TURKNET adlı ISS tarafından gaspa uğruyorum!

engman39 · 2019-09-12T16:02:55.0000000+03:00

TURKNET adlı ISS tarafından gaspa uğruyorum! TurkNet adlı ISS haberim olmadan bana fatura çıkarmış, faturayı bana bildirmemiş, faturanın üzerinden 1 yıl geçmiş üzerine faiz işletmişler. 1 yıl boyunca bilgi vermeyip şimdi avukatlık bürosuyla konuşmam için mesaj atıyorlar. Detaylı bilgi; • TurkNet adlı ISSyi Ekim 2017'de kullanmaya başladım. Ağustos 2018'de başka bir İSS ye geçtim, bana gönderilen tüm faturaları ödemiştim. • 2 Eylül 2019 tarihinde, abonelik hizmetimi sonlandırmamın üzerinden 1 yılı aşkın süre geçtikten sonra TurkNet'e 35 TL borcum olduğu mesajını aldım. Eğer borcu ödemezsem avukatlık bürosuna aktarılacağı konusunda tehdit içeriyordu. Aboneliğimi kapatmamın üzerinden 1 yıl geçtikten sonra bu mesajı almam beni şaşırttı. • TurkNet fatura ödeme sistemine giriş yaptım borcum gözükmüyordu, telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım onlarda borcu göremediklerini söylediler. • 9 Eylül tarihinde tekrar mesaj aldım, borcum avukatlık bürosuna aktarılmış. Avukatlık bürosunu aramam istenmiş. Aradım, onlar da borcu göremediklerini söylediler. • 12 Eylül tekrar TurkNet'i aradım. Bu sefer borcumun avukatlık bürosuna aktarıldığını söylediler. Ve faturayı buldular. Fatura Ekim 2018'de düzenlenmiş hattımı kapattıktan 2 ay sonra! Bana bu faturayla ilgili Eylül 2019'a kadar bilgi vermediler! Aradan geçen habersiz olduğum 1 yıl içinde üzerine faiz işletmişler. • Müşteri Hizmetleri bana bu faturayı bildirdikleri tarihi söyleyemedi ne mail ne de mesaj yoluyla beni bu faturadan haberdar ettiler. Bir'de telefonu suratıma kapattı. 2019 Türkiye'sinde gaspa uğruyorum.