Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Apple - iPhone - iPad
  • iPhone
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türkcell'den aldığım iPhone Cihazla ilgili yaşadığım mağduriyeti anlatıyorum. (2. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
34
Cevap
0
Favori
1.951
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 12
Sayfaya Git
Git
Giriş
Mesaj
  • Karargahx kullanıcısına yanıt
    Sana laf yetiştirmiyorum fikrimi söylüyorum ama sen saldırıyorsun gereksiz muhabbetler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bu ne arkadaş ya? Aykırı yorum yazana hemen "cahil" yaftası yapıştırmak moda oldu burada.
  • Akid kullanıcısına yanıt
    Hoparlörün durduk yere bozulması olanaksız bir durum demek ki bir problem varmış ve kendini belli etmiş. Yani fabrika çıkışlı sıfır bir hoparlör nasıl bozulabilir? Bir hata mevcut ki böyle bir şey olabiliyor.

    Tabiki biz burada kendi yorumlarımızı yapıyoruz nihai yorumu thh yapacaktır.

    Ama dediğim gibi sıfır alınan bir üründe böyle bir sorun varsa bu arıza olmaz eğer sıfır bir ürün bu kadar kısa sürede arızalanabiliyorsa bu ürün kusurludur derim ben.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • iDoctor kullanıcısına yanıt
    Saygılar hocam

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Akid kullanıcısına yanıt
    Sizede hocam 🙂👍🏻

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Turkcellin sattigi cihazlar Apple Turkiye garantili diye biliyorum

    Genpa kendisimi tespit ediyor yoksa Apple a mi gonderiyor cihazi

    Eger kendisi tespit/onarim yapiyorsa , Apple a emanet etmek daha guvenli telefonu.

    Ama apple a gonderiyorsa kapilar kapanmis oluyor , THH den baska yol kalmamis gecmis olsun, ben Turkcell den 2 adet cihaz aldim
    iphone 11 insallah sorun yasamayiz



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi circumciser -- 19 Şubat 2020; 18:58:50 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Akid kullanıcısına yanıt
    Selamlar,

    Yazdığınız ve bildiğiniz bilgilerin tümü maalesef yanlış. Bence daha fazla haklı olduğunuz konusunda ısrar etmeyiniz.

    Kanun gayet açık.

    Mal ilk 6 ayda arızalanırsa,
    Garanti süresi boyunca 2 kez arızalanırsa tüketicinin 4 tane seçimlik hakkı vardır. İstediğini seçer.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • pirmes kullanıcısına yanıt
    Ayıplı mal ile arızalı ürün arasında ki farka dikkat etmelisiniz eğer dediğiniz gibi olsaydı ürünü arızalanan herkes bu şekilde yeni cihaz alırdı sorun tüketici hakem heyetinde bulunan kişilerin ve bazı uyanık tüketicilerin iş güzarlığından kaynaklanıyor resmen kanunu lastik gibi gevşetiyorlar kanun ayıplı maldan bahsediyor yani fabrikasyon olarak hatalı üretilen ürünlerden sonradan arızalan ürünlerden bahsetmiyor, daha önce telefon ithalatında bulunduk arızalı ürünleri thh kararı bile olmadan defalarca sıfırı ile değiştirdik hatta 23 ay kullanılan cihazların bile ücret iadesini yaptığımız oldu ama sırf yukarı da bahsettiğim kişiler yüzünden telefon ithalatını durdurduk ve üzülerek söylüyorum bu kişiler olduğu sürece mevcut haklarımızdan da olacağız. Saygılar.

    Ekleme : Ayıplı mal nedir aşağıda net bir şekikde anlatılıyor.

    https://eticaretsozlugu.kobisi.com/ayipli-mal-nedir/



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akid -- 19 Şubat 2020; 21:39:0 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Akid

    Ayıplı mal ile arızalı ürün arasında ki farka dikkat etmelisiniz eğer dediğiniz gibi olsaydı ürünü arızalanan herkes bu şekilde yeni cihaz alırdı sorun tüketici hakem heyetinde bulunan kişilerin ve bazı uyanık tüketicilerin iş güzarlığından kaynaklanıyor resmen kanunu lastik gibi gevşetiyorlar kanun ayıplı maldan bahsediyor yani fabrikasyon olarak hatalı üretilen ürünlerden sonradan arızalan ürünlerden bahsetmiyor, daha önce telefon ithalatında bulunduk arızalı ürünleri thh kararı bile olmadan defalarca sıfırı ile değiştirdik hatta 23 ay kullanılan cihazların bile ücret iadesini yaptığımız oldu ama sırf yukarı da bahsettiğim kişiler yüzünden telefon ithalatını durdurduk ve üzülerek söylüyorum bu kişiler olduğu sürece mevcut haklarımızdan da olacağız. Saygılar.

    Ekleme : Ayıplı mal nedir aşağıda net bir şekikde anlatılıyor.

    https://eticaretsozlugu.kobisi.com/ayipli-mal-nedir/
    Öncelikle senin o yukarıda belirttiğin 3,4 defa aynı arızadan sonra işlem yapılması eski Kanun bi kere o defteri kapatalım hocam.

    Thh kararları madem lastik gibi gevşetiyorsa firmalarda mahkemeye başvursun, bu sebeple başvuranlar mahkemede de kaybediyorlar. Ben bu işin içerisindeyim çok detaya inmeyeceğim ve bu 6 ay olayından dava kaybedeni görmedim.

    Bu yeni cihazlarda cihazı bir kere açtığın zaman su geçirmez özelliğini bile yitiriyor. Yeni aldığın üründe anakart değişimi olsa sen o cihazı içine sine sine kullanır mısın ? Kusura bakma ama ben kullanamam. Üstelik Garanti belgesi yönetmeliğinde de ürünün tekrar arızalanmasından sonra bak aynı arıza demiyor. Tekrar arızalanmasından sonra tüketiciye seçimlik hakkı sunuyor.

    Thh mevzuatına son derece hakimim. Bu sorunları yaşanlar kesinlikle hakkını arasın mutlaka kazanacaksınız.




  • pirmes kullanıcısına yanıt
    aynen öyle.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: circumciser

    Turkcellin sattigi cihazlar Apple Turkiye garantili diye biliyorum

    Genpa kendisimi tespit ediyor yoksa Apple a mi gonderiyor cihazi

    Eger kendisi tespit/onarim yapiyorsa , Apple a emanet etmek daha guvenli telefonu.

    Ama apple a gonderiyorsa kapilar kapanmis oluyor , THH den baska yol kalmamis gecmis olsun, ben Turkcell den 2 adet cihaz aldim
    iphone 11 insallah sorun yasamayiz
    Hocam ilk etapta arıza tespiti için genpaya verdim. Genpa "üretici tarafından tavsiye edilen testlere istinaden yapılan incelemede kulaklık hoparlöründen parazitli ses geldiği" gibi bir ibare kullanarak ürünü bana iade etti. Bende türkcelle yazdım, gönder hallederiz dedi. Onlar tekrar genpa servise göndermiş, servis bu sefer ahizede tozlanma var toz temizliği yapıldı, müşteri ürünü tozsuz ortamda kullansın gibi bir ifade kullanarak geri iade etmiş. Ürün bir kaç güne elime gelecek. Bu ürün zaten toz geçirmeyen bir ürün kullandığım yerlerde kesinlikle tozlu değil ki yazın sahiledemi gidemeyeceğiz bu telefonla ?

    Üstelik bu servis çok kısa süre içerisinde 2 farklı rapor yayınladı. Bu hususuda apple'ye ayrıca dilekçe göndererek belirteceğim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Karargahx -- 19 Şubat 2020; 23:0:10 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Akid

    Ayıplı mal ile arızalı ürün arasında ki farka dikkat etmelisiniz eğer dediğiniz gibi olsaydı ürünü arızalanan herkes bu şekilde yeni cihaz alırdı sorun tüketici hakem heyetinde bulunan kişilerin ve bazı uyanık tüketicilerin iş güzarlığından kaynaklanıyor resmen kanunu lastik gibi gevşetiyorlar kanun ayıplı maldan bahsediyor yani fabrikasyon olarak hatalı üretilen ürünlerden sonradan arızalan ürünlerden bahsetmiyor, daha önce telefon ithalatında bulunduk arızalı ürünleri thh kararı bile olmadan defalarca sıfırı ile değiştirdik hatta 23 ay kullanılan cihazların bile ücret iadesini yaptığımız oldu ama sırf yukarı da bahsettiğim kişiler yüzünden telefon ithalatını durdurduk ve üzülerek söylüyorum bu kişiler olduğu sürece mevcut haklarımızdan da olacağız. Saygılar.

    Ekleme : Ayıplı mal nedir aşağıda net bir şekikde anlatılıyor.

    https://eticaretsozlugu.kobisi.com/ayipli-mal-nedir/
    Şu cümle sizin link verdiğiniz yazıdan: "Yani, ayıplı mal üretim amacına uygun olmayan nitelikleri bulunan, arızalı veya hasarlı maldır."

    Herhangi bir konuda bilginiz olmayabilir ancak söylenenlere kulak tıkayarak, sadece kendi bildiğinizin doğru olduğunu sanmak sizin adınıza çok üzücü. Güncel kanundan önceki kanunların içeriklerini örnek göstererek verdiğiniz savunmalar bile aslında size cevap vermenin çok anlamsız olduğunu gösteriyor.

    Siz inanmak istemeyin ancak, mal ilk 6 ayda arızalanırsa ya da garanti süresi boyunca aynı türden olmasa bile ikinci arızada ayıplı sayılır, değişim iade indirim ya da tamir hakkı seçimi kullanıcıya aittir.

    Hani demişsiniz ya, "ee o zaman herkes malı iade ederdi" diye, siz ve sizin gibi kanunu maalesef bilmeyen tüketiciler çoğunlukta olduğundan, kimse hakkını arayamıyor.

    Bilinçli olun. Sadece tüketici olmak yetmez.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • pirmes kullanıcısına yanıt
    Öncelikle tartışma kültürünün ne olduğunu bile bilmeyen insanların fikirlerini söylemesine bile tahammül edemeyen sizin gibi insanlar yüzünden bir arpa boyu bile yol alamıyoruz ben inandığım, doğru olduğunu düşündüğüm şekilde konuşuyorum siz de inandığınız şekilde konuşursunuz ve doğru yol bulunur ayrıca eski kanundan örnek vermem yanlış olabilir ve konu sahibi arkadaş uyarınca hiçbir şekilde ısrar etmedim. Bana cevap vermenin bile gereksiz olduğunu düşünmeniz ne kadar kibirli ve despot olduğunuzu gösterir bu da size ayıp olarak yeter inşallah yanılırım ve arkadaş kapalı kutu cihazını alır kullanır ama sizin gibi insanların varlığı bile üzücüdür. Saygılar.

    Ekleme : Yukarıda karışma ilk çıkan kaynağı koymuştum ticaret bakanlığının sitesinde gerekli bilgi verilmiş.


    Türkcell'den aldığım iPhone Cihazla ilgili yaşadığım mağduriyeti anlatıyorum.
    Türkcell'den aldığım iPhone Cihazla ilgili yaşadığım mağduriyeti anlatıyorum.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akid -- 21 Şubat 2020; 8:3:2 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




    • 
Sayfa: önceki 12
Sayfaya Git
Git
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız