Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Superonline IP TV 2014 (4. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Süperonline Müşteri Hizmetlerini çalışıyorsunuz sanırım.... 10 gün önce üye olmuşsunuz ve bütün mesajlarınız Süperonline ile ilgili.
Birincisi ; tanımadığın kişiye hitaben "sen" li ifade kullanarak yazma.
10.000 değil , 1.000.000 abonen de olsa , ben kendi aldığım hizmete bakarım... Ona göre de olumlu - olumsuz görüşlerimi yazarım...
Teknik ekibin gelmesi değil, işimi -sorunumu çözmesi önemli.. Gel - git hep aynı işlemler. Her gelen ekip aynı şeyleri kontrol ediyor - gidiyor. Açıkçası onlarda ne yapacaklarını - nasıl yapacaklarını bilmiyor...
10.000 üyeden 9.999 kişinin memnun olduğunu nasıl ölçtünüz acaba?
Bulunduğum Sitede 2-3 kişiye daha kurulum yapmışsınız ancak , onlarda görüntü dahi alınamamış. Hizmet veremeyecekseniz - alt yapınız hazır değilse ; insanları neden boşa uğraştırıyorsunuz...
Ben her gün evde teknik servis ağırlamak zorunda mıyım?
İptal Meselesine gelince ; HİZMET ALAMADIĞIM SİSTEMİ İPTAL ETMEK İÇİN ; TOPLAMDA 312 TL CEZA ÖDEMEM GEREKİYORMUŞ. İnterneti iptal edersem 208 tl IP TV yi iptal edersem 104 TL...
BUNU SÖYLEYEN SİZİM MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİZ...
1 haftadır saatlerce telefon görüşmesi de cabası...
TEKRAR YAZIYORUM : ŞİMDİLİK ABONE OLMAYIN... UĞRAŞMAK İSTEYEN - BOŞ VAKTİ ÇOK OLAN ABONE OLSUN...
(Dikkat ederseniz ŞİMDİLİK diyorum. İlerde sorunları çözersiniz, kullanırız memnun oluruz, memnuniyetimizi de yazarız..)
-
Stran sana bir sorum olacak, kanal d, show, fox, star, ntv, ntvspor, haberturk, cnbc-e, ....., gibi çok izlenen kanallar hd yayına tahminen ne zaman geçer, bu konu hakkında bilgin yada tahminin nedir ?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: baki_55
Süperonline Müşteri Hizmetlerini çalışıyorsunuz sanırım.... 10 gün önce üye olmuşsunuz ve bütün mesajlarınız Süperonline ile ilgili.
Birincisi ; tanımadığın kişiye hitaben "sen" li ifade kullanarak yazma.
10.000 değil , 1.000.000 abonen de olsa , ben kendi aldığım hizmete bakarım... Ona göre de olumlu - olumsuz görüşlerimi yazarım...
Teknik ekibin gelmesi değil, işimi -sorunumu çözmesi önemli.. Gel - git hep aynı işlemler. Her gelen ekip aynı şeyleri kontrol ediyor - gidiyor. Açıkçası onlarda ne yapacaklarını - nasıl yapacaklarını bilmiyor...
10.000 üyeden 9.999 kişinin memnun olduğunu nasıl ölçtünüz acaba?
Bulunduğum Sitede 2-3 kişiye daha kurulum yapmışsınız ancak , onlarda görüntü dahi alınamamış. Hizmet veremeyecekseniz - alt yapınız hazır değilse ; insanları neden boşa uğraştırıyorsunuz...
Ben her gün evde teknik servis ağırlamak zorunda mıyım?
İptal Meselesine gelince ; HİZMET ALAMADIĞIM SİSTEMİ İPTAL ETMEK İÇİN ; TOPLAMDA 312 TL CEZA ÖDEMEM GEREKİYORMUŞ. İnterneti iptal edersem 208 tl IP TV yi iptal edersem 104 TL...
BUNU SÖYLEYEN SİZİM MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİZ...
1 haftadır saatlerce telefon görüşmesi de cabası...
TEKRAR YAZIYORUM : ŞİMDİLİK ABONE OLMAYIN... UĞRAŞMAK İSTEYEN - BOŞ VAKTİ ÇOK OLAN ABONE OLSUN...
(Dikkat ederseniz ŞİMDİLİK diyorum. İlerde sorunları çözersiniz, kullanırız memnun oluruz, memnuniyetimizi de yazarız..)
Superonline musteri hizmetlerinde calismiyorum. Sana yardimci olmak icinde herturlu soruna pm dende forumdan da cevap yazdim ama niyetin kotulemek farkli farkli konular altina devamli yaziyorsun. Hatta baslik bile acmissin. Digerlerinin memnun oldugunu sadece bu turlu karalamaya girdiginden ve diger kullanicilarin sikayetsizliginden ve iptal basvurusu olmadigindan gercekci olarak bi sonuc veriyor ne mutlu ki. 1-2 ufak tefek sorun illaki var kusursuz diyemez kimse simdilik ama senin abarttigin kadar degil bu durum. Sorunlar duzelince kullaniriz diyorsun her alan senin gibi dusunse sorun duzelince alalim dese sorunun kim uzerinden giderildigini bileceksin bu onyargi ile ? Cevremde yiginla kullanici var turkcell tvplus icin. Ve hepside fazlasiyla memnun. Hazir olmadigi soyledigin hizmetin 3-4 yil calisma sonucu ciktigini biliyormuydun? Yeniden ekip cagirabilirsin. Internet ile bi problem yoksa setbox guncellemesi yapilir musteri hizmetlerinden veya kutu degistirilir ucretsiz olarak. Cuma gunu arkadasim aldi takilma var dedi aradik musteri hizmetlerini guncellemeyle duzeldi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Stran -- 28 Eylül 2014; 21:52:36 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: Stran
quote:
Orijinalden alıntı: baki_55
ŞİMDİLİK SOL IP TV YE BULAŞMAYIN...
1 haftadır işkence çekiyoruz. hergün teknik ekip evde. geliyorlar - gidiyorlar . hep aynı şey..
problemi üst mesajlarımda belirttim.. bir çözümü de yok şuan. devamlı takılmalar.. tv izlenmiyor.
İPTAL ETMEK İSTİYORSUNUZ , KURULUM VE AKTİVASYON ÜCRETİ İSTİYORLAR.
HEM HİZMET VERME - HEM İPTAL İÇİN CEZA ÖDET.
UĞRAŞMAK İSTEYEN ABONE OLSUN...
İPTV (Turkcell TvPlus) 1 eylül itibari ile çıktı şuan 10.000 den fazla abone var yıl sonuna kadar 50.00 öngörülen. sen kalkmışsın şimdi bağlatmayın diyorsun. 9.999 kişi memun 1 sen değilsin diye bağlatmasınlar mı. sorunu çözmek için kaç kere teknik ekip gelmiş sana ama hala kötülüyorsun. ki hizmeti alamasan zaten ücretsiz iptal etme hakkın var.
Bizde yeni bağlattık sürekli donma problemi var
Superonline kendini geliştirmeli
Biz bedava diye bağlattık eğer paralı olsaydı bu kadar donma ve takılmaya hayatta para verip bağlanmam
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Daha fazla sabır gösteremeyeceğim. Başka bir kampanyaya geçerek, turkcell tv+ ev paketimi iptal ettirmeye karar verdim. Halledilemeyen teknik sorunlardan gına geldi artık. Sürekli cihazın fişini tak çıkar bıktık artık. -
quote:
Orijinalden alıntı: dekart
Daha fazla sabır gösteremeyeceğim. Başka bir kampanyaya geçerek, turkcell tv+ ev paketimi iptal ettirmeye karar verdim. Halledilemeyen teknik sorunlardan gına geldi artık. Sürekli cihazın fişini tak çıkar bıktık artık.
Sayın Stran...
Tek mennun olmayan ben değilmişim değil mi? Foruma bakınız kaç kişi şikayetçi...
10 gün oldu hala sorunlar çözülmedi... Network ekibi bakacak 3 gündür onu bekliyoruz...
