Şimdi Ara

Sony değişim cihazı ve garanti hakkında

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
8
Cevap
0
Favori
475
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • İyi günler telefonum bozuldu ve değişim talep ederek teleservice servise yolldım cihazınız beklemeye alınmıştır diye mesaj geldi. Mail attım ve cihazınızın değişimi sağlanacak olup yeni cihaz elimize gecince tarafınıza çıkışı saglanacaktir dediler fakat 15 gun oldu ama ses soluk yok degisim oldugu icin 20 is gununden fazlamı yoksa aynimi telefonum sony m4 aqua fatura ve garantiyle birlikte yolladım yardim ederseniz sevinirim.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >



  • Serviste kalma suresi 20 is gunu pazar gunleri bayram falan haric,degisim cihazi icin bekliyor olsan da 20 is gunudur,asarlarsa para iade alma hakkin yasal olarak dogmus olur.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • beter.böcek kullanıcısına yanıt
    çok saolasın
  • quote:

    Orijinalden alıntı: beter.böcek

    Serviste kalma suresi 20 is gunu pazar gunleri bayram falan haric,degisim cihazi icin bekliyor olsan da 20 is gunudur,asarlarsa para iade alma hakkin yasal olarak dogmus olur.

    hocam kusura bakma rahatsız ediyorum ama nasıl yasal hakkımızı kullanacağız telefonun faturasınıda servise gönermiştim bi yardımcı olabilirmisin.
  • beter.böcek kullanıcısına yanıt
    Rica ederim hocam :)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TürKiSi

    quote:

    Orijinalden alıntı: beter.böcek

    Serviste kalma suresi 20 is gunu pazar gunleri bayram falan haric,degisim cihazi icin bekliyor olsan da 20 is gunudur,asarlarsa para iade alma hakkin yasal olarak dogmus olur.

    hocam kusura bakma rahatsız ediyorum ama nasıl yasal hakkımızı kullanacağız telefonun faturasınıda servise gönermiştim bi yardımcı olabilirmisin.

    20 iş gunu gecince elindeki fatura ve teknik servis raporunun 2 şer fotokopisini çekip dilekçende satin aldigin yeri şikayet edip para iadesi talep ettigini belirtirsin. Belgelerini bulundugun ilce hakem heyetine verip sonucu beklersin. Fatura ismi ile basvuru yapan kisi ayni kişi olmalim başka da bi şey yok. Para iadesi karari cikar. Satin aldigin yer bu parayi geri oder. Degisim istiyorsan da zaten degisim karari cikmiş 20 iş gununu bazen biraz geciyor sabredip beklemen lazim. Sony degisim cihazlarini turkiyeye satis icin getirilen cihazlar icinden vermiyor. Senin arizali cihazin yurtdisina gidiyor. Onun yerine yurtdisindan fabrikadan cihaz gonderiyorlar.
    Ama bi ayrintiya dikkat etmeni oneririm. Degisim icin gelen cihaz sifir olabilir ama kutusu bantli olmasina dikkat et. Yoksa refurbished cihaz gonderme olasiligi var. Yani yenilenmis cihaz gonderebilirler. Boyle bir durumla karsilasirsan ve 20 iş gununu gecmişse kabul etmeme ve para iadesi hakkin zaten var. Oyle bi cihaz kabul etmektense para iadesi icin beklemek daha mantikli. Parani alip yine ayni cihazdan satin alabilirsin.
    Bende de boyle bir durum olmustu. Xperia z ultranin ilk uretim cihazini gondermislerdi degisim olarak 2013 uretim. Turkcell cihazi oldugu belliydi icindeki turkcell uygulamalarindan ben kabul etmedim teslim de almadim. Sonra 2014 uretim cihaz gonderdiler kapali kutu bantlı.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • 6.cadde kullanıcısına yanıt
    Yani simdi telefon geldiginde istedigim gibi para iadesini alabilirim demi hocam gecti 20 gunu. Tahmini ne kadar beklerim peki ?

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TürKiSi

    Yani simdi telefon geldiginde istedigim gibi para iadesini alabilirim demi hocam gecti 20 gunu. Tahmini ne kadar beklerim peki ?

    20 iş gununu gectikten sonra telefon gelse bike kabul etmeme hakkin var. Tuketici hakem heyetinin mesguliyetine bagli olan bisey. 1 ay da bekleyebilirsin 5 ay da. Artik orasini bilemem.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.