Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
  • Tivibu
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Tivibu Ev İptali

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
1
Cevap
0
Favori
231
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Herkese merhaba,
    Nisan 2015'te başlamış olan 24 ay taahütlü Tivibu ev üyeliğimi iptal etmek istiyordum ve cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Tivibu yeni paketlere geçmeden önce üye olmuştum. Paketim 19.90 TL'lik HD giriş paketiydi. Müşteri hizmetleri tam olarak bedelin ne kadar olacağını bilemediklerini ortalama 150 TL civarı bir bedel olacağını söylediler. Ayrıntılarını sorduğumda da onu da bilmediklerini söylediler. Sadece kontratımdan dolayı aylık 6 TL indirim aldığımı söylediler. Ben de sonrasında sözleşmeye bakıp kendim hesapladım ve durum şuna benzer oluyor: 6 ay indirimden yararlandığım için 6 ay x 6 TL = 36 TL, kalan aylardaki cihaz kullanım bedeli 18 ay x 3 TL = 54 TL. Buraya kadarki ücretleri ödemeye hazırım ancak sorun bundan sonrasında başlıyor. Kurulum bedeli olan 60 TL kampanyada kalan müşterilere ücretsizmiş ve muhtemelen o bedele bunu da eklediler. Fakat bunu aldığım zaman kurulum için müdürlükten biri arayıp mesaisinin 16.00'a kadar olduğunu söyledi, ben de ona sabahtan 17.00'a kadar okulda olduğumu söyledim. Bunun üzerine adam küstahca o zaman yapacak bir şeyi olmadığını söyledi. TTNET ofisinden almayı teklif ettim, onun da mümkün olmadığını söyledi. Sonra ben evimin yakınındaki tanıdığım bir emlakçıyla konuştum ve Telekom'dan beni arayan adama oraya bırakmasını söyledim. Yani demem o ki evime nisbeten geç olmayan bir saatte bile gelip cihazı getirmeyen kuruma ben neden 60 TL kurulum ücretini ödeyeyim? Üstelik kurulumdan kasıt da set-top box'ı fişe ve modeme takmak. Gerisini cihaz otomatik hallediyor zaten. Bunun gibi bir durumla karşılaşan var mı? Aslında bunu iptal edince isteğim 24 Mbps internet paketimi 35 Mbps'ye arttırmak.

    Bunun gibi bir durumla karşılaşan varsa yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler.







    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız