TÜRK TELEKOM YILDIZLI GÜNLER EFSANESİ 50GB+S.S.M 345₺ (96. sayfa)

SMS ile de mi olmuyor?

TT Prime Ev interneti olanlar kodu SMS ile alıyor ama mobil prime tarifesi olanlar da SMS ile Migros kodu alabiliyor mu ki?

Ben de biraz önce geçtim, çok teşekkürler. Yaşadığım konuşmayı kısa anlatayım, belki benden sonraki arkadaşlar için yardımı olur.

Arayıp faturasıza geçmek istediğimi söyledim, faturasız birimine aktarılmadan önce mobil uygulamadaki en ucuz teklifi tekrar ettiler. Yine de faturasıza geçiş yapmak istiyorum dedim. İlgili birime aktarıldıktan sonra mobilde görünen 4 adet tarifeyi tekrar anlattı. Enfes Prime Limitsiz tarifesi gözükmüyor mu vs dediğimde, "daha önceden böyle bir teklif mi aldınız, arkadaşlar not mu düştü" dediler. Bana teklif yapılmadı ama arkadaşıma yapılmış ondan duydum bi bakar mısınız vs dedim. Sonra baktı ve tarifeyi anlattı. Kabul ettim ve geçtim. Yani bu tarife hala 254 TL + 15 TL (önceden 11 TL idi, bu telsiz vergisi gibi bişey sanırım. muhtemelen yılbaşında zam yedi) ücretle bu tarifeye geçebiliyorsunuz.

Not: Ben zaten TT faturalıdaydım. Taahüttüm bittiği için bu taktiği uyguladım.

1 Ay süren incelemenin sonucunda Tüketici hakem heyeti talebimi reddetti ve cayma bedelini ödemek zorunda kaldım.

KONU Hakkında yetkin gibi görünen inatla Bilmişlik taslayan bazı arkadaşlar vardı

Özellikle özellikle yönetici olup.

Konu hakkında yardımcı olacağını yazmıştı Bi danışın isterseniz.

Senelerdir boşuna yazmıyorum Bu Turkcell in sağı solu belli olmuyor diye.

Forumda sizin durumunuzda olup da aynı şekilde Turkcell'i 3-5 gün kullanıp hattını başka operatöre taşıyıp kullandığı gün kadar fatura yansıyanlar olduğunu yazanlar da hatırlıyorum. Hatta sizin bu konudaki şikayetinizden sonra başka bir konuda yazmıştı diye hatırlıyorum.

Tüketici hakem heyeti taahhüt mantığına göre yazmış açık söylüyorum bir box bilmeden. Taahütlerin ilk ayında ilk fatura kesilmeden cayma yapılırsa taahhütsüz fiyat üzerinden kullandığın gün kadar hesaplanır.

Paketteki içeriklerinden herhangi birini bitirmedinse,kullandığın gün kadar hesaplanır

Forumda daha önce de aynı şekilde 4 gün kullandım tam ay faturası yansımış demişti,sorguladığımızda sosyal medya yönüne olan 5GB`ı bitirdiği anlaşıldı.

Paket mesela 25 GB + 5 GB sosyal diyelim 25 GB`ı hiç harcamadınız,sadece sosyal medya yönüne 5 GB`ı bitirdiniz 4 günde,ve hattınızı taşıdınız. Bu durumda tam ay taahhütsüz fiyat yansır,dolayısiyle cayma bedeli yansır. Cayma bedeli, 6. aya kadar ,kullandığın ayın taahhütsüz ücreti ve kullanıldıysa başka içeriklerin indirimsiz fiyatları yansıtılarak hesaplanır.

Bir de Turkcell ilk aya özel hediye internet verirse onun ücretini de alıyor. Salla Kazandan gelen hediyelerin ücreti alınmıyor,yanlış anlaşılmasın.

Bu forumda belki son 1 yılda,başka operatörü 3-5 gün kullanıp da diğer operatöre geçtiğini söyleyip kullandığı gün kadar fatura yansıdığını söyleyen en az 10 kişi kesin olmuştur. Ben hatırlıyorum.

Bu böyle uygulanmış,bu yasa mıydı,yoksa operatörler mi yanlış uyguladı bilemiyorum ama ilk ayda kullandığı gün kadar fatura yansıdığını yazanlar oldu bundan eminim.

Yüzlece sayfayı inceleyip o yazıları bulmak isterim ama buna zaman harcamaya ihtiyacım yok ben hatırlıyorum yazılanları.

Size neden böyle oldu bilemiyorum.

Şuan bu durumu Turk Telekomu ara sor,belirtiğim kriterlere uygunsan,paketteki içeriklerden birini bitirnemişsen, kullandığın gün kadar yansır der. Hep de böyle uygulandı.

Bakın,arkadaşon gerekçesinde ne yazmışlar. Taahhütten cayılırsa vaktinden önce vazgeçilirse vs. Yazılan öyledir ama uygulamayı bilmiyorlar.

Mesela taahhütün son ayında taahhütün bitiş tarihindeki son günden önce hat taşınırsa cayma yansımıyor,yüzlerce örneği var. Bu uygulamayı yapan BTK.

Bir box bilmeyen alanı bu konular olmayanlar kanunu okuyup karar veriyor,uygulamayı araştırmıyor. Bilirkişiden destek almadıkları belli.

Bunların anlayışına göre taahhüt bitiş gününden 2 gün önce hattı taşınan cayma bedeli öder,çünkü taahhüt bitiş gününe kadar beklenmemiş.Oysa son 2 yıldır,taahütünün son ayında taahhüt bitiş gününe 30 günden az kaldıysa hat taşınırsa cayma yansımaz,bu böyledir.

Aynı şekilde taahhütün ilk ayında da iilk fatura kesilmeden hat taşınırsa 2 yıldır cayma uygulanmaz.

Eğer paketteki içeriklerden birini bitirmedinse

Evet,fekrar söylüyorum bunun aksine karar veren THH bir box bilmiyor. Arasınlar sorsunlar Turk Telekom müşteri hizmetlerine. Kaldı ki bu karar Mahkemeye giderse,bilirkişi desteğiyle bu karar değişir.

İlk ay cayma uygulanıyorsa Turkcell başka birçok abonede neden uygulamadı,Turk Telekom neden uygulamıyor.

Burada birçok kişi gitgel taktiği için Turk Telekomda 3-4 gün kaldı 50-60 TL fatura ödedi Turkcell`e döndü. THH bunu öğrensin önce,sorsun neden cayma bedeli yansıtmadınız diye. Bu iş ayakkabı tencere alışverişi değil.

Bu dava benim davam olsa ben emsa uygulama ve kanıt manyağı yapardım onları.

Neymiş taahhüt bozulursa cayma bedeli yansırmış. Evet öyle,ama taahhütün ilk ve son ayı cayma hesaplanmaz.. Hesaplayan operatör hatalıdır yada vurguncudur.

Ben 3 ay kala TT ye geçtim taahhüdü bozup bana normal faturam 190 TL di 3x190 TL yansıtmışlar hesap doğru mu? Bu cayma bedeliymiş bence yüksek çıktı gibi ?

taahhütlü fiyatınız 190 tl ise 3 fatura kala taahhüt bozdunuzsa 3 x 190 iyi.

Normalde kalan aylar taahhütsüz fiyattan hesaplanır.

kesin sonuç için Fatura detaylarına bakarsan yada buraya eklersen doğru bilgiye ulaşırsın .

Yorumlamayla doğru demeyle olacak iş değil .

Allah da bu konuyu açan arkadaştan razı olsun, her hafta 2 tane kahve içiyoruz Espressolab'ten türk telekomun yeni kampanyası sayesinde. Önceden 1 kahve alana 1 bedavaydı o bile çok iyiydi şimdi daha da güzel oldu. Hat fiyatını çıkartıyor zaten