Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
  • Televizyonlar
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

SIEMENS TV SERVİS SORUNU

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
1
Cevap
0
Favori
839
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • arkdaşlar başımdan geçen iki olayı anlatıcam ve bilgisi olanlardan yardım bekliyorum. konuyu yanlış yere açtıysam lütfen uyarın.

    2007 senesinde hepsiburada dan işyerimde kullanmak üzere 4 adet siemens plazma tv aldım.

    tv lerin bir kaç değişik sebeplerden dolayı servise gitti. en son 2008 haziran ayında servise giden ürün bir daha geri gelmedi.

    antalyadaki servise başvurduktan sonra istanbuldaki fabrikanın battığını bizimle birlikte yaklaşık 14 adet cihazın geri gelmediğini ve kriz den dolayı fabirkadan işçi çıkarımı olduğunu muhattap bulamadıklarını söylediler. ellerinden bir şey gelmediğini ve istanbulun numarasını verdiler.

    istanbulu aramamız sonucunda gerçekten karşımıza üslubu oldukça bozuk birisi tarafından terslenerek mahkemeye başvurun diye bir cevap aldık.

    bu sırada elimizdeki bir televizyonda daha şerit halinde piksel sorunu oluştu diğer ürün tamirden gelir bunuda göndeririz diye bekletiyorduk. bu süre zarfında gerek kendi aksatmamız gerekse yeni bir iş daha açmamız sebebiyle dilekçesini yazıp mahkemeye başvuramadık.

    ocak ayının 9 undan diğer televizyonumuzu antalyadaki servisi arıyarak arızalı olduğunu belirttik. (eski servis artık siemens servisliğini bıraktı bu yeni servis bsh a bağlı) servis ürünü gelip aldı ve kutusunu sordu bizde kutularının bulunmadığını servise bildirdik.

    şubat ayının 4 ünde televizyonun durumunu sormak için servisi aradık. servis kutusu olmadığı için televizyonu göndermediklerini uygun kutu baktıklarını söyelediler. bende yasal süresi geçmek üzere dedim. serviste bana ürüne işlem yapmadığı için yasal sürenin başlamadığını kutusunu saklamak zorunda olduğumu söyledi. bende kutusunu saklamam için bir depo tutmam gerektiğini 4 adet kutuyu nerede muhafaza ediceğimi ve bunun yazılı olduğu bir yer varmı diye sordum istanbulla görüşün (bsh) yasal süre başlamadı böyle bir hakkınız yok dedi.

    ardından istanbulu aradım garanti belgesini 3. veya 4. maddesinde bu bilginin yazdığını söylediler bende garanti belgesinin yanımda olduğunu ve böyle bir bilgi olmadığını söyledim sonuç olarak istanbul kendilerinin haklı olduğunu telefonda bana söyleyerek saklamnız gerek dedi.

    1-sormak istediğim kutu saklama mecburiyetim varmı başka markaların servislerinede aynı soruyu yönelttim hiç biri böyle bir mecburiyetimin olmadığını söyledi.

    2-geçen hafta televizyonun faturasını istediler işlemleri hızlandırmak için ilk televizyonumla ikisini tüketici hakları mahkemesine vermek istiyorum. bu süre zarfında televizyonu yaptık diye getirirlerse teslim alırsam ne olur.

    3-bu işlemlerin sonucu bana ürünlerin yenilerinin verilmesimi olur para iadesi mi olur. ben para iadesi istiyorum buna hakkım varmı.

    yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ozdoyumvolkan -- 4 Mart 2009; 14:53:58 >







    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız