Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TTNET Abonelik Sonlardırma Hk.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
103
Cevap
0
Favori
2.458
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • 12 şubatta taahhüdüm bitiyor ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. İlave ücret ödemeden nasıl yapabilirim. Tecrübe eden arkadaşlar var mı. Müşteri temsilcisi aynı gün imza vermen gerekiyor diyor. Bunlar bana mutlaka bişiler kitleyecek. Daha önce tecrübe eden arkadaşlardan yardım bekliyorum. Ne yapmalıyım ?



  • Benimde taahütüm bitiyor bende sormuştum bittiği gün verseniz bile en az 15 gün sürer dedi müşteri hizmetleri siz istesenizde istemesenizde fatura gelecek az veya çok o tarifenizin fiyatıyla ilgili.
  • Bir de ofislerine bi uğrayım bakalım. Onlar ne diyecek. Hakikaten çok zor bu işler
  • Valla bir şekilde kapatılıyor da 3 yıl sonra icra geliyor şu kadar borcunuz var diye. Kapatırken borcu kalmamıştır yazısı almaya çalışın, vermemişlerdi bana.https://forum.donanimhaber.com/ttnet-in-yillar-sonra-borc-cikarmasi-ve-icra-durumu--141828723
  • quote:

    Orijinalden alıntı: evereve

    Valla bir şekilde kapatılıyor da 3 yıl sonra icra geliyor şu kadar borcunuz var diye. Kapatırken borcu kalmamıştır yazısı almaya çalışın, vermemişlerdi bana.https://forum.donanimhaber.com/ttnet-in-yillar-sonra-borc-cikarmasi-ve-icra-durumu--141828723
    Eyvallah hocam,dikkat ederim. Geçmiş olsun..
  • Ayın 13'ünde erkenden iptal dilekçenizi kimliğinizle birlikte türk telekom faks numarasına fakslıyorsunuz.

    24 saat içerisinde sms ile faksın ulaştığı ve iptal sürecinin başladığına dair bilgi geliyor kısa süre sonra internetiniz kesiliyor, 1 hafta içerisinde telekom aracıları tarafından sık sık taciz edilip tahahüt yenilemeniz için aranıyorsunuz, 1 hafta sonunda ise bu sefer türk telekom arıyor ve iptal etmemeniz için dil döküyorlar son teklifleri yapıyorlar kabul etmediğinizi söylerseniz iptal işlemi tamamlanıyor.

    12 günlük tahahütlü fiyat 1 günlük tahahütsüz fiyat yani 13 günlük son faturanız bir sonraki ay çıkıyor, ödeyip kurtuluyorsunuz.

    Birkaç ay önce iptal işlemi yaptım süreç bu şekilde.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi donanımcı123 -- 31 Ocak 2020; 21:27:56 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: donanımcı123

    Ayın 13'ünde erkenden iptal dilekçenizi kimliğinizle birlikte türk telekom faks numarasına fakslıyorsunuz.

    24 saat içerisinde sms ile faksın ulaştığı ve iptal sürecinin başladığına dair bilgi geliyor kısa süre sonra internetiniz kesiliyor, 1 hafta içerisinde telekom aracıları tarafından sık sık taciz edilip tahahüt yenilemeniz için aranıyorsunuz, 1 hafta sonunda ise bu sefer türk telekom arıyor ve iptal etmemeniz için dil döküyorlar son teklifleri yapıyorlar kabul etmediğinizi söylerseniz iptal işlemi tamamlanıyor.

    12 günlük tahahütlü fiyat 1 günlük tahahütsüz fiyat yani 13 günlük son faturanız bir sonraki ay çıkıyor, ödeyip kurtuluyorsunuz.

    Birkaç ay önce iptal işlemi yaptım süreç bu şekilde.
    Eyvallah hocam. Teşekkürler.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: i_brahi_m

    Benimde taahütüm bitiyor bende sormuştum bittiği gün verseniz bile en az 15 gün sürer dedi müşteri hizmetleri siz istesenizde istemesenizde fatura gelecek az veya çok o tarifenizin fiyatıyla ilgili.
    Doğru konuşmamış açıkcası. 15 gün falan sürmüyor. Aşamalar şu şekilde.

    -Telefonda ön iptal.
    -Mağaza ya da ofisten iptal işlemlerinin yapılması.
    -1 hafta içinde(1 hafta sonra geldi) iptalin gerçekleştiğine dair sms.
  • donanımcı123 kullanıcısına yanıt
    Bende iptal işlemini sordum ttnet il müdürlüğüne gitmeden olmuyor dendi sizde faks yoluyla demişsiniz ıslak imza olmadan oluyor mu bizim burda bayii yok illa ildeki ttnete gitmek lazım dedi müşteri hizmetleri.
  • CRAZY Hero kullanıcısına yanıt
    Hocam fiyat düşürmek için bülöf yapıp ön iptal talebi oluştursak fiyat için ararlar mı ve de hemen interneti kapatırlar mı.
  • İnterneti kapatıyorlar artık. Adamlar diğer operatörlerin durumunu biliyor. Aynı zamanda kendileri de ellerinden geleni yapıyorlar onların işlerini zorlaştırmak için. Dolayısıyla çok fazla blöf yemezler.

    Bayi falan yoksa başka çaren yok. Merkeze git ama önce telefonla konuş iptal etmek istiyorum de. Hem bilgi versin hem de ön iptal alsın. Merkeze gidip işlemleri yapınca iş bitiyor. Hemen kesiyorlar interneti, yani bizde öyle olmuştu. 1 hafta sonra da iptal olduğuna dair sms geldi.

