Şimdi Ara

Türknet internet 3 günde 2 defa kesildi ve halen gelmedi

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
16
Cevap
0
Favori
916
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
12 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar, internetimiz perşembe günü sabah kesildi, akşam geldi, cuma günü kesilmedi, cumartesi sabah yeniden kesildi ve halen internetimiz yok, arıza kaydı oluşturdum ama hiçbir gelişme yok ve gelişme olmadığı gibi , hiçbir bilgilendirmede yok, ben ekmek paramı internet üzerinden kazanan birisiyim ve son 3 günde bütün işlerim aksadı, telefonumun interneti bitti, her 1 gb internet için 15 tl ödeyip duruyorum sırf müşterilerimi mağdur etmemek adına ama Türknet olarak siz beni mağdur ediyorsunuz, x bir firmadan aknsiz internete geçtim diye sevniyorken şimdide bu çıktı , en azından sorun ne zaman çözülür bir bilgi dönüşü olsa işlerimi ona göre ayarlarım, 1 aylık söze ödeyeceğim fatura bedelini aştı telefonum için aldığım ek internet bedeli...Lütfen en azından sorun ne zaman çözülür bir bilgilendirin...
    Devre Numarası xxxxxxxxx
    Durum OFFLINE
    Fiziksel Durum (VAE) KAPALI
    Ip Adresi
    İndirme Hızı -
    Yükleme Hızı -
    Santral xxxxxxxxx
    YAPA mı? HAYIR
    Transmisyon Tipi VAE ADSL
    Teknik Bilgiler kısmı bu durumda, adsl ışığı yanmıyor, internet yanmıyor...1 ay olmadı Türknete geçeli, önceki firmada akn vardı filan ama 4 senede ben 1 günlük kesinti yaşamadım hiç, alt yapı sorunu derseniz, hepsi aynı alt yapıyı kullanıyor...

    Destek No 20530563
    Tarih 03.11.2018 11:49
    Destek Grubu İnternet Arıza
    Destek Açıklama Merhaba, Türk Telekom saha ekibi santral ve binanızdaki ankastre kutusu arasında bulunan fiziksel bağlantıyı kontrol ederek sorunu çözdü. TurkNet bağlantı noktasındaki son incelemeleri yapıyoruz. Kısa bir süre içinde bağlantı sağlayabileceksiniz. Bağlantınızın aktif olup olmadığına dair sizi teyit almak için kısa bir süre içinde arayacağız.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kreativizm -- 3 Kasım 2018; 23:36:8 >







  • Benim haftalardır internetim yok. Bir sürü destek kaydı oluşturdum, defalarca küfürlü mesaj yolladım bir defa dönüş yaptılar. İnternet hakkında bilgi vermediler, birden fazla destek kaydı oluşturmanıza gerek yok dediler sadece Pazartesi speednete başvuru yapmayı planlıyorum.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Altyapı aynıda sonunda internetin ucu hangi sağlayıcıdan alıyorsan oradan geçiyor
  • Hocam internet üzerinden çalışıyorsanız neden macera arayıp turknet e geçtiniz
  • AKN yok diye, ben diğer firmada 4 yıldır her ay 3 gün aknsiz internet kullanıyorum 27 gün akn sonrası hızı düşük internet kullanıyorum... şikayetlere bak diyeceksin şimdi... şikayetlerin olmadığı bir firma gösteremezsin, kullanmadan nasıl bileceksin? çevremde kullanan yok...internetteki yorumlara bakarsan o zaman internet kullanmaman lazım...macera mı oldu şimdi bu sence? 25 mpbs paketi kullanıp 4 sene stabil olmayan 8mpbs interneti kullanmaktan gına geldi...
  • Vodafone ev interneti kullananlara cepte günlük ücretsiz 4 gb veriyo

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Türk Telekom teknik servisi az önce geldi, sorun dağıtım kutusundaymış, bizim kutuya giden hattımızda bir problem yokmuş, düzelttiler gittiler, umarım yeniden böyle bir sorun yaşamayız...
  • Türknet internet 3 günde 2 defa kesildi ve halen gelmedi

    arıza onarımından sonra 35mbte kadar olan paketimde internet ilk defa bu bağlanmadan sonra 33,5 mbit aldım umarım hep böyle devam eder :)
  • Bana hala dönüş yapan yok. Umarım speednete geçerken g*tlük yapmazlar.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • ben netspeed e geçmek için xdsl noyu istedim iki hafta önce hala cevap yazmadılar.
  • aynı durum bendede var defalarca şikayet etmeme kayıt açmama rağmen müşteri hizmetleri zaten yok, her seferinde aldığım cevap ankastre bağlantısı sonrası sıkıntı var sorumlu siz ve modem kablonuz
    halbuki hiçbirşeye ellemeden ertesi gün felan düzeliyo bazen hiçbi sıkıntı yok dedikleri gibi olsa benden kaynaklı hiç düzelmez :D

    bende kullanamadığım zamanların iadesi ve mağduriyet için cimer'e şikayet ettim dolandırıcılıktan
  • Dur daha yeni başladın hocam biz 2 ay internetsiz kaldık sayelerinde geç netspeed'e keyfine bak derim.
  • Bu kesinti haricinde başka bir kesinti yaşamadım, halen aktif kullanıyorum, 4 yıl boyunca 24 mbit paketi diye 3 mbit ve 8 mbit bağlantı kullandım AKK sebebiyle Turkcell Superonline'de ve ttnette dahil bana 20mbit balantı hızı veremeyen bir ülkede Türknet kullanıyorum 2 aydan fazla oldu, bir defaya mahsus 3 günlük kesinti yaşadım, onun dışında AKK'sız 35 mbit bağlantı alıyorum, fiber altyapı yok bulunduğumuz bölgede ve 35 mbit bağlantı keyfini çıkarıyorum, evet destek çalışma şekilleri farklı, diğer firmalardaki gibi telefonla destek alamadım, online işlemlerden destek bileti oluşturarak talepte bulunabiliyoruz. Bu da bana göre firmanın eksisi...Ben artıları ile eksikleri karşılaştırınca, artıları bana daha cazip geliyor, gayet memnunum...
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.