Bugün halolmazsa bende iptal ettireceğim ... Tatili TV siz geçirmek pek akıllıca olmayacak... En iyisi gidip bir mini uydu alıcı almak... -
Ya superonline bağlatırken turkcell tv kullanırsınız dediler ama denemedim bakiim bir daha ya kotanda yemiyecek olması ayrıca güzel -
az önce benide aradılar
+10 tl ve akk 75gb olacak ddediler
ama discoveryler yok
o yüzden taahhütüm bitince dsmarta geçicem 59tl fiber + dsmart
o zamana kampanaysı kalırsa -
3 hafta oldu kurulalı, önceleri sık sık donma sorunları yaşıyordum ama son bir kaç gündür hiç yaşamıyorum diyebilirim.
HD kanal sayısıda yavaş yavaş artıyor.
Çalışıyor arkadaşlar anlaşılan. -
HD kanal sayısı gün geçtikçe artıyor,oldukça sevindirici. Biz evimizde kullanıyoruz,Digiturk'u de iptal ettirdik. Çok memnunuz. Star,Show TV ve KANAL D HD olursa tamamdır bu iş benim beklentilerimi fazlasıyla karşılayacak.
Hali hazırda The Walking Dead ve Master Chef'i süper görüntü kalitesiyle takip ediyoruz. Gün geçtikçte daha da iyi olacağına inanıyorum. -
İlk kullanmaya başladığımda beni arayıp memnun musunuz ve hangi kanalları görmek istersiniz diye sordular. Yeni kanallar gelecektir.
Arada donmalar olmasına rağmen ben de ilk aldığımdan beri sorunsuz kullanıyorum diyebilirim. Kanal geçiş hızı tüm öteki platformlardan iyi.
Kanal sıra numaraları arasında boşluklar var. Oralara da zamanla yeni kanallar gelirse süper olacak bence.
Türk dizilerinin eski bölümlerini izleme sistemi de eklenirse süper olacak.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Arkadaşlar, peki favori kanal listesi oluşturabiliyormuyuz ?
Kanal sıralaması değiştirilebiliyor mu, yoksa sabit numaralı mı ? -
quote:
Orijinalden alıntı: baki_55
Süperonline Müşteri Hizmetlerini çalışıyorsunuz sanırım.... 10 gün önce üye olmuşsunuz ve bütün mesajlarınız Süperonline ile ilgili.
Birincisi ; tanımadığın kişiye hitaben "sen" li ifade kullanarak yazma.
10.000 değil , 1.000.000 abonen de olsa , ben kendi aldığım hizmete bakarım... Ona göre de olumlu - olumsuz görüşlerimi yazarım...
Teknik ekibin gelmesi değil, işimi -sorunumu çözmesi önemli.. Gel - git hep aynı işlemler. Her gelen ekip aynı şeyleri kontrol ediyor - gidiyor. Açıkçası onlarda ne yapacaklarını - nasıl yapacaklarını bilmiyor...
10.000 üyeden 9.999 kişinin memnun olduğunu nasıl ölçtünüz acaba?
Bulunduğum Sitede 2-3 kişiye daha kurulum yapmışsınız ancak , onlarda görüntü dahi alınamamış. Hizmet veremeyecekseniz - alt yapınız hazır değilse ; insanları neden boşa uğraştırıyorsunuz...
Ben her gün evde teknik servis ağırlamak zorunda mıyım?
İptal Meselesine gelince ; HİZMET ALAMADIĞ�IM SİSTEMİ İPTAL ETMEK İÇİN ; TOPLAMDA 312 TL CEZA ÖDEMEM GEREKİYORMUŞ. İnterneti iptal edersem 208 tl IP TV yi iptal edersem 104 TL...
BUNU SÖYLEYEN SİZİM MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİZ...
1 haftadır saatlerce telefon görüşmesi de cabası...
TEKRAR YAZIYORUM : ŞİMDİLİK ABONE OLMAYIN... UĞ�RAŞMAK İSTEYEN - BOŞ VAKTİ ÇOK OLAN ABONE OLSUN...
(Dikkat ederseniz ŞİMDİLİK diyorum. İlerde sorunları çözersiniz, kullanırız memnun oluruz, memnuniyetimizi de yazarız..)
Probleminizi yazarsınız elimizden geldiğince yardım ederiz ama burası marka karalayabileceğiniz bir platform değildir.
Şimdilik abone olmayın vb gibi işletmenin ticari itibarını zedeleyecek, marka değerini kötüleyecek bildirimler suçtur. Halkı galeyana getirmektir.
An itibariyle memnun olmayabilirsiniz ama TSOL'dan memnun 1.5 milyon abone, IPTV'den memnun 20000 abone mevcut.
-
Ek olarak IPTV platformu ile ilgili basın lansmanı an itibariyle yapılmıştır. -
Dedigimiz gibi lansman gerceklestirildi. Ufak tefek donma sorunu ortadan kaldirildi. HD kanal sayisi suan itibari ile 31 e yukseltildi. Kanal numaralari arasindaki bosluklar sorusunun cevabi; kanal siralamalri belli protokoller yapildikca yerlerine eklenecektir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
merhabalar
eylül ayında gerçekleşmesi planlanan lansman ekime sarktı
altyapının iyileştirme çabaları - yaz boyu süren çalışmalar kazanılan aboneler - teknik ekipler vs. bunların belli bir seviyeye çıkması gerekiyordu bu yüzden ekimi buldu.
yeni bir platform sonuçta başlarda sorun yaşayan kullanıcılar eminim en kısa zamanda sorunlarından kurtulup iptvlerini izleyeceklerdir.
mevcut sorunlar bölgesel durumda buralardaki sorunlar umarım çözüme kavuşacaktır
şuanki haliyse herkesi memnun etmeyebilir. herkese hitap etmeyebilir.
hd kanallar az mevcut kanallar yetersiz vs. bunlar zaten kanalların lisans protokol işleriinden dolayı beklemede.
bunlar benim deneyim ve düşüncelerim olup kimseyi yanlış yönlendirmek istemem.
kasım ayında kısa dönem askere gitmekteyim. suan bu sebepten ötürü iptv bağlatmadım ama dönüşte bağlatmayı düşünüyorum. artık o zaman kampanya fiyat nasıl olur bilemem.
ilk aboneler bir sene ücretsiz aldı (2014 yaz)
-
Stran
S
kullanıcısına yanıt
( 20.03.2014 başlangıc tarihli fiber 3 lük sesli paket 24 aylık tahhütlü ) abonesiyim. ip tv ye geçmek istiyorum. üst paket olarak ip tv ye geçebilirmiyim.. bunun için müşteri hizmetlerini arasam olurmu.. mayıs da aramıştım bölge ofislerine yönlendirmiş bölge ofiside haziranı beklememi söylemişti. iş yoğunluğundan takip edemedim.. -
quote:
Orijinalden alıntı: waterman
( 20.03.2014 başlangıc tarihli fiber 3 lük sesli paket 24 aylık tahhütlü ) abonesiyim. ip tv ye geçmek istiyorum. üst paket olarak ip tv ye geçebilirmiyim.. bunun için müşteri hizmetlerini arasam olurmu.. mayıs da aramıştım bölge ofislerine yönlendirmiş bölge ofiside haziranı beklememi söylemişti. iş yoğunluğundan takip edemedim..
Müşteri hizmetlerini arayın geçişinizi yapsınlar.
3'lü süper paket = iptv ev+ paketi + 25mbps/75gb akk + numara taşıma = 59 TL
Üstelik kurulum ücretsiz :) -
quote:
Orijinalden alıntı: waterman
( 20.03.2014 başlangıc tarihli fiber 3 lük sesli paket 24 aylık tahhütlü ) abonesiyim. ip tv ye geçmek istiyorum. üst paket olarak ip tv ye geçebilirmiyim.. bunun için müşteri hizmetlerini arasam olurmu.. mayıs da aramıştım bölge ofislerine yönlendirmiş bölge ofiside haziranı beklememi söylemişti. iş yoğunluğundan takip edemedim..
Command_4 arkadasimin dedigi gibi gecisiniz olur bayiden veya musteri hizmetlerinden. Bulundugunuz kampanya dolayisiyla istediginix her ust pakete gecis hakkiniz mevcutur
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
