Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
TEKNİK SERVİS vs. BEN :)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
bence cok iyi yapmıssın arkadasım ben 5520g yide yaklasık 2ay elerinde tuutular ama sisteme gec girdikleri için para iadesi isteyemedim 29. iş gününde göndermişler pc yi. -
Beni salak yerine koymasalardı sessiz sessiz bekleyecektim. Ama konyadan kalkıp kayseriye boşyere gidince ben de savaş baltamı çıkardım. Ya pc mi sorunsuz şekilde teslim edecekler ya para iadesi yapacaklar. İnat ettim hergün ACER i arayıp taciz ediyorum 
Bu arada önemli olan sisteme ne zaman girdikleri değil senin malı servise teslim ettiğin tarih. Bunu teslim fişiyle belgeleyebilirsin ve garanti belgelerinin açıklamalarında da malın garanti süresi servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar diye yazıyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi uysalb -- 29 Ocak 2010; 15:44:08 > -
benimde 5520g vardı aynen senin gibi arızalarını gidermeden 30 işgünü doluyor diye son günlerde gönderdiler açtım baktım tık yok aynen bidaa gerii..2 ay kaldı geldi laptop ama sonrada tık demedi walla:DD
şimdide 14 aralıkta verdim yeni aldım bi acer o serviste gün bugün hala elimde değil..değişimide reddettiler tartıştık yasal işlemlere başladım çoktan hayırlısıyla alıcam hakkımı
-
iyi yapmışsın arkadasım -
GeCCCe yasal işlemlere başladım yazmişsin acabaya nereye müracet ettiniz bu işlemler için ve maliyeti nasıl oluyor acaba? -
bağlı olduğunuz kaymakamlıkların bünyelerinde bulunan tüketici sorunları hakem heyetleri vardır..buralara şikayetiniz ile ilgili açıklayıcı bir dilekçeyi,ve eğer varsa konuyu ispatlamaya yarayacak yada sizin savunmanızı güçlendirecek belgeler(firma ile olan yazışmaların çıktısı,imzalanan formlar vb.)ile beraber hakem heyetine sunuyorsunuz..sonra onlar toplanıyor 15 günde 1 sanırım inceliyorlar şikayetinizi şikayet ettiğiniz firmadanda savunma istenmiş oluyor tabiki heyet toplanan kadar..sonra firmanın savunması sizin şikayetinizle beraber incelenip karara bağlanıyor..sizde karar lehinize ise kararı problem yaşadığınız firmaya faxlıyorsunuz iş çözümleniyor..bu kadar.herhangi bi masrafı yok.çok nadiren eğer olurda karşı taraf hakem heyeti kararına itiraz ederse o elinizdeki karar tüketici mahkemesi için delil niteliğindedir.o kararla tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz büyük ihtimal ile firma yeniden malup olacaktır o nedenle mahkemeye götürmezler genellikle.
ben geçen sene cep telefonu aldığım bi firmayla sorun yaşadım.7 günlük cayma süresi içinde telefonu geri iade etmek istedim almadıllar.sonra hakem heyetine çok sağlam bi savunma verdim.firmanın attığı maillerin çıktısına kadar alıp dilekçeme ekledim..sonra 1 aylık bi sürede paramıda aldım hemde kargo parasına kadar:)) telefonuda paşa paşa aldılar:DD
bi iki şeyde ekleyim:
"Satıcı ile tüketici arasındaki uyuşmazlıklarda, 2010 yılı itibarıyla büyük şehir statüsündeki ilçe hakem heyetlerinde parasal sınır 2 bin 450 liraya yükseltilmiştir. İlçe hakem heyetlerinin 938,75 liraya kadar olan kararları bağlayıcıdır. İcra kabiliyeti olan kararlardır."alıntı
-
ben artık uğraşa uğraşa avukat gibi oldum o nedenle şunlarıda söyleyim duruma göre belirtirseniz yardımcı olurum..şimdi yaşadığınız soruna göre ayrı ayrı haklarınızda var..mesela ayıplı mal,cayma hakkı,azami tamir süresinin aşımı,vs ayrıca kapıdan satışlarda ayrı mesafeli satışlarda(internet üzeri) ayrı kanun maddeleri vardır..yüzeysel bakınca aynı maddeler ama arada farklıklarda var..internetten google yazdığınızda zaten hangi sorunla ilgili iseniz onunla ilgili hemen her bilgiye ulaşabilirsiniz.ben bikaç defa yazdım foruma ama zamanla eriyip gitti o bilgiler artık yazmıyorum isteyenlere yardımcı oluyorum.
unutmayın kendi hakkını aramayan savunmayan yarın birgün ailesinin,vatanının ,milletininde hakkını hukuğunu arayamaz..rasgele
-
ben belki ilgilenirler diye acer turkiyeye sertech in servis anlayisinin ne kadar kotu oldugunu hem mail hem de telefonla bildirerek de uzerime duseni yaptigimi dusunuyorum. bence magdur olan herkes en azindan bir maille durumu bildirirse inaniyorum ki acer de sessiz kalamaz. -
bu tarz sorunlarda ortalığı karıştırmak isyan etmek faydalı oluyor -
Yurt dışında firmalar müşteriye bu şekil davranmaya cesaret edemiyorlar. Bizde neden böyle acaba? -
quote:
Orijinalden alıntı: uysalb
ben belki ilgilenirler diye acer turkiyeye sertech in servis anlayisinin ne kadar kotu oldugunu hem mail hem de telefonla bildirerek de uzerime duseni yaptigimi dusunuyorum. bence magdur olan herkes en azindan bir maille durumu bildirirse inaniyorum ki acer de sessiz kalamaz.
acer in müşteri memnuniyeti zannettiğin kadar iyimiki sessiz kalmasın? hiç değil güven bana..yasal hakkını bile kullandırtmamak için çamura yatıyorlar..it itin ayağına basmaz
-
almayın çin malı acer de çin malı, iyi teknik servis için samsung tosuba sony alın japon ve kore malından şaşmıyoruz demek oluyor
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
