir tövbe ile hattı hemen taşıdı. Uzun lafın kısası vodafone pişmanlıktır.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Fatura’da mobil ödeme değil de başka bir şey olarak gözüküyordu fakat ne hatırlamıyorum. (Genel olaraj geçiyordu tam olarak ne alındığı yazmıyordu)quote:
Orijinalden alıntı: Guest-F8B3665B5
Nasıl aciklamasina yapamadılar ne kullandığımız hangi paketi aldığımız ortada değil mi
Müşteri hizmetleri de bilgilendirmedi. Tüketici haklarına başvuralım falan dedim ama o sıralarda bir yere seyahat edeceğimiz için uğraşmadı bizimkiler onunla.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
https://sikayet.btk.gov.tr
Buradan şikayet etmiştik biz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam kaç günde sonuçlanir tam olarak ne yazmıştınızquote:
Orijinalden alıntı: yusuf24
https://sikayet.btk.gov.tr
Buradan şikayet etmiştik biz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Epey oldu ne yazdığımızı hatırlamıyorum. Olayı olduğu gibi izah etmiştik. 1 hafta 10 güne dönüş yapmışlardı hatırladığım kadarı ile.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Parami geri aldım btk ile
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