    Durum bu şekilde.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CRAZY Hero -- 31 Ocak 2020; 22:21:51 >
  • CRAZY Hero kullanıcısına yanıt
    Ya hocam aslında iptal ettirmek gibi bi niyetim yokda fiyat yüksek olacak. Peki iptal ettirecem dedim ve aramadılar geri tekrar açtırabilir miyim. Şimdi ttnetin sitesinden baktım dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokobisi ile faks la iptal de oluyormuş. Bülöf yapalım derken de komple internetten olmayalım onada korkuyorum



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi i_brahi_m -- 31 Ocak 2020; 22:31:17 >
  • i_brahi_m İ kullanıcısına yanıt
    Şimdi asıl iptalden sonra 1 haftan var. O bir hafta içinde sms gelmeden kürkçü dükkanına geri dönebilirsin. Yani sana resmen 1 hafta müddet diyorlar, ondan sonra sms geldiğinde geçmiş olsun.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: i_brahi_m

    Ya hocam aslında iptal ettirmek gibi bi niyetim yokda fiyat yüksek olacak. Peki iptal ettirecem dedim ve aramadılar geri tekrar açtırabilir miyim. Şimdi ttnetin sitesinden baktım dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokobisi ile faks la iptal de oluyormuş. Bülöf yapalım derken de komple internetten olmayalım onada korkuyorum
    Merak etmeyin son fiyat teklifi yapacak türk telekom. 1 hafta içerisinde türk telekom taşeronu özel şirketler arayacak onlar liste fiyatından teklif veriyor cazip değil ama 1 hafta sonunda türk telekom arayacak o aramada zaten iptal etmemeniz için baya bir dil döküyorlar neden kapatmak istiyorsunuz v.s v.s. ikna etmeye çalışıyorlar fiyat yüksek derseniz verebilecekleri en uygun fiyatı veriyorlar kafanıza yatarsa kabul edersiniz interneti tekrar aktif hale getirirler. Ama dediğim gibi faks gönderildikten sonra 24 saat içerisinde interneti kesiyorlar yani 1 hafta internetsiz kalmak problem değilse faksı gönderip bekleyin.




  • Onu size diyen boş konuşmuş. Bakın ne diyor yönetmelik.
    Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği:
    Fesih bildirimi

    MADDE 23 – (1) Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.

    (2) Satıcı veya sağlayıcı gerekli güvenlik önlemlerini almak suretiyle, kaydı tutulan telefon yoluyla da tüketiciye sözleşmeyi feshetme imkanını sağlayabilir.

    (3) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren veya tüketicinin sözleşmeyi feshetmesini zorlaştıran bir yöntem belirleyemez.

    Fesih talebinin yerine getirilme süresi

    MADDE 24 – (1) Diğer mevzuatta tüketici lehine olan süreler saklı kalmak kaydıyla, satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin fesih talebini, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.

    (2) Tüketicinin fesih talebinin yerine getirilme süresi günlük süreli yayınlarda on beş gün; haftalık süreli yayınlarda bir ay; aylık süreli yayınlarda ise üç aydır. Daha uzun süreli yayınlarda ise, bildirimden sonraki ilk yayını müteakiben fesih bildirimi hüküm ifade eder.

    Feshin sonuçları

    MADDE 25 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedildiği bilgisini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye bildirmekle yükümlüdür.

    (2) Aboneliğin belirlenen süreler içinde feshedilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez.

    (3) Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan tutarın geri kalan kısmını ve varsa tüketiciden güvence, depozito veya teminat adı altında alınan ücretlerin güncel tutarlarını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür.

    (4) Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade ettiği tarihe kadar olan dönem için tüketime konu bedele ilişkin ödeme bildirimini, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on gün içinde tüketiciye göndermek zorundadır. Ancak, elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren sağlayıcılar için bu süre dört aya kadar uzatılabilir.

    (5) Satıcı veya sağlayıcı, üçüncü ve dördüncü fıkralarda belirtilen yükümlülükleri yerine getirirken tüketiciye ilave bir maliyet yüklemeden mahsuplaşma yöntemini de kullanabilir.

    Ayrıca yeni bir internet sağlayıcı düşünüyorsanız geçiş yapın. Bir çok konuda daha kolay ve avantajlı. İlla da kapatacaksanız taahhüt bitimine 4-5 gün kala fesih talebinde bulunun. Hiç bir ek ücret çıkaramazlar. İşlemler tamamlandıktan bir hafta kadar sonra da e devlet üzerinden borç ve alacak sorgulama kısmından hem hat aktif mi diye kontrol edin. Hem de borcunuz var mı yok mu bakın. Ve son olarak bir sorun yaşamanız durumundahttps://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresine e-devlet şifrenizle girerek şikayet kaydı oluşturun.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: evereve

    Valla bir şekilde kapatılıyor da 3 yıl sonra icra geliyor şu kadar borcunuz var diye. Kapatırken borcu kalmamıştır yazısı almaya çalışın, vermemişlerdi bana.https://forum.donanimhaber.com/ttnet-in-yillar-sonra-borc-cikarmasi-ve-icra-durumu--141828723
    Onu yapamaz hukuken. O konuya da gerekli cevabı verdim
  • CRAZY Hero kullanıcısına yanıt
    Dilekçe göndermeden yarın arasam iyi bir teklif vermezlerse kabul etmesem ve kapatın desem de hemen kapanır mı. Yani demek istediğim dilekçeden önceki süreci soruyorum.
  • donanımcı123 kullanıcısına yanıt
    Hocam faks göndermeden önceki işlemler nedir iyi bir teklif gelir mi.
  • hp_anka H kullanıcısına yanıt
    Temelli kapatmayı düşünmüyorum fiyat düşürmek istiyorum ama yaparlar mı bilmiyorum.
    • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız