Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TÜKETİCİLER BİRLİĞİ AÇIKLAMASI (AVEA HER YÖNE SINIRSIZ SİNİR EDİYOR...)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
38
Cevap
0
Favori
2.937
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Tüketiciler Birliği internet sitesinde son günlerde Avea nın sınırsız tarifesindeki uygulamalarla ilgili aşağıdaki açıklamayı yaptı.
    Açıklama sitenin

    http://www.tuketiciler.org/?com=news.read&ID=2833

    adresinden alıntıdır.



    11.08.2009

    AVEA’nın her yöne sınırsız tarifesinde yaptığı değişiklikleri değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, “AVEA, tarife kapsamındaki taahhütlerinden vazgeçmekle başarısızlığını ve güvenilmezliğini belgelemekte, sınırsız tarifesi sinir etmektedir.” dedi.





    Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır:

    AVEA, Şubat 2009’da uygulamaya koyduğu “her yöne sınırsız 55,- TL tarifesi ile abone toplamaya çalışmış, ancak daha başlangıcında altyapı eksikliği nedeni ile tüketicinin mağduriyetine neden olmuştur.

    Halen şebeke sorunlarının devam etmesinin yanında, AVEA’nın tüketiciyi suçlayarak süre kısıtlamasına gitmesi ve tek yanlı olarak yapılan bu uygulamanın “tarifede revizyon” olarak sunulması, tüketicide güven bunalımına neden olmuştur. Başvuru Merkezi’mize gelen yüzlerce şikâyet göstermektedir ki, AVEA tarife kullanıcısı bütün tüketicileri art niyetli ilan etmiş, verdiği taahhütlerden dönmek için karşı tarafı suçlama yolunu benimsemiştir. Kurumların politikaları ve özellikle tüketicilere tarife kapsamında taahhütleri yönetim değişiklikleri ile tüketici aleyhine değiştirilemez.

    Tarife kapsamındaki tüketicilerin süre limitini aşmasalar dahi AVEA tarafından suçlu ve art niyetli olarak gösterilmesinin kabul edilmesi de mümkün değildir. Art niyetli bazı tüketici davranışları bahane edilerek birçok tüketicinin zan altında tutulması, şirket yönetiminin başarısızlığının örtülmesine yöneliktir.

    AVEA baştan itibaren tüketiciye vaad ettiği 10 bin dakika görüşme süresine sadık kalarak, tarifeyi eski hali ile yürürlükte tutmalı ve derhal tüketicilerden özür dilemelidir.

    Aksi takdirde tarifeyi kullanmayı tercih eden tüketicilerin ödemiş oldukları geçiş ücretleri, yeni hat tesis ücreti gibi bedellerin iadesi ve tazminat talebi ile yargı sürecine başvurulacağı unutulmamalıdır.

    AVEA, yaptığı değişiklikleri geri çekerek tarifeyi önceki hali ile uygulamalıdır. Aksi takdirde Tüketiciler Birliği, pazartesi günü itibariyle tüketicilerin haklarının ihlal edilmemesi ve cezai işlem başlatılması için Avea’nın “her yöne sınırsız tarifesi”nde yaptığı değişiklikler nedeni ile yargı sürecini başlatacak, konuyu ilgili kurumlara taşıyacaktır.

    Nazım Kaya

    Genel Başkan







  • hadi bakalım sonuç ne olacak?
  • sınırsızın da cılkını çıkardık arkadaşlar.Türk milletinin elinden hiç bir şey kurtulmazzzz.
  • Umarım Avea yarışı bırakmıyordur.
    Ucuz görüşme yapabilmemiz için rekabet şart.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ferduh -- 11 Ağustos 2009; 13:50:14 >
  • Bi operatör nasıl kendini rezil eder

    Aynen böle..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: bluelizard17

    sınırsızın da cılkını çıkardık arkadaşlar.Türk milletinin elinden hiç bir şey kurtulmazzzz.

    ne alaka Türk milletiyle ya. Hay Allah'ım
  • Ben Baştan Demiştim


    Awea Dan Cacık olmaz Die.
  • kime avea desem illahlah demiş durumda Avea feci düşüşte
  • quote:

    Orijinalden alıntı: sevimlican

    kime avea desem illahlah demiş durumda Avea feci düşüşte


    Hangi oparatör iyi sanki. Adamların derdi vatandaşı düdüklemek.
  • vodafone elle tutulur şeyler yapmaya başladı, ben bugün geçmek için başvuruda bulundum, avea çekilmez artık
  • bi site varmış, adamın biri müşteri hizmetleriyle olan konuşmasını falan koymuş siteye. adresini bilen var mı? boykot ediyorum mu öyle bir şey sanırım...
  • avea felaket derecede inişe geçti aklım almıyor
  • İşin ilginç yanı bu kadar tepki toplamasına rağmen Avea çıkıp mantıklı bir basın açıklaması yapmadı.
    Avea hat satan pazarlama elemanları ile yaptığım sohbette onlar da şikayetçi.Genelde gittiğimiz müşterilerden tepki alıyoruz diyorlar.
  • Avea Sınırsızı kaldırsın artık..

    MOBİL ÖĞRENCİ KALKSIN..PASO TEK BAŞINA DEVAM ETİSN..

    TÜM AVEA 10 DK SI 1 KONTÖR OLSUN..
    VODAFONE'A RAKİP OLARAK HALEN SMS ABONESİNİ KAYBETMEDİĞİN İÇİN 39 KONTÖRE HER YÖNE GÜNLÜK SINIR OLMADAN 5000 SMS DESİN..500 SMS PAKETİ KALKSIN.
    SABAH 5 AKŞAM 5 DEVAM..

    Baksın yoluna sonra..

    Faturalı Hatlar içinde

    Kopyaysa kopya yapacak bişey yok

    Avea içi Sınırsız
    Diğer yönler 1000 dk..

    49 lira..


    Sonra herkes baksın keyfine..Ne uğraşıyorsun her yön sınırsızla be adam..

    Her yön sınırsız yüzünden Vodafone denen uyuyan devi uyandırdın, değdimi..
  • Vodafone akıllıca davrandı,diğer operatörler 750 dk dedi sınır koydu.

    Aboneyi de topladı tabi.

    Avea hem zarar etti sınırsız tarifesinden, hemde abonelerini küstürdü.

    Güven de sarsıldı.

    Sms nedeniyle Avea dan kopamayan abonelerini de küstürmez umarım.

    Sms lere de kısıtlama getirirse asıl kayıp o zaman olur.
  • Öyle deme VodafoneTR

    HER YÖNE SINIRSIZ BU..

    Yahu bilmiyorum ama benim çevremdeki arkadaşların böyle bir sıkıntısı olmadı neden bilmiyorum. Onlarada sonramı gelir yoksa gelmezmi onuda bilmiyorum..

    Bu tarife değişikliği kaç kişiyi etkiledi..

    1000-2000 kişi ise konuşmaya bence gerek yok..

    O 1000 - 2000 kişi kendinde arasın hatayı...

    Eğer 100-200 bin kişi ise bu ciddi bir konudur



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi s.volkan -- 11 Ağustos 2009; 20:22:16 >
  • bir gazeteci anlatır:

    naziler önce yahudileri topladı ses çıkarmaDIK
    sonra komunistleri topladı ses çıkartmaDIK
    sonra yabancıları topladı ses çıkarmaDIK
    sıra bize geldiğinde SES ÇIKARACAK KİMSE KALMADI !!!

    sayın s.volkan;
    kime ses çıkaracaksın????
  • O sesleri 6 Mayıs 1972 ve sonrasında çıkaracaktınız..Ses çıkarma devri eskide kaldı..

    Bugün bu yazıları okuyunca ve medyada bir kaç yerde çıkınca 2 tane sınırsız görüşen ve işyerime gelen müşterilerimin bir kaçına sordum..

    Hiç birisi bu konudan sıkıntı etmedi..

    Hatta Ayda 700-800 kontör harcayan 20 yaşında bir genç vardı..Sevgilisi ile görüşmek için almıştı hattı onuda akşam gördüm oda sorun yok dedi sms gelmemeiş ama o sadece avea ile görüşüyor..

    Konunun bence boyutu önemli..

    Dediğimin arkasındayım 1000-2000 kişi ise bu kadar abone arasında ciddi bir sorun DEĞİLDİR bu..O abonelerin arama şartlarını zorladığını düşünürüm ve bireysel kullanım dışında muhtemelen ya işyeri yada aile hattı bir durum söz konusu olmuş olabilir..

    Ancak bireysel kullanan abonelerin %20-30 luk gibi bir oranına gelmişse bu mesaj ciddi bir sorun vardır bununda arkasındayım..




  • sonuna kadar tarafınızdayım!
    sadece BİR ABONENİN HAKLARI ALINIYOR YA DA DEĞİŞTİRİLİYOR ama nedeni yuvarlak kelimelerle açıkLANAMIYOR ise ona karşıyım. ben avea kullanıyorum, başka hattım da yok :)
    derdim bana ne zaman sıra gelecek? ama sıra geldiğinde size uğrar yardımınızı isterim ;)
  • Heryöne sınırsızdan kaçkişi çıkarıldı veya %kaçı önemli olan bir nokta da bu tabiki.
    Gerçi hatası olmadan bir kişi bile isteği dışında çıkarılsa hele bir neden açıklanmadan bu bile sorundur.
    Şikayetvar com daki şikayetlere bakınca çıkarma işleminin devam ettiğini anlayabiliriz.11/08 de çıkarıldığını yazanlar var.Rakam oldukça yüksek sanırım.
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız