TR den alınıp Yurt dışında garantiden değişen telefon elimde patladı. (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Emekkk

Selamlar türkiyeden 2014 yılında gold pc den iphone 5s almıştım , bu sene başı almanyada iken telefondaki batarya sorunu nedeniyle apple store ' a telefonu götürdüm ve direk değişim çıktı yeni telefon verdiler, yanlız Türkiyeye döndükten sonra bomba olaylar başladı önce haliyle telefon konuşmaya kapatıldı ,bende appledan telefonun değiştiğine dair yazı alıp btk ya başvurdum yanlız btk nın dediği telefon eğer türkiye değilde yurt dışından alınıp arızalanıp orada değiştirilirse onlar imei değişiklik olayını yapıyor fakat telefon türkiyeden alınıp yurt dışında garanti ile yenisi alınırsa yeni telefona kesinlikle imei değişim işleminde bulunmuyorlar yani anlıcağınız elimdeki yeni telefonu hiç bir şekilde kullanıma açtıramıyorum ne apple birşey yapabiliyor nede btk bu kadar saçma sapan bir olay görmedim , daha önce böyle bi durum başına gelen varsa yardım ederse çok sevinirim.

quote:

Orijinalden alıntı: Emekkk

Selamlar türkiyeden 2014 yılında gold pc den iphone 5s almıştım , bu sene başı almanyada iken telefondaki batarya sorunu nedeniyle apple store ' a telefonu götürdüm ve direk değişim çıktı yeni telefon verdiler, yanlız Türkiyeye döndükten sonra bomba olaylar başladı önce haliyle telefon konuşmaya kapatıldı ,bende appledan telefonun değiştiğine dair yazı alıp btk ya başvurdum yanlız btk nın dediği telefon eğer türkiye değilde yurt dışından alınıp arızalanıp orada değiştirilirse onlar imei değişiklik olayını yapıyor fakat telefon türkiyeden alınıp yurt dışında garanti ile yenisi alınırsa yeni telefona kesinlikle imei değişim işleminde bulunmuyorlar yani anlıcağınız elimdeki yeni telefonu hiç bir şekilde kullanıma açtıramıyorum ne apple birşey yapabiliyor nede btk bu kadar saçma sapan bir olay görmedim , daha önce böyle bi durum başına gelen varsa yardım ederse çok sevinirim.

quote:

Orijinalden alıntı: melankoln34

quote: Orijinalden alıntı: Emekkk Selamlar türkiyeden 2014 yılında gold pc den iphone 5s almıştım , bu sene başı almanyada iken telefondaki batarya sorunu nedeniyle apple store ' a telefonu götürdüm ve direk değişim çıktı yeni telefon verdiler, yanlız Türkiyeye döndükten sonra bomba olaylar başladı önce haliyle telefon konuşmaya kapatıldı ,bende appledan telefonun değiştiğine dair yazı alıp btk ya başvurdum yanlız btk nın dediği telefon eğer türkiye değilde yurt dışından alınıp arızalanıp orada değiştirilirse onlar imei değişiklik olayını yapıyor fakat telefon türkiyeden alınıp yurt dışında garanti ile yenisi alınırsa yeni telefona kesinlikle imei değişim işleminde bulunmuyorlar yani anlıcağınız elimdeki yeni telefonu hiç bir şekilde kullanıma açtıramıyorum ne apple birşey yapabiliyor nede btk bu kadar saçma sapan bir olay görmedim , daha önce böyle bi durum başına gelen varsa yardım ederse çok sevinirim.

aynı olay başıma geldi tr den aldığım iphone 5i amerikada üst tuş zor basma nedeniyle başvurdum değişim çıktı aldım geldim tr ye ama gel gelelim burada imei numarası kapandı başvurdum bende btk ya apple servisine değişim kağıdı istediler üstünde eski imei yazan tel ve yeni imei yazan tel vardı zaten elimde yolladım bende 3. günde açtılar telefonu görüşmeye

quote:

Orijinalden alıntı: theycantmeasureheart

Hakem heyetinden birşey çıkmaz. Apple'ı ara kıdemli danışmanla görüşmek istediğini söyle durumu anlat onlar yardımcı olurlar hallettim daha önce.

quote:

Orijinalden alıntı: AfterLife61

quote: Orijinalden alıntı: Emekkk Selamlar türkiyeden 2014 yılında gold pc den iphone 5s almıştım , bu sene başı almanyada iken telefondaki batarya sorunu nedeniyle apple store ' a telefonu götürdüm ve direk değişim çıktı yeni telefon verdiler, yanlız Türkiyeye döndükten sonra bomba olaylar başladı önce haliyle telefon konuşmaya kapatıldı ,bende appledan telefonun değiştiğine dair yazı alıp btk ya başvurdum yanlız btk nın dediği telefon eğer türkiye değilde yurt dışından alınıp arızalanıp orada değiştirilirse onlar imei değişiklik olayını yapıyor fakat telefon türkiyeden alınıp yurt dışında garanti ile yenisi alınırsa yeni telefona kesinlikle imei değişim işleminde bulunmuyorlar yani anlıcağınız elimdeki yeni telefonu hiç bir şekilde kullanıma açtıramıyorum ne apple birşey yapabiliyor nede btk bu kadar saçma sapan bir olay görmedim , daha önce böyle bi durum başına gelen varsa yardım ederse çok sevinirim.

Firmalarla uğraşıp zaman kaybetme derim. Elinde zaten genius bar evrağı da var. Direk tüketici hakem heyetine başvur. Apple yi şikayet et. Sana gelen mail de zaten hakem heyetine başvur demiş çözüm yolunu göstermiş. Senin sorununu orası çözer.

quote:

Orijinalden alıntı: Emekkk

quote: Orijinalden alıntı: melankoln34 quote: Orijinalden alıntı: Emekkk Selamlar türkiyeden 2014 yılında gold pc den iphone 5s almıştım , bu sene başı almanyada iken telefondaki batarya sorunu nedeniyle apple store ' a telefonu götürdüm ve direk değişim çıktı yeni telefon verdiler, yanlız Türkiyeye döndükten sonra bomba olaylar başladı önce haliyle telefon konuşmaya kapatıldı ,bende appledan telefonun değiştiğine dair yazı alıp btk ya başvurdum yanlız btk nın dediği telefon eğer türkiye değilde yurt dışından alınıp arızalanıp orada değiştirilirse onlar imei değişiklik olayını yapıyor fakat telefon türkiyeden alınıp yurt dışında garanti ile yenisi alınırsa yeni telefona kesinlikle imei değişim işleminde bulunmuyorlar yani anlıcağınız elimdeki yeni telefonu hiç bir şekilde kullanıma açtıramıyorum ne apple birşey yapabiliyor nede btk bu kadar saçma sapan bir olay görmedim , daha önce böyle bi durum başına gelen varsa yardım ederse çok sevinirim. aynı olay başıma geldi tr den aldığım iphone 5i amerikada üst tuş zor basma nedeniyle başvurdum değişim çıktı aldım geldim tr ye ama gel gelelim burada imei numarası kapandı başvurdum bende btk ya apple servisine değişim kağıdı istediler üstünde eski imei yazan tel ve yeni imei yazan tel vardı zaten elimde yolladım bende 3. günde açtılar telefonu görüşmeye

hocam yolladım derken fax mı çektiniz ne yaptınız tam olarak açabilirmisiniz acaba?

quote:

Orijinalden alıntı: melankoln34

quote: Orijinalden alıntı: Emekkk quote: Orijinalden alıntı: melankoln34 quote: Orijinalden alıntı: Emekkk Selamlar türkiyeden 2014 yılında gold pc den iphone 5s almıştım , bu sene başı almanyada iken telefondaki batarya sorunu nedeniyle apple store ' a telefonu götürdüm ve direk değişim çıktı yeni telefon verdiler, yanlız Türkiyeye döndükten sonra bomba olaylar başladı önce haliyle telefon konuşmaya kapatıldı ,bende appledan telefonun değiştiğine dair yazı alıp btk ya başvurdum yanlız btk nın dediği telefon eğer türkiye değilde yurt dışından alınıp arızalanıp orada değiştirilirse onlar imei değişiklik olayını yapıyor fakat telefon türkiyeden alınıp yurt dışında garanti ile yenisi alınırsa yeni telefona kesinlikle imei değişim işleminde bulunmuyorlar yani anlıcağınız elimdeki yeni telefonu hiç bir şekilde kullanıma açtıramıyorum ne apple birşey yapabiliyor nede btk bu kadar saçma sapan bir olay görmedim , daha önce böyle bi durum başına gelen varsa yardım ederse çok sevinirim. aynı olay başıma geldi tr den aldığım iphone 5i amerikada üst tuş zor basma nedeniyle başvurdum değişim çıktı aldım geldim tr ye ama gel gelelim burada imei numarası kapandı başvurdum bende btk ya apple servisine değişim kağıdı istediler üstünde eski imei yazan tel ve yeni imei yazan tel vardı zaten elimde yolladım bende 3. günde açtılar telefonu görüşmeye hocam yolladım derken fax mı çektiniz ne yaptınız tam olarak açabilirmisiniz acaba?

Ben fax çektim ustam

quote:

Orijinalden alıntı: Emekkk

quote: Orijinalden alıntı: melankoln34 quote: Orijinalden alıntı: Emekkk quote: Orijinalden alıntı: melankoln34 quote: Orijinalden alıntı: Emekkk Selamlar türkiyeden 2014 yılında gold pc den iphone 5s almıştım , bu sene başı almanyada iken telefondaki batarya sorunu nedeniyle apple store ' a telefonu götürdüm ve direk değişim çıktı yeni telefon verdiler, yanlız Türkiyeye döndükten sonra bomba olaylar başladı önce haliyle telefon konuşmaya kapatıldı ,bende appledan telefonun değiştiğine dair yazı alıp btk ya başvurdum yanlız btk nın dediği telefon eğer türkiye değilde yurt dışından alınıp arızalanıp orada değiştirilirse onlar imei değişiklik olayını yapıyor fakat telefon türkiyeden alınıp yurt dışında garanti ile yenisi alınırsa yeni telefona kesinlikle imei değişim işleminde bulunmuyorlar yani anlıcağınız elimdeki yeni telefonu hiç bir şekilde kullanıma açtıramıyorum ne apple birşey yapabiliyor nede btk bu kadar saçma sapan bir olay görmedim , daha önce böyle bi durum başına gelen varsa yardım ederse çok sevinirim. aynı olay başıma geldi tr den aldığım iphone 5i amerikada üst tuş zor basma nedeniyle başvurdum değişim çıktı aldım geldim tr ye ama gel gelelim burada imei numarası kapandı başvurdum bende btk ya apple servisine değişim kağıdı istediler üstünde eski imei yazan tel ve yeni imei yazan tel vardı zaten elimde yolladım bende 3. günde açtılar telefonu görüşmeye hocam yolladım derken fax mı çektiniz ne yaptınız tam olarak açabilirmisiniz acaba? Ben fax çektim ustam

denemekte fayda var yarın bi fax çekeyim btk ya bakalım teşekkür ederim.

quote:

Orijinalden alıntı: AfterLife61

2200 tl ye kadar olan sikayetlere ilçe hakem heyetleri 2200 tl üzeri ve-3200 tl ye kadar olan şikayetlere il hakem heyetleri bakar. 3200 tl üzeri şikayetlere tüketici mahkemeleri bakar.

quote:

Orijinalden alıntı: AfterLife61

Apple kıdemli danışmalar ancak telefonda iyi bağlama vururlar. Üstlerine yoktur sorunu çözecekmiş gibi konuşup bi cacığa yaramadıkları. İyi halletmişler sorununu sevindim. Bana allı ballı laflardan başka bi faydaları olmadı o kıdemli danışman ve mühendislik takımlarının. Hakem heyetiyle canlarına okudum. Hakem heyeti iş görür