Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Uydunetin yeni modem almaya zorlaması hk.
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Modeminiz DOCSIS 2.0. Sinyal değerlerine vb. baktılar mı?
Normalde DOCSIS standardı geriye dönük uyumludur ama Türksat bu işi beceremiyor. -
baktılar SNR değeri 30 un altında apartmandaki kutudan ayarlama yapmamıza rağmen yükseltemiyoruz modeminiz arızalı diyorlar -
quote:
Orijinalden alıntı: ineque
baktılar SNR değeri 30 un altında apartmandaki kutudan ayarlama yapmamıza rağmen yükseltemiyoruz modeminiz arızalı diyorlar
Sık sık kopma yaşayan bizim yan komşuya da modeminiz çok eski model değiştirelim dediler... O da kabul etti değiştirdiler ama hala sorunu devam ediyor kopmalarda düzelme olmadı... -
quote:
Orijinalden alıntı: ineque
baktılar SNR değeri 30 un altında apartmandaki kutudan ayarlama yapmamıza rağmen yükseltemiyoruz modeminiz arızalı diyorlar
Uydunet Tron S-Plus20 Oda İçi Yükseltici satın alın -
quote:
Orijinalden alıntı: ÇevreMühendisi
quote:
Orijinalden alıntı: ineque
baktılar SNR değeri 30 un altında apartmandaki kutudan ayarlama yapmamıza rağmen yükseltemiyoruz modeminiz arızalı diyorlar
Uydunet Tron S-Plus20 Oda İçi Yükseltici satın alın
oda için yükseltici kablosuz ile ilgili değil mi?
ben zaten kablo ile modeme bağlıyım -
quote:
Orijinalden alıntı: SysEdit
quote:
Orijinalden alıntı: ineque
baktılar SNR değeri 30 un altında apartmandaki kutudan ayarlama yapmamıza rağmen yükseltemiyoruz modeminiz arızalı diyorlar
Sık sık kopma yaşayan bizim yan komşuya da modeminiz çok eski model değiştirelim dediler... O da kabul etti değiştirdiler ama hala sorunu devam ediyor kopmalarda düzelme olmadı...
modem ücretini komşunuz ödemiştir diye düşünüyorum?
komşunuz sorunu nasıl çözdü?
bunlar hakkında bilgi verebilir misiniz?
bir de bende bağlantı kopma sorunu yok sadece 3mbit yerine 1-1,5 mbit ile bağlanıyorum
ama bu twitch youtube vs adam gibi hiç bir siteyi kullanamam anlamına geliyor.
-
ineque
İ
kullanıcısına yanıt
149 Tl modem ücreti ödedi... Ama sorun çözülmedi hala devam ediyor kopma olayları... Çözemedi yani o şekilde kullanıyor... Hız düşüklüğü sorunu da hattınızda bir problem olduğunu gösteriyor... -
quote:
Orijinalden alıntı: SysEdit
149 Tl modem ücreti ödedi... Ama sorun çözülmedi hala devam ediyor kopma olayları... Çözemedi yani o şekilde kullanıyor... Hız düşüklüğü sorunu da hattınızda bir problem olduğunu gösteriyor...
cevap için teşekkürler
bu arada türksat şikayetimi aşağıdaki gibi cevaplamış
kullanmakta olduğunuz modem docsis 2,0 standardındadır. İmzalamış olduğunuz Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A. Ş. Kablo Hizmetleri Ana Sözleşmesi’nin Madde 6 Mücbir Sebepler Aşağıda belirtilen durumlar ve mücbir sebepler kapsamında; TÜRKSAT hizmetlerinde oluşabilecek hata, arıza, kesinti vb. sorunlar TÜRKSAT’ın sorumluluğunda değildir. Bu sebeplerin devamı müddetince taraflardan hiçbiri, diğer tarafın edimini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir tazminat talebinde bulunamayacağı gibi daha sonra da herhangi bir hak iddia edemez. 6.1. Abone tarafında bulunan aktif ve pasif cihazlar ve bunların bağlantısını sağlayan kablolarda ve donanımında oluşan arızalar, aktif cihazlar üzerinde abone tarafından yapılan konfigürasyon değişikliklerinden kaynaklanan sorunlar, TÜRKSAT’ın kontrolünde olmayan erişim problemleri ve gecikmeler, TÜRKSAT’ın altyapısına TÜRKSAT’ın kontrolü dışında yapılan müdahaleler, olağan operasyon içerisinde beklenmeyecek ve önceden planlanması ya da önlem alınması mümkün olmayan diğer sebepler taraflar arasında sözleşmenin yapıldığı sırada mevcut değil iken sonradan gerçekleşen, öncede n tahmin edilemeyen ve tarafların kontrolünün dışında ortaya çıkan nedenlerdir. İnternet hizmeti ek sözleşmesi Madde3 Tarafların Hak ve Yükümlülükleri 3.2. Hizmetin alınması için gerekli modem, bilgisayar vb. her tür lü cihazı temin etme yükümlülüğü aboneye aittir. Kurulum sırasında, test cihazları ile hizmetin verilip verilmediği tespit edilir ve hizmetin tam olarak verildiğine yönelik abone onayı alınır. Cihazların temin edilememesi nedeniyle hizmetten yararlanılamaması durumunda tüm sorumluluk aboneye aittir. Bilgilerinize,
türksatı kime şikayet edeceğim o zaman bu konuda bilgisi olan var mı?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ineque -- 23 Ocak 2016; 15:01:16 >
-
TÜRKSAT hizmetlerinde oluşabilecek hata, arıza, kesinti vb. sorunlar TÜRKSAT’ın sorumluluğunda değildir.
bu arada bu madde beni benden aldı :)
kuruma verdiği hizmet için para ödüyoruz ama kurumun o hizmeti verme sorumluluğu yok.
kim sorumlu acaba?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ineque -- 23 Ocak 2016; 15:05:41 > -
quote:
Orijinalden alıntı: ineque
quote:
Orijinalden alıntı: SysEdit
149 Tl modem ücreti ödedi... Ama sorun çözülmedi hala devam ediyor kopma olayları... Çözemedi yani o şekilde kullanıyor... Hız düşüklüğü sorunu da hattınızda bir problem olduğunu gösteriyor...
cevap için teşekkürler
bu arada türksat şikayetimi aşağıdaki gibi cevaplamış
kullanmakta olduğunuz modem docsis 2,0 standardındadır. İmzalamış olduğunuz Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A. Ş. Kablo Hizmetleri Ana Sözleşmesi’nin Madde 6 Mücbir Sebepler Aşağıda belirtilen durumlar ve mücbir sebepler kapsamında; TÜRKSAT hizmetlerinde oluşabilecek hata, arıza, kesinti vb. sorunlar TÜRKSAT’ın sorumluluğunda değildir. Bu sebeplerin devamı müddetince taraflardan hiçbiri, diğer tarafın edimini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir tazminat talebinde bulunamayacağı gibi daha sonra da herhangi bir hak iddia edemez. 6.1. Abone tarafında bulunan aktif ve pasif cihazlar ve bunların bağlantısını sağlayan kablolarda ve donanımında oluşan arızalar, aktif cihazlar üzerinde abone tarafından yapılan konfigürasyon değişikliklerinden kaynaklanan sorunlar, TÜRKSAT’ın kontrolünde olmayan erişim problemleri ve gecikmeler, TÜRKSAT’ın altyapısına TÜRKSAT’ın kontrolü dışında yapılan müdahaleler, olağan operasyon içerisinde beklenmeyecek ve önceden planlanması ya da önlem alınması mümkün olmayan diğer sebepler taraflar arasında sözleşmenin yapıldığı sırada mevcut değil iken sonradan gerçekleşen, öncede n tahmin edilemeyen ve tarafların kontrolünün dışında ortaya çıkan nedenlerdir. İnternet hizmeti ek sözleşmesi Madde3 Tarafların Hak ve Yükümlülükleri 3.2. Hizmetin alınması için gerekli modem, bilgisayar vb. her tür lü cihazı temin etme yükümlülüğü aboneye aittir. Kurulum sırasında, test cihazları ile hizmetin verilip verilmediği tespit edilir ve hizmetin tam olarak verildiğine yönelik abone onayı alınır. Cihazların temin edilememesi nedeniyle hizmetten yararlanılamaması durumunda tüm sorumluluk aboneye aittir. Bilgilerinize,
türksatı kime şikayet edeceğim o zaman bu konuda bilgisi olan var mı?
slm hocam Docsis 2.0 modem iniz muhtelemen downstream snr 35 altı olduğu için kopma sorunu yapar size gelen ekipler test modem ile kontrollerde size gösterirler test modem değerlerini downstream snr 36 ve üstü olmalıdır. bilginize
-
sorunu btk ya yazdım olmadı tüketici hakem heyetine de yazarım
sonuçları burda paylaşayım diyorum ama konuya cevap veren çok az kişi var
ya kimsenin başına böyle bir sorun gelmiyor herkes docsis 2.0 modemleri sorunsuz kullanıyor veya turksatın dediği gibi docsis 2.0 modem kullanan abone kalmadı o yüzden kimsede sorun çıkmıyor -
ineque
İ
kullanıcısına yanıt
Ben 30.12.2015 tarihine yani yaklaşık 1 ay öncesine kadar Docsis2.0 olan Motorola SVG1501'i kullaniyordum 10Mbps bağlantı ile ve hiçbir problem yoktu.
Yılın son gününden itibaren 25Mbps'ye geçtim Netmaster CBW-383ZN'yi 144 TL'ye taksitli alarak.
Yani 25Mbps ve üstüne geçilmediği sürece Docsis2.0 modemlerle ilgili bir sorun çıkmaması lazım. Tabii son 1 ay içinde Turksat sistemde bilinçli bir değişiklik yapmadıysa!
Geçenlerde hattı Motorola modeme takıp 25Mbps ile ne sonuç vereceğini görmek istedim ama modem hiç online olamadı. Dolayısı ile bağlantı sağlayıp da hız testi bile yapamadım. Bu Docsis2.0 kapatıldığı için mi yoksa MAC adresini tekrar kayıt ettirmediğim için mi oldu bilemiyorum.
Ancak şöyle de bir durum var, geçen sene test modemi olan CBW383Z4 ü taktığımda direk bağlanmıştı ve MAC adresini kayıt ettirmeme bile gerek kalmamıştı. Saatler sonra tekrar arıza kaydı için Turksatı aradığımda modemin kayıtlı olmadığını ve kayyt ettirmem gerektiğini söylemişlerdi hatta. Yani sanırım sistemde bir açık vardı o sıralar ve farklı bir modemi taksanız da belli bir süre kayıt ettirmeden kullanabiliyordunuz. AKK Kota sistemi için bir açık oluşturuyordu belki de , sonradan düzeltilmiş olabilir.
Şu an hala 10Mbps ile Docsis 2.0 modem kullanan arkadaşlar en net cevabı vereceklerdir sanıyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Be-Mine -- 26 Ocak 2016; 10:01:08 >
-
DOCSIS standardı geri dönük uyumludur. Channel bonding desteklemeyen modemler de tek kanalla ve düşük bantgenişliği ile çalışırlar. Tabii Türksat yaptığı işi becerirse... -
yeni modem ile sorunun düzeleceğini yanlarında getirdikleri test modemi takarak gösterebilirse almaktan başka çareniz yok. bence çağırıp test modem taktırın. -
Açık söylemek gerekirse Modemin fiyatı uygun, taksitli de veriyorlar. 20 ve üstü hızlar için ztn eninde sonunda almanız gerekecek. Bence değerlendirin derim. 144TL için mahkeme fln la uğraşmaya değmez. Kaldı ki modem sizin oluyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zebnud -- 26 Ocak 2016; 11:07:47 > -
ben modemde arıza olmadığı burda da yazdım defalarca türksata da söyledim ancak tabi benim dememle olmuyor türksat docsis 3.0 bir modem getiriyor hatta takıyor hız testi yapıyor ki mac id benim ki olmadığı için o modem direk 10mbit ile bağlanıyor ve diyor ki test modemi çalışıyor hatlarınızda bir sorun yok yeni modem alın
netmaster ile görüşmelerim sonucu şu bilgiye ulaştım docsis 3.0 olmayan modemler internete sadece 1 kanal üzerinden bağlanıyormuş ve o kanalda benim yaşadığım gibi snr düşüklüğü sorunu yaşanırsa modem tek kanal üzerinden bağlandığı için bağlantı da sorunlu oluyormuş
docsis 3.0 lar ise 8 kanal üzerinden bağlanıyormuş herhangi bir kanalda snr ı uygun değerde yakaladığı anda sorunsuz bağlanıyormuş
tabi ne türksat ne de taşeronları bununla uğraşmak istemediği için bu tarz sorun yaşayan tüm müşterileri yeni modem almaya zorluyor millet de kuzu kuzu alıyor
aslında modemde sorun yok türksat bir şekilde altyapıyı değiştirdiği ve bu altyapıyı eskiye uyumlu yapmadığı için biz bu sorunu yaşıyoruz
benim takıldığım nokta fiyatı değil(modem ucuz demiş bazıları onların 175 e sattığı modemin 2.eli sahibindende 60-70 lira)
değişikliği türksat yapıyorsa maliyete de o katlanmalı onun yaptığı değişiklik beni neden hizmet alamaz hale getirsin ki çünkü benim tarafta değişen bir şey yok
bu durum şunu doğurur yarın başka bir altyapı değişikliği yapar yine modemi değiştir derse nolacak?
neyse sonuç olarak modemi defalarca resetlemek suretiyle en sonunda uygun kanaldan bağlanmasını sağladım ve ARIZALI OLMAYAN modemimle eskisi gibi bağlanıyorum ancak her kopma sonrası bu durumu tekrar yaşayabilirim veya yaşamayadabilirim.
yine de hakem heyetine başvurdum bakalım nolacak?
-
bu arada btk nın fonksiyonu ne anlamadım.
oraya yazıyorsunuz işletmeciye gönderiyor türksat zaten bizi sallamıyor ki
direk btk ya nasıl şikayet ediyoruz bilgisi olan var mı?
veya btk nasıl devreye giriyor? -
ineque
İ
kullanıcısına yanıt
10 mb 25 gb docsis 2 kullanıyorum, bir sorun yaşamıyorum, ancak tutumunuz takdire şayan. Hakkı arayan hakkı bulur tavrınızı saygıyla karşılıyorum. Sizin gibilerin sayısının artmasının toplumsal refah seviyesini artıracağından şüphem yok... Saygılar...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
