Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Merhabalar, şöyle bir sorunum var. 1 ay sonra, 20.10.2021 tarihinde faturalı Turkcell hattımın taahütü bitecek. 71 tl ücret ile Bol 15 paketi kullanıyorum 15 GB internet ve her yöne 1000 dakika veriyor. Bana taahüt yenilemek için sundukları kampanyalarda ise daha pahalı paketler mevcut sadece. Halbuki web sitelerinde çok daha uygun kampanyalar mevcut ama bunlar ya hazır karttan geçişlerde ya da başka operatörlerden geçişlerde mümkünmüş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu daha avantajlı tarifelere katılmamın mümkün olmadığını, taahüt bitişinde hattımın ücretlendirmesinin durdurulamayacağını, indirimsiz fiyat üzerinden yüksek fiyatla faturalandırılacağımı ve cayma bedeli ödemek durumunda kalacağımı söyledi. Nasıl bir yol izlemeliyim? Cayma bedeli de dahil ekstra ücret ödemeden kampanyalardan faydalanabilir miyim? Hazır karta mı geçmeliyim yoksa numaramı başka operatöre taşıyıp geri mi Turkcell'e dönmeliyim? En fazla 65 tl bandında önerdiğiniz bir paket var mı? Başlığı açmadan önce okuduğum yazılar iyice kafamı karıştırdı sadece, yardımcı olabilirseniz sevinirim. |
Hızlı 
Bildirim
