Tüketici hakem heyeti bilgisi tecrübesi olanlar yardımcı olurmu ?

arkadaşlar öncelik merhabalar herkese sağlıklı günler diliyorum haziran 2020 tarihinde bir fırsatla turuncu alışveriş sitesinden aldığım telefonu tam 1.5 hafta çeşitli bahaneler uydurarak yok kargoya verildi yok verilecek şöyle böyle diyerek beni oyaladılar ve defalarca arayıp teyit ettirmeme rağmen benden onay alınmadan iptal edildi bende hakkımı kullanarak thhye verdim dün karar kağıdı geldi ve thh beni haklı bulmuş bu saatten sonra ne yapmam gerekiyor nasıl bir yol izlemem gerekiyor özellikle turuncu siteye karşı daha önce aynı şekilde kazanıp hhakkını arayanlarda tecrübelerini paylaşırsa çok sevinirim.

THH karar tebliği onlara gider onlar seni arayacaklar aynı fıyattan sana ürünü vermek zorunda kalacaklar ama işlemi hızlandırmak için turuncu site'ye mail olarak elinde ki thh kararının pdf formatını at ve hükümü yerine getirmelerini getirmedikleri takdirde icra mahkemesine başvuracağını dile getir.

@yusufc2012

@HoneyMonkey

bilgilendirmeler için öncelikle çok teşekkürler hem mail attım hem de müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum kararı oraya da yükledim stok sorgulanıyor tarafınıza geri dönüş olacak oyalamalarıyla bugün oldu hala sonuç yok bakalım bekliyorum 1 hafta daha bekler icraya başvururum sanırım.

Rica ederim, gelişme olduğunda bilgilendirirsiniz :)

hocam merhaba

bizim de bir havayolu firmasi ile aramizda sorun oldu.

THH gecen hafta bizi hakli buldu,firmadan herhangi bir ödeme gelmedi hala tarafimiza.

odemeleri gereken meblağ buyuk bir meblağ.

ne yapmaliyiz?

15 gunluk mahkeme itiraz suresini beklemeli miyiz yoksa

havayolu firmasinin web sitesi uzerinden geri bildirim yapip uygun formatta bir seyler yazmali miyiz bir oneriniz var mi?

15 günlük yasal süreyi bekledikten sonra firmaya telefon edin, e-posta atın.

Bildirdikten sonra bence bir hafta bekleyin. Şayet ki geri dönüş olmazsa icraya verin derim

tamamdir hocam cok tesekkur ederim yonlendirmeniz icin 

Rica ederim hocam. Ülkemizde hakkimizi ancak ki söke söke alabiliriz

hocam bana geri dönüş oldu benim aldığım cihaz demoydu ve ürün bilgisiyle ulaşıp bana ikinci el sıfırlanmış cihaz önerisiyle teklif sundular lakin benim aldığım kapalı kutu sıfır demo yani sadece kulaklığı olmayan cihazdı bu aşamada ne yapmam gerekir tekrar cevap yazdım ama ne olacak bilmiyorum bu durumda kabul etmeyip icraya versem demo diye ikinci el sıfırlanmış cihazmi gelir icradan yoksa sıfır demo cihazmı gelir varmıdır bir bilginiz bu konuda

@yusufc2012

Siz THH başvurusunda ücret iadesi mi istemiştiniz?

hayır o ücretten o telefonun bana satılmasını talep etmiştim kabul olmuştu ama tam olarak şu başlıkta karar verilmiş

Apple iPhone 8 Plus 64 GB Demo (Apple Türkiye Garantili) ürünün .... fiyattan alıcıya satılmasına lakin hepsiburada bana şu başlıkta bir ürün öneride bulunuyor ''Apple iPhone 8 Plus Gold 64 GB (12 Ay Garantili) Yenilenmiş'' ürün sıfır değil ve türkiye garantili değil

@yusufc2012

Hepsiburada kıvırıyor. İcraya verince ne olur bilmiyorum açıkçası, tam hakim değilim maalesef

valla hocam bişey yapma bende vodafoneden cayma bedelini geri almıştım haklı buldu beni ve parayı çekmek için sitesine yönlendirdi çektim

sizin olayınızı tam anlayamadım hocam sizin durumunuz nedir

birşey yapma derken neyi ifade ettiniz tam

24 ay taahütlü sözleşemleri geçersiz olduğu için iptal edip thh verdim 750 tl gibi bir ücret geri iade edildi bana hocam

3 ay sonra tam 1 yıl olacak acelesi yok onlar kıvırdıkça ben dahada bilgileniyorum dahada tecrübe oluyor en azında bundan sonrakı arkadaşlara rehber olması niteliğinde bilgi paylaşımı yaparım  

@yusufc2012

birşey yapma dediniz ya onun için dedim ne anlamda dediniz onu onu sormuştum

evet arkadaşlar başkalarına fikir olması amacıyla son mutlu amacıma ulaşmış paylaşımımı yapıyorum son 2 gündür olay şöyle gelişti en son bana önerdiklerinde ben demonunun açıklamasını yapıp aldığım cihazın demo ama ikinci el olmadığını sıfır kapalı kutu teslim edileceğini bunu o aldığım zamanda teyit ettiğimi ilettim aynı zamandada sitesinde demonun tanımını yaptığı ilan buldum onlardada aynısından bahsettiğini gördüm bunuda kanıt sunarak tekrar sunup öneri istedim 1gün sonra aradılar yanlış anlaşılma olmuş haftasonuna girmeden tekrar öneride bulunduk kontrol ederseniz süreciniz hızlanmış olur dediler kontrol ettim ve bu sefer doğru öneride bulunmuşlardı kabul ettim ve dün kargoya verildi bugün teslim edildi süreç biraz uzun oldu ama hakkımı aldım en sonunda burdan tekrar yardımcı olan herkesede teşekkürler.